Скоро всем нам неизбежно придется научиться пользоваться кассами самообслуживания – кассиров в магазинах не хватает.
В редакцию Lrytas.lt позвонила жительница Каунаса Милда и пожаловалась, что после того, как в магазинах сделали кассы самообслуживания, очереди в обычные кассы выросли.
Сама она кассами самообслуживания не пользуется – стесняется своего неумения. «Один раз попробовала, и это был для меня стресс. Боялась, что нажму не на ту кнопку. Больше не хочу».
Директор портала Pricer.lt П. Чяпкаускас подтвердил, что многие покупатели недовольны, что обычные кассы меняют на кассы самообслуживания. При этом он считает, что скопление очередей у обычных касс – явление ненормальное и не должно стать обычной практикой.
«В наших магазинах более 400 касс самообслуживания, – говорит пресс-секретарь сети «Norfa» Д. Рилишкис. – Мы начали устанавливать их в 2017 году и даже попытались открыть магазин только с кассами самообслуживания. Но эксперимент себя не оправдал, и мы вернулись к смешанной системе».
Представительница «Lidl» Л. Скярсите сообщила, что внедрять кассы самообслуживания они стали в тех магазинах, где покупатели чаще расплачивались банковской картой. Сейчас такие кассы есть во всех 65 магазинах сети в 26 городах Литвы. 
Фото: R. Danisevičius/Lrytas.
Директор отдела торговли торговой сети «Maxima» Л. Кривоне говорит, что в их сети более 1 тысячи касс самообслуживания. По ее словам, они помогают решить огромную проблему – нехватку сотрудников.
«В зоне касс самообслуживания всегда есть один-два сотрудника, которые помогают покупателям, объясняют, как пользоваться этими кассами», – говорит Л. Кривоне. 
Фото: R. Danisevičius/Lrytas.
По ее словам, многие покупатели предпочитают расплачиваться в таких кассах, потому что это быстрее и удобнее.
«Популярность касс самообслуживания выросла в период пандемии. Мы сами стали активно призывать к этому, чтобы сократить контакты с нашими работниками», – говорит собеседница.
Представительница сети «Rimi» Г. Шяренене заявила, что в 83 магазинах сети работает 335 касс самообслуживания и они очень популярны среди покупателей.
А директор по коммуникациям сети «Iki» В. Будрене говорит, что кассы самообслуживания есть в 148 магазинах сети, и они стремятся к тому, чтобы каждая вторая касса была кассой самообслуживания.
«Нам очень не хватает работников – сейчас у нас около 100 вакансий. А кассы самообслуживания помогают освободить персонал для других функций», – говорит В. Будрене. 
Экономисты тоже высоко оценивают внедрение касс самообслуживания. Прежде всего потому, что это экономит расходы торговых предприятий, отчего выигрывают и потребители. Во-вторых, решается проблема нехватки кадров. А кроме того, многие покупатели предпочитают обслуживать себя сами. Так, например, кассиры в сети «Lidl» работают очень быстро и покупателям приходится второпях складывать продукты, а в кассах самообслуживания можно самим контролировать скорость.
* * *
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ
МИФЫ
Миф #1 Покупатели могут легко обмануть кассу самообслуживания
Реальность: встроенная система безопасности пресекает воровство и мошенничество: вес каждого товара сравнивается с эталоном, а при выявлении несоответствия - администратор получает оповещение.
Миф #2 Кассы самообслуживания слишком сложны в использовании
Реальность: пользоваться кассами самообслуживания просто - помогают подсказки и продуманный интерфейс.
Миф #3 Кассы самообслуживания - это дорого
Реальность: для средних и крупных торговых сетей это выгодное вложение денег: кассы самообслуживания сокращают издержки на постоянное обучение персонала и оплату труда сотрудников.
По официальным данным Украины, за последние два года Россия депортировала более 19 тыс. украинских детей, - говорит заместитель председателя Верховной Рады Елена Кондратюк.
ПодробнееПоскольку бизнес призывает общественность и политиков согласиться тратить 4 процента валового внутреннего продукта (ВВП) на оборону авторы инициативы «4 процента» призывают
ПодробнееЛитва отмечает 20-летие своего членства в Европейском Союзе, к этой годовщине идет поиск...
Лидер оппозиционной Литовской социал-демократической партии (ЛСДП) Вилия Блинкявичюте обвиняет...
Президент Литвы Гитанас Науседа и премьер-министр Ингрида Шимоните считают, что Литва в принципе...
Напоминаем, что Министерство здравоохранение ввело новый порядок длительного наблюдения за пациентами с хроническими заболеваниями....
ПодробнееЯ ухаживала за мамой и была вынуждена уволиться. Но теперь за мамой будет ухаживать сестра, а я собираюсь зарегистрироваться на бирже. Могу ли я рассчитывать...
ПодробнееНа днях кто-то из наших мудрецов, проявляя похвальную заботу о душевном благополучии сограждан,
Занесла меня нелегкая в один из крупнейших торговых центров в Вильнюсе, который я раньше ценил за
Наверное, творцам литовского имиджа (а это расплодившиеся в столице не хуже тараканов рекламные
Не об этом хотел я поделиться с читателями накануне главного христианского праздника. Но случилось
Ну кто мог ожидать, что за полгода до выборов в правительстве Литвы наметились перемены, на
В жизни всякое бывает. Особенно если речь идет о таинственных совпадениях, в которых некоторые
Может, это солнечные бури так действуют на землян, а может, небесные потрясения просто совпали с
Так уж устроены сеньоры, что в любой погожий денек мечтают прогуляться вокруг дома, если, конечно,
На днях понадобилось мне поехать по делам в историческую часть столицы, которую любят посещать
Греческая национальная авиакомпания Aegean Airlines 19 апреля начнет прямые рейсы между Вильнюсом и Афинами....
Подробнее Большой английский завтрак, омлет с помидорами, творожная запеканка с лапшой, сытный сэндвич,...
Салат из гречки, свеклы и брынзы, гречневый суп с шампиньонами, куриное филе с гречкой, гречка с...
Рис в цукини, рисовые блины с фруктами, яблочное ризотто с копченым лососем, быстрый плов, рисовый...
Министр иностранных дел Габриэлюс Ландсбергис говорит, что самые большие сражения НАТО еще только
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью задержаны девять нелегальных мигрантов, сообщила во
Во вторник Литву посетит председатель Европейского Совета Шарль Мишель и руководители четырех
Сейм Литвы приступит к рассмотрению ужесточения требований для приезжающих на работу в Литву
Председатель литовского Сейма Виктория Чмилите-Нильсен считает, что не стоит регулировать законом
Во вторник командующий Вооруженными силами (ВС) Литвы, генерал Вальдемарас Рупшис представит
Департамент государственной безопасности Литвы предлагает гражданам Беларуси, имеющим вид на
Польская армия защитит Литву в случае нападения, но есть вопросы по поводу угрожающих невоенных
Бывший лидер просоветской организации "Единство" Валерий Иванов будет выслан из Литвы
ОВЕН Приступить к делу Чтобы начать новый период, связанный с личной активностью и продвижением себя в жизни, стоит прислушаться к своей интуиции и жизненному...
Подробнее
