Хотелось бы узнать, кто контролирует качество продаваемых продуктов в маленьких продуктовых магазинах. И что надо делать, если вам пытаются продать товар, срок годности которого вышел несколько дней назад? На днях мой ребенок ходил в небольшой продуктовый магазин около дома, чтобы купить кефир. Однако продавщица дала ему кефир, срок годности которого закончился 2 дня назад. А когда ребенок заметил это, то, вместо того, чтобы заменить товар, продавщица просто его выгнала из магазинчика. Как грамотно реагировать в таких случаях (просроченного товара или чека из этого магазина у нас на руках нет)?
Специалисты Государственной продовольственной и ветеринарной службы сообщили нам, что в том случае, когда вам продали некачественный продукт и у вас сохранился чек, вы можете:
1. требовать, чтобы этот продукт вам заменили на аналогичный, но надлежащего качества;
2. вернуть товар продавцу и потребовать вернуть заплаченные за товар деньги;
3. если продавец отказывается выполнять данные требования, потребитель может обратиться с жалобой по бесплатной телефонной линии 8 800 40 403 либо заполнить электронную форму-анкету на сайте vmvt.lt/lt . В Государственную продовольственную и ветеринарную службу можно обратиться и по почте: Siesikų 19, LT-07170 Vilnius.
В том случае, если у вас не сохранилось никакого чека, вы все равно можете обратиться в службу по указанному выше телефону и сообщить о некачественных продуктах либо о ненадлежащих условиях их хранения. При этом надо постараться указать точный адрес и название пункта торговли продовольственными товарами, название продукта, дату его производства или срок годности, тару. По возможности следует указать и производителя товара. В таком случае у инспектора, который будет проверять указанный вами торговый центр, будет больше информации для успешного и оперативного выявления нарушений. Кроме того, необходимо указать и свои контактные данные, чтобы инспектор мог сообщить вам о результатах проверки, а также, в случае необходимости, уточнить информацию. При этом служба гарантирует вам конфиденциальность, так что не надо опасаться разглашения своих данных.
Государственная продовольственная и ветеринарная служба оперативно реагирует на все поступившие жалобы. Только в случае анонимных жалоб вопрос о проверке решается выборочно.
Узнать больше о правах потребителей и о работе Службы можно, обратившись на сайт: vmvt.lt/lt/. Здесь же в разделе «Я-потребитель» vmvt.lt/lt/as/vartotojas/) можно ознакомиться со списком недобросовестных предприятий, которые не выполняют требований Службы и, вследствие этого, находятся под ее особым контролем.
Журналист Анастасия Беловодска
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
Позиции государств-членов ЕС в отношении будущего многолетнего бюджета Сообщества различаются слишком сильно, чтобы его можно было утвердить еще в этом году, говорит президент
ПодробнееХакеры от имени МИД Литвы распространили фейковую новость о просьбе президента страны Гитанаса Науседы к США создать военную базу в Литве и перевести в страну ядерное оружие.
ПодробнееС июля следующего года люди старше 75 лет и лица из социально уязвимых групп будут получать...
В понедельник в литовской столице был побит рекорд тепла дневной температуры, державшийся 101 год,...
Латвийская авиакомпания airBaltic с весны следующего года будет чаще летать из Вильнюса в Ригу и...
Президент Ассоциации банков Литвы Мантас Залаторюс предупреждает – обсуждаемый в Сейме налог на имущество банков существенно повысит стоимость кредитов и...
ПодробнееВсегда нахожу в «Экспресс-неделе» полезную информацию. Бывает так, что в голове крутится какой-нибудь вопрос, а потом, открыв журнал, я нахожу на него ответ....
ПодробнееМне кажется, что количество странных, мягко говоря, людей в стране растёт больше, чем число
Осенние выкрутасы погоды и скачки атмосферного давления сказались на метеозависимых людях. Среди
У наших мастеров от искусства возник в головах очередной шедевр. На многострадальной площади
Недавно наша знакомая поделилась радостью: её дочь получила повышение на государственной службе. Мы
Создастся впечатление, что буквально вся страна задаётся животрепещущим вопросом, сохранит ли
Разрази меня гром, но я решительно не могу понять, зачем нынешнее польское руководство решило пышно
Обилие боровиков, появившихся в последние дни на базарных прилавках, разбередило душу. А сердце
Все мы знаем, что пока ещё бесплатное среднее образование - это наше конституционное право. Право
Мы, видимо, сами ещё не поняли, в каком свободном обществе, где всяческих свобод больше, чем
В Вильнюс по приглашению медиаклуба "Формат-А3" приедет автор полюбившихся миллионам зрителей фильмов "Итальянец", "Адмирал" и "Викинг", известный российский...
ПодробнееПерспективы роста мировой экономики ухудшаются на фоне неопределенности, связанной с выходом...
Президент Турции Эрдоган сообщил в "Твиттере" о том, что турецкие войска начали операцию на севере...
Нобелевскую премию по медицине дали за открытие механизма адаптации клеток к кислороду...
Рыжая красавица, простой суп-пюре, перловка с тыквой и свининой, запеченная тыква с овощами, пряная...
Простой брусничный соус, мясной салат с брусникой, камамбер с бруснично-имбирным чатни, свинина с...
Пицца на тесте из цветной капусты, запеканка из цветной капусты и сыра, семга с цветной капустой,...
Позиции государств-членов ЕС в отношении будущего многолетнего бюджета Сообщества различаются
Хакеры от имени МИД Литвы распространили фейковую новость о просьбе президента страны Гитанаса
Электроэнергия для бытовых потребителей в Литве с января следующего года может подорожать примерно
Это решение парламент принял с учетом того, что в 2020 году в Литве будут отмечать 80-летие
Оппозиционные консерваторы созывают внеочередное заседание КИД Сейма Литвы из-за встречи министра
В связи с появлением новых данных могут быть убраны некоторые фамилии, выбитые на фасаде бывшего
Минобороны Литвы предложит несколько увеличить военный вклад Литвы в миссии в Мали и Афганистане, а
Министр иностранных дел Литвы Линас Линкявичюс говорит, что, предлагая избегать диалога с
Министры иностранных дел Литвы и Беларуси встретятся в Нью-Йорке для двусторонних переговоров,
ОВЕН Вперед и вверх, а там... Сейчас вам необходимо собраться с силами для того чтобы преодолеть еще один горный перевал. Контролируйте партнерские отношения,...
Подробнее
