На какие услуги может рассчитывать человек, нуждающийся в помощи социального работника, кто имеет право на помощь, входят ли такие качества, как способность к сопереживанию и состраданию, в набор профессиональных требований к социальному работнику? Об этом - наша беседа с руководителем отдела социальной помощи Вильнюсского самоуправления Расой ЛАЙЦОНЕНЕ.
(”Экспресс-неделя” Nr.41 # 8 октября 2009)
Понять немощного человека и не вступить в конфликт
- Недавно в редакцию позвонила читательница: она посетовала на то, что инвалидность не позволяет ей обслуживать себя, не может ей помочь и ее дочь-инвалид. К сожалению, сказала она, социальные работники не выполняют свою миссию так, как хотелось бы ей - пожилой и немощной женщине. Проходят ли работники, которые ухаживают за пожилыми и больными людьми на дому, специальную подготовку?
- Специальность социального работника - самая молодая в Литве: система социальной поддержки начала формироваться с 1991 года. В 1996 году Вильнюсский университет выпустил первых социальных работников с высшим образованием. Сегодня эта специальность популярна, но у нее есть своя специфика. Нередко социальному работнику, столкнувшемуся с незнакомыми ему проблемами пожилого человека, не хватает теоретических знаний, полученных в университете, чтобы найти выход из сложной ситуации. Поэтому очень большое значение имеет практика, которую социальные работники проходят в учреждениях социальных услуг, оказывая помощь инвалидам по уборке дома, приготовлению пищи, по уходу за больным человеком. Мы стараемся, чтобы рядом с новичком первые две недели находился опытный социальный работник. Но понятие социальный работник шире, чем просто помощник на дому: для последних как раз специальное образование не требуется - достаточно среднего. Но для них Центр социальной поддержки в Вильнюсе, предоставляющий услуги социальной помощи, проводит курсы. Их знакомят с миссией профессии, они получают навыки работы и общения с пожилыми людьми, с теми, кто пережил потерю близких. Их обучают уходу за людьми с психическими нарушениями, со старческими болезнями: Паркинсона, Альцгеймера, склерозом. То есть социальные работники узнают, как надо общаться с людьми чрезмерно требовательными, подчас раздражающими своими требованиями, не умеющими просто сказать: "Я хочу с тобой подольше пообщаться". Ведь некоторые из них думают: "Если я буду очень требователен, то ты мне уделишь больше внимания". Это похоже на поведение детей. Теоретические знания позволят работнику спокойнее реагировать на ситуацию, которая его раздражает, когда, как ему кажется, его хотят втянуть в конфликт.
Повышением квалификации социальных работников, разработкой и распространением методических рекомендаций по работе с разными клиентами занимается и Центр подготовки социальных работников. Обмениваются опытом социальной работы и самоуправления.
Оплата - не по труду
- Хлеб социального работника несладок. А как оплачивается их труд?
- Мы учим своих клиентов жить на те небольшие зарплаты, пособия, которые они получают. Задача социального работника, который, например, работает с семьями социального риска, - мотивировать своих клиентов стремиться к большей зарплате, повышению квалификации. То есть он должен помочь своему подопечному выйти из круга социальных пособий, получить образование, повысить квалификацию, найти работу и жить не на пособие, а на собственную зарплату, стать более самостоятельным. Как мы учим других людей жить на те деньги, которые они получают, так и социальный работник, работающий на дому, старается выжить на свою зарплату в 800 литов. Социальный работник с высшим образованием получает больше. Возможности подработать на той же самой работе, с теми же самыми клиентами у работника нет: при приеме на работу он подписывает обязательство не иметь никаких частных отношений с клиентом. Это было бы не этично для социального работника, предоставляющего услуги, за которые платит самоуправление. Социальный работник, который приходит на дом, должен отработать 8 часов - это не только уход на дому, но и время на дорогу от одного клиента к другому. В прошлом году каждому социальному работнику выдавали проездной билет. В этом году в связи с финансовыми проблемами один проездной билет приходится на 2-3 социальных работника и передается по графику. По регламенту сумки с продуктами, которые носит социальный работник, могут весить до 7 килограммов. Но если он хочет сэкономить время на магазин и делает все необходимые покупки для двоих клиентов сразу, ему приходится нести сумки потяжелее.
Президент Литвы Гитанас Науседа и премьер Гинтаутас Палуцкас отказываются комментировать рекомендацию Департамента государственной безопасности (ДГБ) не выдавать разрешение на
ПодробнееПо словам министра экономики и инноваций Лукаса Савицкаса, из-за влияния пошлин США и повышения налогов темпы экономического роста Литвы в 2026 году могут замедлиться на треть.
ПодробнееВ Вильнюсе действует компания I-Photonics, связанная с белорусской группой предприятий Izovac,...
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью литовские пограничники развернули 6 нелегальных...
Департамент государственной безопасности в своей рекомендации не выдавать лидеру партии «Заря...
Еще на прошлой неделе президент США Дональд Трамп сказал, что может пойти на третий срок, потому что «многие хотят», чтобы он это сделал....
ПодробнееЯ начала работать в небольшой фирме, которой руководит семья мигрантов из Украины. Мне и трем моим коллегам предложено использовать свои автомобили для нужд...
ПодробнееВ этом году пасхальные каникулы выдались на славу по части погоды, которая порадовала,
Слежу вполглаза за калейдоскопом новостей, и почему-то мурлычу озорную песенку первоклассника в
Собрались мы недавно за праздничным столом одного 80-летнего юбиляра.
На фоне бурной международной жизни, в которой наши власти принимают посильное участие, сходу
Если вы думаете, что литовский истеблишмент больше всего волнуют вопросы обороны или, на худой
В минувшее воскресенье побывал на детском празднике (внучатому племяннику исполнилось 5 лет), но
Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно.
Ни разу эксперты, специализирующиеся на предсказаниях политического будущего планеты, не были в
С вами так не случалось, когда радостное событие государственного масштаба может конкретно вас
Литовскому национальному музею в этом году исполняется 170 лет. За это время он превратился из классического хранилища артефактов в динамичное пространство...
ПодробнееЛегкий кулич на йогурте, творожная пасха с медом и орехами, рулетики из ветчины с творожной...
Постный суп-гуляш, гуляш из свинины с подливкой, гуляш из курицы и шампиньонов, рыбный гуляш,...
Салат из бананов по-мексикански, миндальный суп из курицы, овсянка в стиле крем-брюле, шоколадное...
На границе Литвы с Беларусью за минувшие сутки не было зафиксировано ни одного нелегального
После того, как генеральный секретарь НАТО Марк Рютте подтвердил, что пропавшие в Литве
Премьер-министр Гинтаутас Палуцкас и министр обороны Довиле Шакалене в четверг посетят полигон
Президент Литвы Гитанас Науседа считает, что в отношениях с Китаем необходима единая позиция
Семь из десяти жителей Литвы чувствуют себя неподготовленными к экстремальным ситуациям,
Министр обороны Литвы Довиле Шакалене говорит, что проверяются все версии относительно пропавших
Печальную весть подтвердил в пятницу порталу LRT сын журналиста Юстас Чекуолис.
В этот году Пасха будет довольно ранней и наступит одновременно у православных и католиков.
Ежегодно за неделю до Пасхи католики и православные христиане отмечают торжество Входа Господня в
ОВЕН Затаиться на время? Обстоятельства, включающие взаимодействие с коллегами, друзьями, спонсорами, могут быть напряженными. Стоит заморозить проекты,...
Подробнее
