Я хотел записаться к доктору, но в поликлинике сказали, что нет талончиков и чтобы я звонил в определенный день месяца. Может ли такое быть? Нет ни бесплатных, ни платных талонов, в регистратуре твердят одно – звоните такого-то числа.
Матвей
Как пояснили специалисты Больничной кассы, в Литве принята определенная процедура регистрации пациентов. В соответствии с приказом министра здравоохранения Литовской Республики от 16 июля 2018 г. №V-812 «Об утверждении описания процедуры регистрации пациентов для получения медицинских услуг» в медицинских учреждениях (поликлиниках, семейных центрах, больницах и т. д.) пациента должны зарегистрировать в момент его обращения, без ограничения сроков регистрации и независимо от того, опубликованы графики предварительной регистрации или нет.
Медицинские учреждения должны информировать обратившегося с направлением пациента о его праве получить услугу в установленные сроки, например, услугу врача второго уровня застрахованный пациент должен получить не позднее, чем в течение 30 дней с момента обращения
Пациенту должны предложить объективно возможную дату в установленные законом сроки (30 дней, если это визит к врачу-специалисту второго уровня) и зарегистрировать пациента на то время, которое он выберет.
Если поликлиника, или другое медицинское учреждение не может установить дату и время для предоставления услуги (например, недоступен график предоставления услуг), пациента должны записать в очередь ожидающих услуги, а позже, когда появится график, пациенту должны предложить дату и время визита.
Если по причинам, указанным в законодательстве (например, более 30% специалистов, которые могут предоставить интересующие пациента услуги, временно нетрудоспособны, или увеличился наплыв пациентов из-за чрезвычайной ситуации) пациенту в данной поликлинике не могут предоставить нужную услугу в указанные сроки, сотрудники поликлиники должны предложить получить ее в других медицинских учреждениях, указав, как минимум, три варианта. Если пациент отказывается регистрироваться на услугу в другой поликлинике или медицинском центре, ему должны предложить другое время в этой поликлинике, но в этом случае установленный срок для оказания услуги может быть превышен.
Медицинские учреждения должны соблюдать условия и сроки предоставления медицинских услуг, указанные в ст. 15 (прим. 3) Закона Литовской Республики об учреждениях здравоохранения:
1) первичная амбулаторная медицинская помощь в случае острых состояний, указанных министром здравоохранения, должна быть оказана не позднее чем в течение 24 часов;
2) первичная амбулаторная медицинская помощь – не позднее чем в течение 7 календарных дней;
3) амбулаторная медицинская помощь второго и третьего уровня – не позднее чем в течение 30 календарных дней;
4) дорогостоящие диагностические процедуры в плановом порядке – не позднее чем в течение 30 календарных дней;
5) услуги стационара, дневного стационара и (или) дневного стационара при оказании хирургических услуг – не позднее, чем в течение 60 календарных дней.
Администрация медицинского учреждения в соответствии с действующими правовыми актами организует работу медицинских учреждений, составляет графики работы врачей и других сотрудников, готовит процедуры приема пациентов, обеспечивая при этом надлежащее качество услуг.
Если у пациента возникли проблемы с получением услуг (т. е. были нарушены его права), он должен предварительно письменно связаться с администрацией медицинского учреждения. Медицинское учреждение рассмотрит заявление и сообщит о своем решении. Если ответ медицинского учреждения не удовлетворяет пациента, он может обратиться в местную больничную кассу, к заявлению нужно приложить копию ответа медицинского учреждения.
Журналист Йоланта Довляшевич
«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 \0\0\0 евро.
Впервые сталкиваюсь с диагнозом «глаукома» и хочу узнать подробнее о компенсируемом лечении. Надо ли застрахованным пациентам платить за обследование? Милда
ПодробнееЧто делать, если у меня нет возможности вовремя уплатить налоги или административный штраф? Борис
ПодробнееМы живем в частном доме и за январь заплатили за электроэнергию 500 евро. При том что у нас...
Так сложилось, что в офисе не осталось работников кроме меня и моей напарницы. Я заранее...
Сын с невесткой хотят взять кредит. Для нашей семьи это первый такой опыт. Мы с мужем живем в...
Наверное, машина есть в каждой семье. И техосмотр «железного коня» — головная боль, особенно, если учитывать тот факт, что машины у многих наших граждан —...
Подробнее Хумус классический, Хумус со свеклой, Суп с нутом и овощами, Теплый салат с нутом и овощами,...
Салат с нутом, томатами и фетой. Теплый салат из чечевицы с овощами. Томатный суп с фасолью....
Крем-суп из корня сельдерея, Суп из красной чечевицы, Теплый салат из свеклы с яйцом, Запеченная...
Суп с горохом и копченой курицей, Сэндвич с гороховым пюре, Гороховые котлеты, Запеканка с мясным...
Блины на ряженке, Шоколадные блинчики, Закусочные блины с курицей и грибами, Блины с яблочным...
Форшмак из сельди, Селедочное масло со специями, Тарталетки с тартаром из сельди, Теплый...
Тыквенный смузи с помело, Тартар из лосося с помело, Вьетнамский салат, Индейка с салатом из...
Овощные чипсы, Салат «Энергия», Картофельный суп с пекинской капустой, Кальмары с киноа, Хумус из...
Салат с курицей и виноградом, Суп с овощами и зеленью, Куриный суп с яйцом, Закуска кремом из...
Утка с апельсинами, баранья нога с розмарином, индейка в прованских травах, запеченный лосось с...
Салат с апельсином, авокадо и копченой скумбрией, теплый салат с уткой и красным апельсином,...
Творожная запеканка с апельсиновой цедрой, манник с яблоками и корицей, ленивые вареники с...
Америка представила новую стратегию национальной безопасности, которая повергла европейских лидеров в шок....
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
