Мы вовсе не хотим сказать, что в кризис все становятся жуликами. Но со снижением шансов на достойный заработок растет соблазн делать это иным способом. Измученным недостатком во всем трудно заметить подвох.
(”Экспресс-неделя” Nr.43 # 22 октября 2009)
В последнее время все чаще говорят о "теневой" экономике, куда уходит все больше предприятий: одни - чтобы выжить, другие - чтобы, воспользовавшись кризисом, больше заработать. Но вместе с "теневой" экономикой растет и "теневая" моральная зона, о которой почти не говорят, хотя они тесно связаны. Снижают вес продукта, чтобы "симулировать" меньшую среди аналогичных продуктов цену. Дешевые, неясного качества примеси в дорогих продуктах - прекрасный тому пример.
Защитники прав потребителей (сферы, кстати, очень неразвитой) предупреждают о том, что люди должны различать нечистоплотную коммерческую деятельность и требовать ее должной оценки соответствующими органами.
Сталкивается каждый пятый
Нынче органы, ответственные за контроль недобросовестной с точки зрения потребителя коммерческой деятельности, рассмотрели 16 таких случаев и вынесли 12 решений о назначении штрафов продавцам и поставщикам услуг. Утверждается, что в прошлом году 20 проц. потребителей столкнулись с нечистоплотностью коммерсантов.
Эксперты прав потребителей считают, что люди должны внимательнее следить за проявлениями нечестной коммерческой деятельности, и заметив такие случаи, подавать жалобы. Закон о безответственной по отношению к потребителям коммерческой деятельности вступил в силу в феврале прошлого года.
По словам руководителя неправительственной организации потребителей "Литовский институт потребителей" Зиты Чяпоните, именно жалобы являются основной проблемой. Дело в том, что государственные организации - Совет конкуренции и Государственная служба защиты прав потребителей - могут начать следствие только после получения жалобы потребителя (за исключением Совета защиты прав потребителей, который может делать это самостоятельно).
Штрафы недобросовестным
Государственная служба защиты прав потребителей и Совет конкуренции отвечают за контроль нечистоплотной коммерческой деятельности. Эти институты сообщают, что нынче вынесено 12 решений о наказании недобросовестных предпринимателей.
Например, один из поставщиков кабельного и цифрового телевидения оштрафован за то, что рекламировал бесплатное телевидение дополнительным обладателям одного и того же абонента, но не упоминал о том, что для этого потребуется приобрести дорогостоящее оборудование, уплатить за его активацию и пр. Еще одно предприятие наказано за рекламу разводов в течение 3 дней, хотя юридически это невозможно. В настоящее время ответственные органы проводят 16 расследований недобросовестной коммерческой деятельности.
По словам З.Чяпоните, и учреждениям, и самим потребителям следует уделять больше внимания такому контролю.
"По данным "Сводки потребительских рынков" ЕС, в среднем 20 проц. литовских потребителей отмечают те или иные формы недобросовестной, вводящей в заблуждение рекламы или коммерческой деятельности. С другой стороны, проводится не так много исследований, к тому же и жалоб в прошлом году поступило всего несколько десятков. Это говорит о том, что эту область следует контролировать тщательнее. Потребители должны активно следить за деятельностью такого рода и жаловаться. Конечно, Государственная служба защиты прав потребителей может взять на себя инициативу, не дожидаясь жалоб потребителей, анализировать подозрительные случаи, так как закон предоставляет ей такую возможность", - говорит эксперт прав потребителей.
Президент Литвы Гитанас Науседа заявил, что отметает выводы, опубликованные комиссией Сейма, расследовавшей историю осведомителя Департамента государственной безопасности.
ПодробнееЧлены комиссии Сейма Литвы, проводившей парламентское расследование истории осведомителя Департамента государственной безопасности, говорят, что основывают свой вывод об
Подробнее