Вы недавно приобрели бытовую или компьютерную технику, но с ней что-то не в порядке, а магазин, в котором вы ее купили, закрылся? Не расстраивайтесь, но будьте готовы потратить массу времени и усилий на то, чтобы воспользоваться гарантией на товар.
(”Экспресс-неделя” Nr.46 # 12 ноября 2009)
Кризис не выбирает. Один за другим в этом году закрыли двери крупные торговые сети бытовой и компьютерной техники. А ведь они оставили за собой не только миллионные долги, но и обязательства по отношению к покупателям, которые, скорее всего, уже не смогут выполнить.
Права имеются, а где обязанности?
Потребители чувствуют себя обманутыми. Приобретая дорогую вещь, рассчитывали на то, что гарантийное обслуживание будет качественным. Тем более что стоимость гарантийных услуг включена в стоимость товара. Многие столкнувшиеся с проблемой гарантийного обслуживания опускают руки, а те, кто понапористее, ищут справедливости в государственных инстанциях.
В последние месяцы увеличилось число жалоб от потребителей, столкнувшихся с проблемами гарантийного обслуживания и качеством товара. Это подтверждает представитель Государственной службы по защите прав потребителей Виктория Клезите.
- Дело в том, что далеко не все обращающиеся в нашу службу сами хорошо знают свои права и законы. В первую очередь, в том случае, если торговое предприятие прекратило свою деятельность, стоит поинтересоваться, какой статус оно имеет на сегодняшний день. Если фирма лишь приостановила торговую деятельность, она и впредь должна выполнять обязанности, связанные с гарантированным обслуживанием. Это предусмотрено законом. Но все иначе, если решением суда возбуждено дело о банкротстве. Это необратимый процесс, и все функции предприятия приостанавливаются. В таком случае покупатель, желающий вернуть некачественный товар и получить за него деньги, вынужден будет обращаться к администратору по банкротству и с его помощью предъявить требования, но только уже через суд. Скорее всего, такой человек займет место в длинной очереди и будет ждать, когда рассмотрят его просьбу, - говорит В.Клезите.
Узнать статус предприятия, в котором приобреталась некачественная бытовая или компьютерная техника, можно в Интернете по адресу: www.bankrotodep.lt.
Собеседница отметила, что в основном люди обращаются в Службу по защите прав потребителей после того, как сталкиваются с непониманием со стороны предприятия, продавшего некачественный товар.
- Нам понятно негодование людей, которые приобрели дорогую бытовую или компьютерную технику: заплатили за нее немалые деньги, но, столкнувшись с поломкой, вынуждены либо тратиться на ремонт, либо выкинуть вещь. Одно дело, если товар приобретался некоторое время назад, и гарантийный срок уже подходит к концу. Но есть случаи, когда люди покупали дорогие вещи за несколько дней до того, как магазин прекращал свою деятельность, и их уверяли, что с гарантийным обслуживанием в будущем не возникнет никаких проблем, - говорит В.Клезите.
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
Обгоревший труп, найденный на месте убийства полицейского в Мажейкском районе Литвы, несомненно - человеческий, говорит генеральный комиссар полиции Литвы Ренатас Пожела.
ПодробнееМинистр здравоохранения Аурелиюс Верига подчеркивает, что путешествовать все еще рискованно, потому что если заболеваемость вырастет, границы снова могут быть закрыты.
ПодробнееВ литовских больницах находятся 50 пациентов с коронавирусом, из них четыре – в реанимации, сообщил...
За сутки в Литве подтверждено 6 новых случаев коронавируса, общее их число теперь составляет 1662,...
Для лиц, прибывающих из некоторых стран Европы, 14-дневная самоизоляция все еще остается...
Еврокомиссия представила рекомендации о том, как странам ЕС безопасно открыть границы и спасти хотя бы часть тех 200 млрд евро, которые Европа ежегодно...
ПодробнееЯ пенсионер. Недавно получил документ о том, что подошла моя очередь на протезирование зубов. Слышал, что сейчас очень много желающих, таких, как я, кто стоял...
ПодробнееНа фоне мелких скандалов и не менее смешных свар между политиками и политологами по самым разным
Хвала небесам, все ветви власти сошлись на том, что сеньорам выделенное одноразовое пособие в
Начну с хорошего. Власти Кретинги решили встречать звоном церковных колоколов появление на свет
Видимо, Первомай и День матери подняли настроение согражданам, которые, по моим наблюдениям,
Что и говорить, мы все устали. Хотя совместными усилиями властей, медиков и населения был немного
Пандемия пандемией, а спасение торговых гигантов превыше всего - решили наши власти, включая
Случилась у меня радость великая: в киоске, где покупаю газеты (эту привычку не вытравил даже
Сердобольная дочь соседки, предварительно позвонив, чтобы узнать, не нужно ли нам чего в магазине,
Кажется, мы начинаем понимать, что живём сегодня в мире настолько хрупком, что жизнь каждого из нас
В пятницу венгерская авиакомпания-лоукостер Wizz Air возобновляет авиасообщение между литовским Вильнюсом и северо-западным германским городом Дортмунд....
ПодробнееПандемия коронавируса SARS-CoV-2 обрушила привычный образ жизни миллионов людей....
Долг за восстановление Евросоюза оставят молодежи...
Частная компания SpaceX совершит первый пилотируемый космический полет - ракета Falcon 9 должна...
Антониу Гутерриш: пандемия коронавируса может привести к катастрофическим последствиям для мировой...
Согласно этому плану, странам, наиболее пострадавшим от COVID, в виде займов и субсидий выделят...
Мир находится в середине первой волны пандемии коронавируса SARS-CoV-2, и существует риск второго...
Теплый салат с баклажанами, салат со свеклой, салат из чечевицы, салат из авокадо и творога,...
Вареники с яйцом и сыром, ленивые вареники с песто, вегетарианские вареники, вареники с печенью,...
Закусочные квадратики, итальянский пирог с фаршем, лосось в слоеном тесте, домашняя пахлава,...
Офис президента Литвы в пятницу сообщил, что Гитанас Науседа ответил на полученное ранее письмо
Обгоревший труп, найденный на месте убийства полицейского в Мажейкском районе Литвы, несомненно -
Министр здравоохранения Аурелиюс Верига подчеркивает, что путешествовать все еще рискованно, потому
Для проведения анализа на коронавирус случайным образом в Литве были отобраны 9 тыс. человек, после
Свободное передвижение между странами Балтии может быть восстановлено, если удастся договориться об
На информирование общественности о коронавирусе правительство Литвы выделит еще 1 млн евро
По данным Министерства здравоохранения, за прошедшие сутки в Литве выявлено 4 новых случая
Начальник Бюро криминальной полиции Литвы Роландас Кишкис: полиция не ожидала, что во время
Коронавирус выявлен у семи сотрудников службы МВД, сообщила министр внутренних дел Рита Тамашюнене.
ОВЕН Финансовый гамбит? В делах заработков сейчас стоит действовать быстро. Но действия эти должны быть хорошо подготовленными и опираться на предыдущий опыт....
Подробнее
