На какие услуги может рассчитывать человек, нуждающийся в помощи социального работника, кто имеет право на помощь, входят ли такие качества, как способность к сопереживанию и состраданию, в набор профессиональных требований к социальному работнику? Об этом - наша беседа с руководителем отдела социальной помощи Вильнюсского самоуправления Расой ЛАЙЦОНЕНЕ.
(”Экспресс-неделя” Nr.41 # 8 октября 2009)
Понять немощного человека и не вступить в конфликт
- Недавно в редакцию позвонила читательница: она посетовала на то, что инвалидность не позволяет ей обслуживать себя, не может ей помочь и ее дочь-инвалид. К сожалению, сказала она, социальные работники не выполняют свою миссию так, как хотелось бы ей - пожилой и немощной женщине. Проходят ли работники, которые ухаживают за пожилыми и больными людьми на дому, специальную подготовку?
- Специальность социального работника - самая молодая в Литве: система социальной поддержки начала формироваться с 1991 года. В 1996 году Вильнюсский университет выпустил первых социальных работников с высшим образованием. Сегодня эта специальность популярна, но у нее есть своя специфика. Нередко социальному работнику, столкнувшемуся с незнакомыми ему проблемами пожилого человека, не хватает теоретических знаний, полученных в университете, чтобы найти выход из сложной ситуации. Поэтому очень большое значение имеет практика, которую социальные работники проходят в учреждениях социальных услуг, оказывая помощь инвалидам по уборке дома, приготовлению пищи, по уходу за больным человеком. Мы стараемся, чтобы рядом с новичком первые две недели находился опытный социальный работник. Но понятие социальный работник шире, чем просто помощник на дому: для последних как раз специальное образование не требуется - достаточно среднего. Но для них Центр социальной поддержки в Вильнюсе, предоставляющий услуги социальной помощи, проводит курсы. Их знакомят с миссией профессии, они получают навыки работы и общения с пожилыми людьми, с теми, кто пережил потерю близких. Их обучают уходу за людьми с психическими нарушениями, со старческими болезнями: Паркинсона, Альцгеймера, склерозом. То есть социальные работники узнают, как надо общаться с людьми чрезмерно требовательными, подчас раздражающими своими требованиями, не умеющими просто сказать: "Я хочу с тобой подольше пообщаться". Ведь некоторые из них думают: "Если я буду очень требователен, то ты мне уделишь больше внимания". Это похоже на поведение детей. Теоретические знания позволят работнику спокойнее реагировать на ситуацию, которая его раздражает, когда, как ему кажется, его хотят втянуть в конфликт.
Повышением квалификации социальных работников, разработкой и распространением методических рекомендаций по работе с разными клиентами занимается и Центр подготовки социальных работников. Обмениваются опытом социальной работы и самоуправления.
Оплата - не по труду
- Хлеб социального работника несладок. А как оплачивается их труд?
- Мы учим своих клиентов жить на те небольшие зарплаты, пособия, которые они получают. Задача социального работника, который, например, работает с семьями социального риска, - мотивировать своих клиентов стремиться к большей зарплате, повышению квалификации. То есть он должен помочь своему подопечному выйти из круга социальных пособий, получить образование, повысить квалификацию, найти работу и жить не на пособие, а на собственную зарплату, стать более самостоятельным. Как мы учим других людей жить на те деньги, которые они получают, так и социальный работник, работающий на дому, старается выжить на свою зарплату в 800 литов. Социальный работник с высшим образованием получает больше. Возможности подработать на той же самой работе, с теми же самыми клиентами у работника нет: при приеме на работу он подписывает обязательство не иметь никаких частных отношений с клиентом. Это было бы не этично для социального работника, предоставляющего услуги, за которые платит самоуправление. Социальный работник, который приходит на дом, должен отработать 8 часов - это не только уход на дому, но и время на дорогу от одного клиента к другому. В прошлом году каждому социальному работнику выдавали проездной билет. В этом году в связи с финансовыми проблемами один проездной билет приходится на 2-3 социальных работника и передается по графику. По регламенту сумки с продуктами, которые носит социальный работник, могут весить до 7 килограммов. Но если он хочет сэкономить время на магазин и делает все необходимые покупки для двоих клиентов сразу, ему приходится нести сумки потяжелее.
Человек должен мне 5 тысяч евро. Он нигде не работает, и отказывается вступить в наследство, тем самым уклоняясь от будущего взыскания долгов. Могу ли я оспорить отказ от
ПодробнееЕсли одним автомобилем управляют все члены семьи, как правильно оформлять страховку автомобиля? И как это повлияет на накопление личного водительского стажа? Марина
ПодробнееХочу на праздничный период устроиться к родственникам в пекарню. Им всегда перед Рождеством не...
Мы недавно переехали из Вильнюсского района в Вильнюс. Сменили поликлинику. И теперь у нас другая...
Гражданка Литвы выходит замуж за гражданина Германии. Брак будет заключен в Литве. Какие правила,...
Жители столицы — да, наверное, и все жители Литвы — помнят ужасный случай с крушением самолёта недалеко от Вильнюсского аэропорта, произошедшего год назад....
ПодробнееТворожная запеканка с апельсиновой цедрой, манник с яблоками и корицей, ленивые вареники с...
Салат с морковью и пряной заправкой, рис с имбирем и корицей, запеченная тыква с медом и...
Салат с запеченной тыквой и фетой, гречневый салат с грибами и яйцом, куриный салат с...
Овощной рис, финики с бри и беконом, сырники с сухофруктами и корицей, зразы с сухофруктами,...
Салат с тыквой и фасолью, крем-суп из тыквы с имбирем, тыквенное пюре, запеченная тыква с овощами,...
Домашний грушевый мармелад, яблочный сабайон, простой торт с инжиром, цукаты из яблок,...
Салат с мидиями, авокадо и грейпфр, томатный суп с мидиями, брускетты с сыром и мидиями, мидии и...
Классический чизбургер, веганский гамбургер, рыбный бургер, бургер с окороком, бургеры из индейки,...
Грибной суп из маслят, грибной суп из маслят, суп с кукурузой, лисичками и сливками, суп из...
Миндальное печенье без муки, пикантное печенье, лимонное фигурное печенье, банановое печенье,...
Простой брусничный соус, мясной салат с брусникой, камамбер с бруснично-имбирным чатни,...
Испанская тортилья с картофелем и луком, картофельные вафли с сыром, суп-пюре из картофеля, салат...
Слушая заводчика фаверолей Вакариса, понимаешь, что для него птицы – не просто хобби. Это настоящая школа терпения, наблюдательности и ответственности,...
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
ОВЕН Спор с авторитетом? Будьте осторожны, взаимодействуя с авторитетными людьми. Любые конфликты могут привести к негативным последствиям, это отразится на...
Подробнее
