Может ли человек с недугом рассчитывать на помощь во время посадки на поезд? Какие требования применяются к организациям, предоставляющим услуги железнодорожного транспорта на территории Европейского союза, в том числе и в Литве?
И.И.Правовые акты о правах путешественников в ЕС подчеркивают отсутствие любой дискриминации по отношению к лицам с недугом и с ограниченной двигательной функцией, путешествующих воздушным или железнодорожным транспортом. У этих лиц должны быть такие же возможности воспользоваться воздушным и железнодорожным транспортом, как и у других граждан.
Регламент Европейского Парламента и Совета №1371/2007 от 23 октября 2007 года и Кодекс железнодорожного транспорта Литовской Республики предусматривают определенные права лиц с недугом и ограниченным передвижением при пользовании услугами предприятий железнодорожного транспорта. Названные правовые акты устанавливают, что железнодорожное предприятие, продавец билетов или организатор путешествий обязан принять резервацию или продать билет лицу с недугом или с ограниченной двигательной функцией, а резервация или билеты лицам с недугом или с ограниченной двигательной функцией предоставляются без наценки. Железнодорожное предприятие обязано обеспечить, чтобы вокзал, перроны, пути и другие устройства были доступны лицам с недугом или с ограниченной двигательной функцией, а также принять все возможные меры, чтобы такие лица могли путешествовать железнодорожным транспортом.
Человек с недугом или с ограниченной двигательной функцией не позже, чем за 24 часа до отбытия пассажирского поезда по расписанию, должен сообщить управляющему инфраструктурой железной дороги или железнодорожному предприятию (перевозчику), что ему понадобится помощь при посадке. Важно отметить, что если лицо с недугом или с ограниченной двигательной функцией приобрело проездной билет, информацию о своем путешествии можно представить единожды, предупредив о постоянном маршруте и времени отправки.
Лица с недугом или с ограниченной двигательной функцией имеют право на бесплатную помощь при посадке на поезд, при высадке из него или при пересадке на другую железнодорожную станцию, которая обеспечена сопровождающим персоналом. При невозможности предоставить вышеназванную помощь лица с недугом или с ограниченной двигательной функцией имеют право на доступную информацию о ближайших станциях, на которых им может быть предоставлена такая помощь.
Журналист Йоланта Довляшевич
При поддержке:
«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.