Хотелось бы узнать, кто контролирует качество продаваемых продуктов в маленьких продуктовых магазинах. И что надо делать, если вам пытаются продать товар, срок годности которого вышел несколько дней назад? На днях мой ребенок ходил в небольшой продуктовый магазин около дома, чтобы купить кефир. Однако продавщица дала ему кефир, срок годности которого закончился 2 дня назад. А когда ребенок заметил это, то, вместо того, чтобы заменить товар, продавщица просто его выгнала из магазинчика. Как грамотно реагировать в таких случаях (просроченного товара или чека из этого магазина у нас на руках нет)?
Специалисты Государственной продовольственной и ветеринарной службы сообщили нам, что в том случае, когда вам продали некачественный продукт и у вас сохранился чек, вы можете:
1. требовать, чтобы этот продукт вам заменили на аналогичный, но надлежащего качества;
2. вернуть товар продавцу и потребовать вернуть заплаченные за товар деньги;
3. если продавец отказывается выполнять данные требования, потребитель может обратиться с жалобой по бесплатной телефонной линии 8 800 40 403 либо заполнить электронную форму-анкету на сайте vmvt.lt/lt . В Государственную продовольственную и ветеринарную службу можно обратиться и по почте: Siesikų 19, LT-07170 Vilnius.
В том случае, если у вас не сохранилось никакого чека, вы все равно можете обратиться в службу по указанному выше телефону и сообщить о некачественных продуктах либо о ненадлежащих условиях их хранения. При этом надо постараться указать точный адрес и название пункта торговли продовольственными товарами, название продукта, дату его производства или срок годности, тару. По возможности следует указать и производителя товара. В таком случае у инспектора, который будет проверять указанный вами торговый центр, будет больше информации для успешного и оперативного выявления нарушений. Кроме того, необходимо указать и свои контактные данные, чтобы инспектор мог сообщить вам о результатах проверки, а также, в случае необходимости, уточнить информацию. При этом служба гарантирует вам конфиденциальность, так что не надо опасаться разглашения своих данных.
Государственная продовольственная и ветеринарная служба оперативно реагирует на все поступившие жалобы. Только в случае анонимных жалоб вопрос о проверке решается выборочно.
Узнать больше о правах потребителей и о работе Службы можно, обратившись на сайт: vmvt.lt/lt/. Здесь же в разделе «Я-потребитель» vmvt.lt/lt/as/vartotojas/) можно ознакомиться со списком недобросовестных предприятий, которые не выполняют требований Службы и, вследствие этого, находятся под ее особым контролем.
Журналист Анастасия Беловодска
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
Сейм Литвы во вторник окончательно отклонил выдвинутую оппозицией инициативу об импичменте парламентарию Ирине Розовой.
ПодробнееСлужба расследования финансовых преступлений сообщает о своих подозрениях, что торговцы дорогими автомобилями могли не заплатить налоги на несколько миллионов евро.
ПодробнееОт коронавируса скончался еще один подопечный Дома престарелых в Антавиляй, сообщает Национальный...
Литва -1682, Латвия - 1071, Эстония - 1870...
За прошедшие сутки в Литве установлено 4 новых случая коронавируса, общее их число составляет...
В условиях, когда экономический кризис, вызванный коронавирусом, все чаще оставляет людей без работы и доходов, возникает желание посчитать чужие деньги....
ПодробнееЯ работаю в небольшой компании в Вильнюсском районе. У нас в офисе 18 человек. До карантина все сидели в двух небольших комнатах. На время карантина нам...
ПодробнееХотя нас стращают скорым возвращением (не далее, как осенью) ковидной заразы, власти понемногу
На фоне мелких скандалов и не менее смешных свар между политиками и политологами по самым разным
Хвала небесам, все ветви власти сошлись на том, что сеньорам выделенное одноразовое пособие в
Начну с хорошего. Власти Кретинги решили встречать звоном церковных колоколов появление на свет
Видимо, Первомай и День матери подняли настроение согражданам, которые, по моим наблюдениям,
Что и говорить, мы все устали. Хотя совместными усилиями властей, медиков и населения был немного
Пандемия пандемией, а спасение торговых гигантов превыше всего - решили наши власти, включая
Случилась у меня радость великая: в киоске, где покупаю газеты (эту привычку не вытравил даже
Сердобольная дочь соседки, предварительно позвонив, чтобы узнать, не нужно ли нам чего в магазине,
Во вторник венгерская авиакомпания Wizz Air возобновляет регулярное авиасообщение из литовской Паланги в Дортмунд....
ПодробнееЦентр Роспотребнадзора «Вектор» разработал вакцину от коронавируса, которую можно будет закапать в...
Впервые кошка заболела коронавирусом COVID-19...
Министр Хельге Браун представил мобильное приложение федерального правительства, которое поможет...
Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ), ее партнеры, а также 35 стран мира запустили...
Антониу Гутерриш: пандемия коронавируса может привести к катастрофическим последствиям для мировой...
Согласно этому плану, странам, наиболее пострадавшим от COVID, в виде займов и субсидий выделят...
Крылышки по-мароккански, крылышки в азиатской карамели, крылышки «баффало», крылышки барбекю с...
Теплый салат с баклажанами, салат со свеклой, салат из чечевицы, салат из авокадо и творога,...
Вареники с яйцом и сыром, ленивые вареники с песто, вегетарианские вареники, вареники с печенью,...
Сейм Литвы во вторник окончательно отклонил выдвинутую оппозицией инициативу об импичменте
Служба расследования финансовых преступлений сообщает о своих подозрениях, что торговцы дорогими
В среду правительство Литвы рассмотрит соглашение Балтийских стран о торговле электроэнергией со
Министр здравоохранения Литвы Аурелиюс Верига говорит, что правительства обсуждает возможность
На информирование общественности о коронавирусе правительство Литвы выделит еще 1 млн евро
Ситуация в Вильнюсской клинической городской больнице, ставшей очагом коронавируса, сложная,
Начальник Бюро криминальной полиции Литвы Роландас Кишкис: полиция не ожидала, что во время
В Литву поступило 28 млн единиц различных средств защиты из 32 млн единиц заказанных, и это
Cтраны Балтии планируют синхронизацию своих ЛЭП с континентальной Европой, в сентябре в
ОВЕН Аукнется прошлое Стоит уделять больше внимания тщательной подготовке любой информационной работы. Сейчас в сфере работы с документами, переговорах,...
Подробнее
