Хотелось бы узнать, кто контролирует качество продаваемых продуктов в маленьких продуктовых магазинах. И что надо делать, если вам пытаются продать товар, срок годности которого вышел несколько дней назад? На днях мой ребенок ходил в небольшой продуктовый магазин около дома, чтобы купить кефир. Однако продавщица дала ему кефир, срок годности которого закончился 2 дня назад. А когда ребенок заметил это, то, вместо того, чтобы заменить товар, продавщица просто его выгнала из магазинчика. Как грамотно реагировать в таких случаях (просроченного товара или чека из этого магазина у нас на руках нет)?
Специалисты Государственной продовольственной и ветеринарной службы сообщили нам, что в том случае, когда вам продали некачественный продукт и у вас сохранился чек, вы можете:
1. требовать, чтобы этот продукт вам заменили на аналогичный, но надлежащего качества;
2. вернуть товар продавцу и потребовать вернуть заплаченные за товар деньги;
3. если продавец отказывается выполнять данные требования, потребитель может обратиться с жалобой по бесплатной телефонной линии 8 800 40 403 либо заполнить электронную форму-анкету на сайте vmvt.lt/lt . В Государственную продовольственную и ветеринарную службу можно обратиться и по почте: Siesikų 19, LT-07170 Vilnius.
В том случае, если у вас не сохранилось никакого чека, вы все равно можете обратиться в службу по указанному выше телефону и сообщить о некачественных продуктах либо о ненадлежащих условиях их хранения. При этом надо постараться указать точный адрес и название пункта торговли продовольственными товарами, название продукта, дату его производства или срок годности, тару. По возможности следует указать и производителя товара. В таком случае у инспектора, который будет проверять указанный вами торговый центр, будет больше информации для успешного и оперативного выявления нарушений. Кроме того, необходимо указать и свои контактные данные, чтобы инспектор мог сообщить вам о результатах проверки, а также, в случае необходимости, уточнить информацию. При этом служба гарантирует вам конфиденциальность, так что не надо опасаться разглашения своих данных.
Государственная продовольственная и ветеринарная служба оперативно реагирует на все поступившие жалобы. Только в случае анонимных жалоб вопрос о проверке решается выборочно.
Узнать больше о правах потребителей и о работе Службы можно, обратившись на сайт: vmvt.lt/lt/. Здесь же в разделе «Я-потребитель» vmvt.lt/lt/as/vartotojas/) можно ознакомиться со списком недобросовестных предприятий, которые не выполняют требований Службы и, вследствие этого, находятся под ее особым контролем.
Журналист Анастасия Беловодска
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
После обнаружения в Южно-Африканской Республике (ЮАР) нового штамма коронавируса всем прибывающим из этой страны и соседних с нею стран придется изолироваться и делать два теста.
ПодробнееМинский режим должен изменить политику, чтобы транзит калийных удобрений через Литву не прекратился, говорит литовский министр транспорта и коммуникаций.
ПодробнееЗа минувшие сутки в Литве было выявлено 2 002 новых случая заражения коронавирусом, от этой болезни...
За минувшие сутки в Литве установлено 1 853 новых случаев заражения коронавирусом, от этой болезни...
За минувшие сутки в Литве было установлено 1 839 новых случаев заражения коронавирусом, от этой...
Цены на лекарства в Литве одни из самых высоких в Европе. Неслучайно некоторым пожилым людям приходится тратить на медикаменты чуть ли не половину пенсии, -...
ПодробнееЯ три месяца не работала, только на днях устроилась и хочу проверить, действует ли моя европейская карточка страхования здоровья, так как в декабре мы с семьей...
ПодробнееВ нашей маленькой европейской провинции новый грандиозный скандал.
Наша приятельница в воскресенье слегла в постель из-за подскочивших давления и температуры. С
Идиотизмом современных вершителей человеческих судеб никого из тех, кто хоть в малой степени
Честно говоря, я так и не понял, какому событию уделили больше внимания наши масс-медиа: Дням
Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно. В последнее время отношения между командой
Наши власти всех уровней нельзя заподозрить в отсутствии благих намерений. Вот только торопливость
В последнее время всех, кто пользуется интернетом, атаковали поставщики электричества, предлагающие
На фоне скачка заболеваний коронавирусом и грозных предупреждений правительства о неминуемом взлёте
Честно говоря, давно уже не интересуюсь дрязгами политиков, которые во всех подробностях, а иногда
Сегодня вечером в Вильнюсе будет зажжена Рождественская елка....
Подробнее25 ноября стало известно, что в ЮАР обнаружили новый штамм коронавируса B.1.1.529. Местные ученые...
В Киве проходит пресс-марафон президента Украины Владимира Зеленского. На него приглашены...
Британская биотехнологическая компания Emergex Vaccines Holding Limited, занимающаяся разработкой...
Сегодня Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила выявленный в Южной Африке новый штамм...
Поддержка общественных движений, защищающих права женщин, - один из важных элементов борьбы с...
Евросоюз выделил 700 тысяч евро на гуманитарную помощь мигрантам, пытающимся попасть в Польшу с...
Салат с мидиями, авокадо и грейпфрутом,томатный суп с мидиями, брускетты с сыром и мидиями, мидии и...
Крем-суп с сельдереем и креветками, суп из горошка и шпината, суп-пюре с цветной капустой,...
Суп с «осьминожками», запеканка с сюрпризом, котлетки-суфле, блины «Зайцы», мини-пицца «Котик»,...
После обнаружения в Южно-Африканской Республике (ЮАР) нового штамма коронавируса всем прибывающим
Минский режим должен изменить политику, чтобы транзит калийных удобрений через Литву не
Литовское правительство оценивает возможность инициировать международный судебный процесс против
В составе делегации Европарламента (ЕП), отправившейся в среду в Тайвань, два представителя Литвы:
С четверга посольство Китая останавливает выдачу виз в Литве, сообщило диппредставительство.
Государственный совет по обороне Литвы в пятницу пришел к единому мнению о критериях для обращения
В четверг gрезидент Литовской Республики Гитанас Науседа приветствовал участников международной
Президент Литвы Гитанас Науседа в пятницу обсудил по телефону с канцлером Германии Ангелой Меркель
Как сообщает портал LRT.lt, на границе Литвы с Беларусью пограничники наблюдают за группой из 70
ОВЕН Мир и лад в семье Обратите внимание на ваш внутренний мир. Дела дома, семьи, детей, взаимоотношений с близкими могут выйти на повестку дня и потребуют...
Подробнее
