На какие услуги может рассчитывать человек, нуждающийся в помощи социального работника, кто имеет право на помощь, входят ли такие качества, как способность к сопереживанию и состраданию, в набор профессиональных требований к социальному работнику? Об этом - наша беседа с руководителем отдела социальной помощи Вильнюсского самоуправления Расой ЛАЙЦОНЕНЕ.
(”Экспресс-неделя” Nr.41 # 8 октября 2009)
Понять немощного человека и не вступить в конфликт
- Недавно в редакцию позвонила читательница: она посетовала на то, что инвалидность не позволяет ей обслуживать себя, не может ей помочь и ее дочь-инвалид. К сожалению, сказала она, социальные работники не выполняют свою миссию так, как хотелось бы ей - пожилой и немощной женщине. Проходят ли работники, которые ухаживают за пожилыми и больными людьми на дому, специальную подготовку?
- Специальность социального работника - самая молодая в Литве: система социальной поддержки начала формироваться с 1991 года. В 1996 году Вильнюсский университет выпустил первых социальных работников с высшим образованием. Сегодня эта специальность популярна, но у нее есть своя специфика. Нередко социальному работнику, столкнувшемуся с незнакомыми ему проблемами пожилого человека, не хватает теоретических знаний, полученных в университете, чтобы найти выход из сложной ситуации. Поэтому очень большое значение имеет практика, которую социальные работники проходят в учреждениях социальных услуг, оказывая помощь инвалидам по уборке дома, приготовлению пищи, по уходу за больным человеком. Мы стараемся, чтобы рядом с новичком первые две недели находился опытный социальный работник. Но понятие социальный работник шире, чем просто помощник на дому: для последних как раз специальное образование не требуется - достаточно среднего. Но для них Центр социальной поддержки в Вильнюсе, предоставляющий услуги социальной помощи, проводит курсы. Их знакомят с миссией профессии, они получают навыки работы и общения с пожилыми людьми, с теми, кто пережил потерю близких. Их обучают уходу за людьми с психическими нарушениями, со старческими болезнями: Паркинсона, Альцгеймера, склерозом. То есть социальные работники узнают, как надо общаться с людьми чрезмерно требовательными, подчас раздражающими своими требованиями, не умеющими просто сказать: "Я хочу с тобой подольше пообщаться". Ведь некоторые из них думают: "Если я буду очень требователен, то ты мне уделишь больше внимания". Это похоже на поведение детей. Теоретические знания позволят работнику спокойнее реагировать на ситуацию, которая его раздражает, когда, как ему кажется, его хотят втянуть в конфликт.
Повышением квалификации социальных работников, разработкой и распространением методических рекомендаций по работе с разными клиентами занимается и Центр подготовки социальных работников. Обмениваются опытом социальной работы и самоуправления.
Оплата - не по труду
- Хлеб социального работника несладок. А как оплачивается их труд?
- Мы учим своих клиентов жить на те небольшие зарплаты, пособия, которые они получают. Задача социального работника, который, например, работает с семьями социального риска, - мотивировать своих клиентов стремиться к большей зарплате, повышению квалификации. То есть он должен помочь своему подопечному выйти из круга социальных пособий, получить образование, повысить квалификацию, найти работу и жить не на пособие, а на собственную зарплату, стать более самостоятельным. Как мы учим других людей жить на те деньги, которые они получают, так и социальный работник, работающий на дому, старается выжить на свою зарплату в 800 литов. Социальный работник с высшим образованием получает больше. Возможности подработать на той же самой работе, с теми же самыми клиентами у работника нет: при приеме на работу он подписывает обязательство не иметь никаких частных отношений с клиентом. Это было бы не этично для социального работника, предоставляющего услуги, за которые платит самоуправление. Социальный работник, который приходит на дом, должен отработать 8 часов - это не только уход на дому, но и время на дорогу от одного клиента к другому. В прошлом году каждому социальному работнику выдавали проездной билет. В этом году в связи с финансовыми проблемами один проездной билет приходится на 2-3 социальных работника и передается по графику. По регламенту сумки с продуктами, которые носит социальный работник, могут весить до 7 килограммов. Но если он хочет сэкономить время на магазин и делает все необходимые покупки для двоих клиентов сразу, ему приходится нести сумки потяжелее.
Литовская армия опровергает сообщения белорусских властей об атаке беспилотников из Литвы, называя их дезинформацией.
ПодробнееСейм Литвы продлил на год национальные санкции против граждан России и Беларуси. Хотя были предложения ввести новые ограничения для белорусов, литовские парламентарии их не
ПодробнееЛитовский Сейм ужесточил деятельность такси и частного извоза - новый порядок вступит в силу с...
Литва обещает последовать примеру Польши в отношении украинских мужчин, живущих за границей и...
В прошлом году 6,5% от общей численности населения Литвы жили за чертой абсолютной бедности -...
Напоминаем, что Министерство здравоохранение ввело новый порядок длительного наблюдения за пациентами с хроническими заболеваниями....
ПодробнееХотелось бы узнать, когда пересчитывают пенсии работающим пенсионерам? Одним уже пересчитали, а другим нет. М. Л....
ПодробнееЗанесла меня нелегкая в один из крупнейших торговых центров в Вильнюсе, который я раньше ценил за
Наверное, творцам литовского имиджа (а это расплодившиеся в столице не хуже тараканов рекламные
Не об этом хотел я поделиться с читателями накануне главного христианского праздника. Но случилось
Ну кто мог ожидать, что за полгода до выборов в правительстве Литвы наметились перемены, на
В жизни всякое бывает. Особенно если речь идет о таинственных совпадениях, в которых некоторые
Может, это солнечные бури так действуют на землян, а может, небесные потрясения просто совпали с
Так уж устроены сеньоры, что в любой погожий денек мечтают прогуляться вокруг дома, если, конечно,
На днях понадобилось мне поехать по делам в историческую часть столицы, которую любят посещать
Если кто-нибудь думает, что я сокрушаюсь из-за национального стадиона, или, как его стали скромно
Греческая национальная авиакомпания Aegean Airlines 19 апреля начнет прямые рейсы между Вильнюсом и Афинами....
ПодробнееСалат из гречки, свеклы и брынзы, гречневый суп с шампиньонами, куриное филе с гречкой, гречка с...
Рис в цукини, рисовые блины с фруктами, яблочное ризотто с копченым лососем, быстрый плов, рисовый...
Салат с киви и цукини, миндальный суп из курицы, форель под соусом из цитрусовых, рулеты из...
Министр иностранных дел Габриэлюс Ландсбергис говорит, что самые большие сражения НАТО еще только
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью не было зафиксировано попыток нелегального
Парламентская комиссия, расследовавшая историю осведомителя Департамента государственной
Литовская группа по производству и торговле рыбой и другими продуктами питания Viciunu grupe,
Литовское Агентство развития строительного сектора завершило фотосъемку с помощью дронов
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью пограничники не пропустили пятерых нелегальных
Департамент государственной безопасности Литвы предлагает гражданам Беларуси, имеющим вид на
В субботу в Литве установлен мартовский температурный рекорд, сообщила Литовская
Польская армия защитит Литву в случае нападения, но есть вопросы по поводу угрожающих невоенных
ОВЕН Красота спасет мир! Важные сферы жизни этого периода связаны с исправлением ошибок прошлого, смирением с происходящим вокруг. Успех здесь будет связан с...
Подробнее
