На какие услуги может рассчитывать человек, нуждающийся в помощи социального работника, кто имеет право на помощь, входят ли такие качества, как способность к сопереживанию и состраданию, в набор профессиональных требований к социальному работнику? Об этом - наша беседа с руководителем отдела социальной помощи Вильнюсского самоуправления Расой ЛАЙЦОНЕНЕ.
(”Экспресс-неделя” Nr.41 # 8 октября 2009)
Понять немощного человека и не вступить в конфликт
- Недавно в редакцию позвонила читательница: она посетовала на то, что инвалидность не позволяет ей обслуживать себя, не может ей помочь и ее дочь-инвалид. К сожалению, сказала она, социальные работники не выполняют свою миссию так, как хотелось бы ей - пожилой и немощной женщине. Проходят ли работники, которые ухаживают за пожилыми и больными людьми на дому, специальную подготовку?
- Специальность социального работника - самая молодая в Литве: система социальной поддержки начала формироваться с 1991 года. В 1996 году Вильнюсский университет выпустил первых социальных работников с высшим образованием. Сегодня эта специальность популярна, но у нее есть своя специфика. Нередко социальному работнику, столкнувшемуся с незнакомыми ему проблемами пожилого человека, не хватает теоретических знаний, полученных в университете, чтобы найти выход из сложной ситуации. Поэтому очень большое значение имеет практика, которую социальные работники проходят в учреждениях социальных услуг, оказывая помощь инвалидам по уборке дома, приготовлению пищи, по уходу за больным человеком. Мы стараемся, чтобы рядом с новичком первые две недели находился опытный социальный работник. Но понятие социальный работник шире, чем просто помощник на дому: для последних как раз специальное образование не требуется - достаточно среднего. Но для них Центр социальной поддержки в Вильнюсе, предоставляющий услуги социальной помощи, проводит курсы. Их знакомят с миссией профессии, они получают навыки работы и общения с пожилыми людьми, с теми, кто пережил потерю близких. Их обучают уходу за людьми с психическими нарушениями, со старческими болезнями: Паркинсона, Альцгеймера, склерозом. То есть социальные работники узнают, как надо общаться с людьми чрезмерно требовательными, подчас раздражающими своими требованиями, не умеющими просто сказать: "Я хочу с тобой подольше пообщаться". Ведь некоторые из них думают: "Если я буду очень требователен, то ты мне уделишь больше внимания". Это похоже на поведение детей. Теоретические знания позволят работнику спокойнее реагировать на ситуацию, которая его раздражает, когда, как ему кажется, его хотят втянуть в конфликт.
Повышением квалификации социальных работников, разработкой и распространением методических рекомендаций по работе с разными клиентами занимается и Центр подготовки социальных работников. Обмениваются опытом социальной работы и самоуправления.
Оплата - не по труду
- Хлеб социального работника несладок. А как оплачивается их труд?
- Мы учим своих клиентов жить на те небольшие зарплаты, пособия, которые они получают. Задача социального работника, который, например, работает с семьями социального риска, - мотивировать своих клиентов стремиться к большей зарплате, повышению квалификации. То есть он должен помочь своему подопечному выйти из круга социальных пособий, получить образование, повысить квалификацию, найти работу и жить не на пособие, а на собственную зарплату, стать более самостоятельным. Как мы учим других людей жить на те деньги, которые они получают, так и социальный работник, работающий на дому, старается выжить на свою зарплату в 800 литов. Социальный работник с высшим образованием получает больше. Возможности подработать на той же самой работе, с теми же самыми клиентами у работника нет: при приеме на работу он подписывает обязательство не иметь никаких частных отношений с клиентом. Это было бы не этично для социального работника, предоставляющего услуги, за которые платит самоуправление. Социальный работник, который приходит на дом, должен отработать 8 часов - это не только уход на дому, но и время на дорогу от одного клиента к другому. В прошлом году каждому социальному работнику выдавали проездной билет. В этом году в связи с финансовыми проблемами один проездной билет приходится на 2-3 социальных работника и передается по графику. По регламенту сумки с продуктами, которые носит социальный работник, могут весить до 7 килограммов. Но если он хочет сэкономить время на магазин и делает все необходимые покупки для двоих клиентов сразу, ему приходится нести сумки потяжелее.
Я знаю, что государство компенсирует стоимость линз для детских очков. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее. М. Л.
ПодробнееПравда ли, что где-то можно бесплатно провериться на болезнь Лайма? Ирена
ПодробнееУ нас в школе прошло собрание, на котором учительница сказала, что в этом году, скорее всего,...
О прививках от клещевого энцефалита пишут много, а почему так мало говорят об элементарных...
Мы планируем трудоустроить иностранцев. Должны ли правила внутреннего трудового распорядка,...
Заседавший на днях Кабинет министров не поддержал предложение о создании мобильных аптек. В заключении правительства, которое будет представлено в Сейм,...
ПодробнееОладьи из кабачка с куриным филе, кабачковые оладьи с беконом, оладьи из кабачков с творожным...
Салат с овсянкой и курицей, овсяный овощной суп-пюре, овсянка с запеченной грушей и орехами,...
Салат с уткой, сливами и ореховой заправкой, куриные грудки со сливами, пряные сливы в маринаде,...
Ягодный крамбл с мороженым, блонди с мороженым, баноффи с мороженым, трайфл с мороженым и малиной,...
Варенье из черной смородины, джем из дыни и персиков с ванилью, джем из крыжовника с лаймом, джем...
Террин с кабачками и шпинатом, террин с курицей и грибами, террин с лососем и брокколи, террин с...
Салат с вишней и курицей, индейка с малиной, омлет с красной смородиной, ягодное желе, маффины с...
Нутовые котлеты с зеленью, картофельные котлеты с сыром, овсяные котлеты с кабачком, овсяные...
Ароматные колбаски, колбаски по-боварски, колбаски с гарниром из фасоли, колбаски с луковым...
Карпаччо из говядины, карпаччо из свеклы с фетой и грецкими орехами, карпаччо из цукини с лимоном,...
Салат с булгуром и петрушкой, чиг-кефте (вегетарианский вариант), суп невесты, пиде с мясом, берек...
Салат с копченой скумбрией и молодым картофелем, хрустящие рулетики из скумбрии, бутерброды с...
Поступление ребенка в первый класс для многих семей превращается в настоящий финансовый марафон. Казалось бы, образование в Литве бесплатное. Но собрать...
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
ОВЕН Дела домашние Период хорош для работы в сферах дома, семьи, недвижимости, строительства, ремонта и семейного бизнеса. Родственники будут благодарны вашим...
Подробнее
