www.Nedelia.lt

    Обслужите себя сами

    • Нравится
    • 0

    Обслужите себя сами

    Скоро всем нам неизбежно придется научиться пользоваться кассами самообслуживания – кассиров в магазинах не хватает.

    В редакцию Lrytas.lt позвонила жительница Каунаса Милда и пожаловалась, что после того, как в магазинах сделали кассы самообслуживания, очереди в обычные кассы выросли.

    Сама она кассами самообслуживания не пользуется – стесняется своего неумения. «Один раз попробовала, и это был для меня стресс. Боялась, что нажму не на ту кнопку. Больше не хочу».

    Директор портала Pricer.lt П. Чяпкаускас подтвердил, что многие покупатели недовольны, что обычные кассы меняют на кассы самообслуживания. При этом он считает, что скопление очередей у обычных касс – явление ненормальное и не должно стать обычной практикой.

    «В наших магазинах более 400 касс самообслуживания, – говорит пресс-секретарь сети «Norfa» Д. Рилишкис. – Мы начали устанавливать их в 2017 году и даже попытались открыть магазин только с кассами самообслуживания. Но эксперимент себя не оправдал, и мы вернулись к смешанной системе».

    Представительница «Lidl» Л. Скярсите сообщила, что внедрять кассы самообслуживания они стали в тех магазинах, где покупатели чаще расплачивались банковской картой. Сейчас такие кассы есть во всех 65 магазинах сети в 26 городах Литвы.


    Фото: R. Danisevičius/Lrytas.

    Директор отдела торговли торговой сети «Maxima» Л. Кривоне говорит, что в их сети более 1 тысячи касс самообслуживания. По ее словам, они помогают решить огромную проблему – нехватку сотрудников.

    «В зоне касс самообслуживания всегда есть один-два сотрудника, которые помогают покупателям, объясняют, как пользоваться этими кассами», – говорит Л. Кривоне.


    Фото: R. Danisevičius/Lrytas.

    По ее словам, многие покупатели предпочитают расплачиваться в таких кассах, потому что это быстрее и удобнее.

    «Популярность касс самообслуживания выросла в период пандемии. Мы сами стали активно призывать к этому, чтобы сократить контакты с нашими работниками», – говорит собеседница.

    Представительница сети «Rimi» Г. Шяренене заявила, что в 83 магазинах сети работает 335 касс самообслуживания и они очень популярны среди покупателей.



    А директор по коммуникациям сети «Iki» В. Будрене говорит, что кассы самообслуживания есть в 148 магазинах сети, и они стремятся к тому, чтобы каждая вторая касса была кассой самообслуживания.

    «Нам очень не хватает работников – сейчас у нас около 100 вакансий. А кассы самообслуживания помогают освободить персонал для других функций», – говорит В. Будрене.



    Экономисты тоже высоко оценивают внедрение касс самообслуживания. Прежде всего потому, что это экономит расходы торговых предприятий, отчего выигрывают и потребители. Во-вторых, решается проблема нехватки кадров. А кроме того, многие покупатели предпочитают обслуживать себя сами. Так, например, кассиры в сети «Lidl» работают очень быстро и покупателям приходится второпях складывать продукты, а в кассах самообслуживания можно самим контролировать скорость.

    * * *

    ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ



    МИФЫ



    Миф #1 Покупатели могут легко обмануть кассу самообслуживания
    Реальность: встроенная система безопасности пресекает воровство и мошенничество: вес каждого товара сравнивается с эталоном, а при выявлении несоответствия - администратор получает оповещение.

    Миф #2 Кассы самообслуживания слишком сложны в использовании
    Реальность: пользоваться кассами самообслуживания просто - помогают подсказки и продуманный интерфейс.

    Миф #3 Кассы самообслуживания - это дорого
    Реальность: для средних и крупных торговых сетей это выгодное вложение денег: кассы самообслуживания сокращают издержки на постоянное обучение персонала и оплату труда сотрудников.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2024/03/19
18 марта

Премьер: четыре модели оборонных ассигнований далее оценит Трехсторонний совет

В ходе консультаций в правительстве по дополнительному устойчивому финансированию обороны в понедельник были предложены четыре возможных источника финансирования, и их попросили

Подробнее
18 марта

СОГГЛ: В Медининкай транспортные очереди выросли, в Шальчининкай – сократились

После того, как в марте Литва закрыла еще два пограничных контрольно-пропускных пункта с Беларусью, очередь на КПП "Мядининкай" (Каменный Лог с белорусской стороны) за

Подробнее
18 марта

Глава Минобороны: в Литве все еще "не изжит не декларируемый

В литовской политике до сих пор «не изжит не декларируемый лоббизм», для предотвращения которого...

18 марта

В Литве вводится более жесткий контроль над импортом российского зерна

В понедельник будет введен более строгий контроль за зерном, ввозимым в Литву из России и других...

18 марта

Премьер подтвердила, что министр образования предложил свою отставку, но

Премьер-министр Литвы Ингрида Шимоните говорит, что министр образования, науки и спорта Гинтаутас...


Вопрос-ответ
18 марта

Что приготовить на ужин?

Капустный салат с виноградом и йогуртом, греческий салат в лаваше, салат из индейки с рисом,...

11 марта

​ Раз и готово!

​Салат с креветками и апельсинами, суп из горошка и шпината, греческий лаваш, гарнир из запеченной...

04 марта

​ Тарт на любой вкус

Тарт со свеклой, тарт с беконом и томатами, ​вишневый тарт, яблочный тарт, шоколадный тарт....

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №11 (2024)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
18 марта Премьер: четыре модели оборонных ассигнований далее оценит Трехсторонний совет

18 марта СОГГЛ: В Медининкай транспортные очереди выросли, в Шальчининкай – сократились

18 марта Глава Минобороны: в Литве все еще "не изжит не декларируемый лоббизм" (СМИ)

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Когда начинают чесаться кулаки, то это проявление первых симптомов очень опасной болезни. От нее потом все тело покрывается синяками и ссадинами.
  2. - Дорогая, сколько у нас детей?
    - Двое.
    - А почему в комнате шестеро?
    - К нашим малышам пришли друзья.
    - Ну и как я сейчас своих от чужих отличу?
    - Я наших пометила... Те, что лысые с красным крестом на голове - не наши!

  3. Немец - русскому:
    - У нас в Мюнхене в магазинах 46 сортов колбасы!
    - Какой ужас!
    - Почему ужас?
    - Да я представил себе колбасу 46-го сорта.
  4. - Скажите, пожалуйста, как пройти в консерваторию?
    - Прямо до пивного бара, потом направо до стриптиз-клуба, затем мимо казино...
    - Спасибо, достаточно.
  5. - Я всегда кладу в карман записку с адресом, чтобы в случае опьянения меня могли доставить домой.
    - И что ты там пишешь?
    - Париж, бульвар Монмартр...
    - Но ты ведь живешь в Челябинске!
    - Живу в Челябинске, но пару раз уже в Париже побывал...

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя