www.Nedelia.lt

    Помогите вернуть сапоги!

    • Нравится
    • 0

    Помогите вернуть сапоги!На рынке Гале я купила сапоги. Поначалу очень обрадовалась тому, что нашла, как мне тогда казалось, то, что искала. Я пожаловалась продавщице (она же -хозяйка павильона), что у меня проблемы с выбором сапог - они обычно слишком узки в районе икры. Продавщица же мне сообщила, что у нее есть какой-то аппарат, который может растянуть сапог по размеру. Я выбрала понравившуюся мне модель, начала мерить. Молния закрывалась с трудом. Продавщица под прилавком чем-то нагрела сапоги, после чего молния стала закрывается легче. Это и была растяжка, которую она якобы сделала. Приехав домой, я вновь померила сапоги, но молния опять закрывалась туго. Через день я поехала на рынок. Продавец сразу же начала разговор на повышенных тонах и категорически отказалась мне помочь. Я попросила чек на покупку и опять получила отказ. В администрации рынка Гале мне сообщили, что ничем помочь не могут. У продавцов - хозяев павильонов есть патент на продажу товара, а также чековые книжки, по просьбе покупателя они должны выписывать чек. Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать?
    Светлана


    По словам заведующего отделом Инспекции непродовольственных товаров Арвидаса Найны, если бы похожий инцидент возник на рынке Гарюнай, проблема наверняка уже была бы решена. Администрация этого рынка очень строго относится к подобным ситуациям и, как правило, решает вопросы в пользу покупателя.

    А.Найна сказал, что к товарам, купленным на рынках, применимы такие же правила возврата и замены вещей, как и к тем, что куплены в магазинах. Однако он обратил внимание на то, что пользователь, желающий вернуть товар несоответствующего качества или заменить его на качественный, обязан иметь документ, подтверждающий приобретение товара. Этот документ при желании покупателя должен быть выдан продавцом на рынке в момент продажи товара.

    Если покупатель не предоставляет чек или другой документ, подтверждающий покупку товара у данного продавца, товар обменивается или другие законные требования покупателя выполняются только с согласия продавца.

    Часто потребители спрашивают, в течение какого срока можно обращаться к продавцу, если выясняется, что пользователь приобрел некачественный непродовольственный товар? Если не установлен гарантийный срок качества товара, пользователь может заявить о недостатках товара в течение разумного срока, но не позже чем через 2 года после дня приобретения товара. Продавец в течение 10 дней со дня заявления должен предоставить пользователю мотивированный ответ в письменном виде.

    Кстати, пользователь, предоставивший документ о приобретении товара, имеет право в течение 14 дней со дня покупки требовать замены, а в случае отсутствии возможности замены - возврата (кроме качественного товара, который не подлежит возврату) не использованного, не ношенного, не испорченного и не потерявшего товарного вида изделия с этикетками, которое не подходит пользователю из-за формы, цвета, размера, комплектности (например, обувь, верхняя одежда, галантерейные изделия и др.). Обращаем внимание, что существует список товаров, не подлежащих возврату и обмену.

    Еще один часто задаваемый вопрос - что делать, если покупатель хочет вернуть качественное, не использованное, не ношенное, с этикетками, не потерявшее товарного вида изделие, упаковка которого испорчена или не сохранилась?
    Продавец обязан принять такой товар. Изменения товара или его упаковки, необходимые для осмотра товара пользователем, нельзя считать важными изменениями вида товара.

    Арвидас Найна еще раз настоятельно рекомендовал всем потребителям сохранять чеки на товар. По его словам, мужчины гораздо чаще, нежели женщины, не сохраняют чеки. Недавно инспекции пришлось посредничать в вопросе возврата охотничьего ружья стоимостью в 5000 лт. Ружье оказалось с дефектом, магазин был не против поменять детали, но покупатель не находил чека. А именно на основании чека происходят все операции по возврату или ремонту. К счастью для покупателя, все закончилось хорошо.

    Для нашей читательницы А.Найна видит единственный выход - обратиться в Инспекцию непродовольственных товаров, которая составит свое заключение, а затем обращаться в суд. Телефон инспекции - (8 5) 233 0109.
    Журналист Йоланта Довляшевич

    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2022/10/04
04 октября

Полиция: по подозрению в шпионаже задержан гражданин Литвы Данелюс (дополнено)

Сотрудники правоохранительных органов задержали подозреваемого в шпионаже гражданина Литвы Мантаса Данелюса, позже он был арестован на два месяца, подтвердили BNS в полиции во

Подробнее
04 октября

В Кяне начинает действовать новый пункт рентгеновского контроля

Система рентгеновского контроля поездов, пересекающих белорусско-литовскую границу, начинает работать в тестовом режиме на погранпереходе Кяна, сообщили во вторник в Департаменте

Подробнее

Вопрос-ответ
03 октября

Маск предложил Украине отдать Крым России

Илон Маск заявил, что Крым был передан Украине якобы "по ошибке" Хрущева....

03 октября

США подготовили новый пакет военной помощи Украине с четырьмя HIMARS

Соединенные Штаты Америки подготовили для Украины новый пакет военной помощи на $625 млн, в который...

03 октября

Нобелевской премии удостоен шведский генетик Сванте Паабо, расшифровавший

Шведский генетик Сванте Паабо получил Нобелевскую премию в области медицины и физиологии....

03 октября

​ Ореховый вкус

Салат с грушами и фундуком, закуска с лимонно-базиликовой заправкой, лосось с грибным винегретом, ​...

26 сентября

Меню школьника

Рисовая каша с курагой и апельсиновым соком, яичные кексы, сырники с бананами, щи из молодой...

19 сентября

Любителям грибов

Картофельный салат с грибами, суп-пюре из лисичек, тефтели из индейки в грибном соусе, куриный...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №39 (2022)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
04 октября Полиция: по подозрению в шпионаже задержан гражданин Литвы Данелюс (дополнено)

04 октября В Кяне начинает действовать новый пункт рентгеновского контроля

04 октября Президент Литвы - Илону Маску: украв колеса, не становишься владельцем автомобиля

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Глубокая зима. Ходит медведь по лесу и возле каждого дерева останавливаться и бьется головой об дерево:
    - Ну зачем же я выпил столько кофе...
  2. На базаре покупатель поднимает дыню и, чтобы сбить цену, ехидничает:
    - Эти яблоки у вас самые большие?
    Продавец парирует:
    - Не трогайте виноград руками...
  3. Приятели разговаривают: - Моя теща вчера ходила на выставку змей.
    - И что?
    - Вернулась с медалью.
  4. Утром мужик с трудом продирает глаза, идет в ванну и смотрит в зеркало.
    Лицо все поцарапано, под глазом синяк, волосы всклокочены, майка порвана.
    - Черт... опять инопланетяне похищали.
  5. - Что бы ты сделал, если б у тебя вдруг появился миллион?
    - Честно? Я бы обалдел...

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя