Скоро всем нам неизбежно придется научиться пользоваться кассами самообслуживания – кассиров в магазинах не хватает.
В редакцию Lrytas.lt позвонила жительница Каунаса Милда и пожаловалась, что после того, как в магазинах сделали кассы самообслуживания, очереди в обычные кассы выросли.
Сама она кассами самообслуживания не пользуется – стесняется своего неумения. «Один раз попробовала, и это был для меня стресс. Боялась, что нажму не на ту кнопку. Больше не хочу».
Директор портала Pricer.lt П. Чяпкаускас подтвердил, что многие покупатели недовольны, что обычные кассы меняют на кассы самообслуживания. При этом он считает, что скопление очередей у обычных касс – явление ненормальное и не должно стать обычной практикой.
«В наших магазинах более 400 касс самообслуживания, – говорит пресс-секретарь сети «Norfa» Д. Рилишкис. – Мы начали устанавливать их в 2017 году и даже попытались открыть магазин только с кассами самообслуживания. Но эксперимент себя не оправдал, и мы вернулись к смешанной системе».
Представительница «Lidl» Л. Скярсите сообщила, что внедрять кассы самообслуживания они стали в тех магазинах, где покупатели чаще расплачивались банковской картой. Сейчас такие кассы есть во всех 65 магазинах сети в 26 городах Литвы. 
Фото: R. Danisevičius/Lrytas.
Директор отдела торговли торговой сети «Maxima» Л. Кривоне говорит, что в их сети более 1 тысячи касс самообслуживания. По ее словам, они помогают решить огромную проблему – нехватку сотрудников.
«В зоне касс самообслуживания всегда есть один-два сотрудника, которые помогают покупателям, объясняют, как пользоваться этими кассами», – говорит Л. Кривоне. 
Фото: R. Danisevičius/Lrytas.
По ее словам, многие покупатели предпочитают расплачиваться в таких кассах, потому что это быстрее и удобнее.
«Популярность касс самообслуживания выросла в период пандемии. Мы сами стали активно призывать к этому, чтобы сократить контакты с нашими работниками», – говорит собеседница.
Представительница сети «Rimi» Г. Шяренене заявила, что в 83 магазинах сети работает 335 касс самообслуживания и они очень популярны среди покупателей.
А директор по коммуникациям сети «Iki» В. Будрене говорит, что кассы самообслуживания есть в 148 магазинах сети, и они стремятся к тому, чтобы каждая вторая касса была кассой самообслуживания.
«Нам очень не хватает работников – сейчас у нас около 100 вакансий. А кассы самообслуживания помогают освободить персонал для других функций», – говорит В. Будрене. 
Экономисты тоже высоко оценивают внедрение касс самообслуживания. Прежде всего потому, что это экономит расходы торговых предприятий, отчего выигрывают и потребители. Во-вторых, решается проблема нехватки кадров. А кроме того, многие покупатели предпочитают обслуживать себя сами. Так, например, кассиры в сети «Lidl» работают очень быстро и покупателям приходится второпях складывать продукты, а в кассах самообслуживания можно самим контролировать скорость.
* * *
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ
МИФЫ
Миф #1 Покупатели могут легко обмануть кассу самообслуживания
Реальность: встроенная система безопасности пресекает воровство и мошенничество: вес каждого товара сравнивается с эталоном, а при выявлении несоответствия - администратор получает оповещение.
Миф #2 Кассы самообслуживания слишком сложны в использовании
Реальность: пользоваться кассами самообслуживания просто - помогают подсказки и продуманный интерфейс.
Миф #3 Кассы самообслуживания - это дорого
Реальность: для средних и крупных торговых сетей это выгодное вложение денег: кассы самообслуживания сокращают издержки на постоянное обучение персонала и оплату труда сотрудников.
По словам министра экономики и инноваций Лукаса Савицкаса, из-за влияния пошлин США и повышения налогов темпы экономического роста Литвы в 2026 году могут замедлиться на треть.
ПодробнееВ Вильнюсе действует компания I-Photonics, связанная с белорусской группой предприятий Izovac, которая поставляет продукцию военной промышленности России, сообщил в четверг
ПодробнееЗа минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью литовские пограничники развернули 6 нелегальных...
Департамент государственной безопасности в своей рекомендации не выдавать лидеру партии «Заря...
После того, как в четверг Департамент государственной безопасности рекомендовал не выдавать лидеру...
Еще на прошлой неделе президент США Дональд Трамп сказал, что может пойти на третий срок, потому что «многие хотят», чтобы он это сделал....
ПодробнееЯ начала работать в небольшой фирме, которой руководит семья мигрантов из Украины. Мне и трем моим коллегам предложено использовать свои автомобили для нужд...
ПодробнееВ этом году пасхальные каникулы выдались на славу по части погоды, которая порадовала,
Слежу вполглаза за калейдоскопом новостей, и почему-то мурлычу озорную песенку первоклассника в
Собрались мы недавно за праздничным столом одного 80-летнего юбиляра.
На фоне бурной международной жизни, в которой наши власти принимают посильное участие, сходу
Если вы думаете, что литовский истеблишмент больше всего волнуют вопросы обороны или, на худой
В минувшее воскресенье побывал на детском празднике (внучатому племяннику исполнилось 5 лет), но
Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно.
Ни разу эксперты, специализирующиеся на предсказаниях политического будущего планеты, не были в
С вами так не случалось, когда радостное событие государственного масштаба может конкретно вас
Литовскому национальному музею в этом году исполняется 170 лет. За это время он превратился из классического хранилища артефактов в динамичное пространство...
ПодробнееЛегкий кулич на йогурте, творожная пасха с медом и орехами, рулетики из ветчины с творожной...
Постный суп-гуляш, гуляш из свинины с подливкой, гуляш из курицы и шампиньонов, рыбный гуляш,...
Салат из бананов по-мексикански, миндальный суп из курицы, овсянка в стиле крем-брюле, шоколадное...
Вооруженные силы (ВС) Литвы в среду объявили, что четверо зарубежных военных, пропавших без вести
Помощь государства контролируемой польской энергетической группой Orlen компании Orlen Lietuva,
Как известно, официальные лица Соединенных Штатов Америки (США) продолжают переговоры о мире с
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью литовские пограничники развернули 35 нелегальных
Министр обороны Литвы Довиле Шакалене говорит, что проверяются все версии относительно пропавших
Помощь государства контролируемой польской энергетической группой Orlen компании Orlen Lietuva,
Печальную весть подтвердил в пятницу порталу LRT сын журналиста Юстас Чекуолис.
В этот году Пасха будет довольно ранней и наступит одновременно у православных и католиков.
Ежегодно за неделю до Пасхи католики и православные христиане отмечают торжество Входа Господня в
ОВЕН Затаиться на время? Обстоятельства, включающие взаимодействие с коллегами, друзьями, спонсорами, могут быть напряженными. Стоит заморозить проекты,...
Подробнее
