www.Nedelia.lt

    Обслужите себя сами

    • Нравится
    • 0

    Обслужите себя сами

    Скоро всем нам неизбежно придется научиться пользоваться кассами самообслуживания – кассиров в магазинах не хватает.

    В редакцию Lrytas.lt позвонила жительница Каунаса Милда и пожаловалась, что после того, как в магазинах сделали кассы самообслуживания, очереди в обычные кассы выросли.

    Сама она кассами самообслуживания не пользуется – стесняется своего неумения. «Один раз попробовала, и это был для меня стресс. Боялась, что нажму не на ту кнопку. Больше не хочу».

    Директор портала Pricer.lt П. Чяпкаускас подтвердил, что многие покупатели недовольны, что обычные кассы меняют на кассы самообслуживания. При этом он считает, что скопление очередей у обычных касс – явление ненормальное и не должно стать обычной практикой.

    «В наших магазинах более 400 касс самообслуживания, – говорит пресс-секретарь сети «Norfa» Д. Рилишкис. – Мы начали устанавливать их в 2017 году и даже попытались открыть магазин только с кассами самообслуживания. Но эксперимент себя не оправдал, и мы вернулись к смешанной системе».

    Представительница «Lidl» Л. Скярсите сообщила, что внедрять кассы самообслуживания они стали в тех магазинах, где покупатели чаще расплачивались банковской картой. Сейчас такие кассы есть во всех 65 магазинах сети в 26 городах Литвы.


    Фото: R. Danisevičius/Lrytas.

    Директор отдела торговли торговой сети «Maxima» Л. Кривоне говорит, что в их сети более 1 тысячи касс самообслуживания. По ее словам, они помогают решить огромную проблему – нехватку сотрудников.

    «В зоне касс самообслуживания всегда есть один-два сотрудника, которые помогают покупателям, объясняют, как пользоваться этими кассами», – говорит Л. Кривоне.


    Фото: R. Danisevičius/Lrytas.

    По ее словам, многие покупатели предпочитают расплачиваться в таких кассах, потому что это быстрее и удобнее.

    «Популярность касс самообслуживания выросла в период пандемии. Мы сами стали активно призывать к этому, чтобы сократить контакты с нашими работниками», – говорит собеседница.

    Представительница сети «Rimi» Г. Шяренене заявила, что в 83 магазинах сети работает 335 касс самообслуживания и они очень популярны среди покупателей.



    А директор по коммуникациям сети «Iki» В. Будрене говорит, что кассы самообслуживания есть в 148 магазинах сети, и они стремятся к тому, чтобы каждая вторая касса была кассой самообслуживания.

    «Нам очень не хватает работников – сейчас у нас около 100 вакансий. А кассы самообслуживания помогают освободить персонал для других функций», – говорит В. Будрене.



    Экономисты тоже высоко оценивают внедрение касс самообслуживания. Прежде всего потому, что это экономит расходы торговых предприятий, отчего выигрывают и потребители. Во-вторых, решается проблема нехватки кадров. А кроме того, многие покупатели предпочитают обслуживать себя сами. Так, например, кассиры в сети «Lidl» работают очень быстро и покупателям приходится второпях складывать продукты, а в кассах самообслуживания можно самим контролировать скорость.

    * * *

    ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ



    МИФЫ



    Миф #1 Покупатели могут легко обмануть кассу самообслуживания
    Реальность: встроенная система безопасности пресекает воровство и мошенничество: вес каждого товара сравнивается с эталоном, а при выявлении несоответствия - администратор получает оповещение.

    Миф #2 Кассы самообслуживания слишком сложны в использовании
    Реальность: пользоваться кассами самообслуживания просто - помогают подсказки и продуманный интерфейс.

    Миф #3 Кассы самообслуживания - это дорого
    Реальность: для средних и крупных торговых сетей это выгодное вложение денег: кассы самообслуживания сокращают издержки на постоянное обучение персонала и оплату труда сотрудников.


    Другие новости по теме

    Добавить комментарий

    Запрещено использовать не нормативную лексику, оскорбление других пользователей данного сайта, активные ссылки на сторонние сайты, реклама в комментариях.



В Литве 2023/03/29
29 марта

Ю. Шюгждинене крайне разочарована заявление МОК о возвращении россиян на соревнования

Министр образования, науки и спорта Юргита Шюгждинене назвала "очередным огромным разочарованием" последнее предложение Международного олимпийского комитета (МОК)

Подробнее
29 марта

В Литве находится главком ОВС НАТО в Европе Кристофер Каволи

В среду в Литве находится с визитом командующий Европейским командованием Вооружённых сил США и верховный главнокомандующий Объединенных вооруженных сил (ОВС) НАТО в Европе

Подробнее
29 марта

На границе Литвы с Беларусью развернули восемь нелегальных мигрантов

Восемь нелегальных мигрантов развернули литовские пограничники на границе с Беларусью за минувшие...

28 марта

Комитет ООН рекомендует Литве пересмотреть решения по транзиту удобрений

Комитет ООН, ссылаясь на нехватку удобрений в Африке и Латинской Америке, призвал Литву...

28 марта

Минобороны Литвы в этом году реализует закупки на 753 млн евро

Литовское Агентство оборонных ресурсов намерено в этом году организовать военные закупки на 753...


Вопрос-ответ
27 марта

​ Подлива на любой вкус

Универсальная красная подлива, ​подлива из свинины, подлива к макаронам, мясная подлива с грибами,...

20 марта

Мягкие и румяные

Бабушкины пирожки, пирожки с курицей и грибами, пирожки с творогом, пирожки с капустой и...

06 марта

Пекинская капуста

Тушенная с сыром и помидорами капуста, салат из пекинской капусты с огурцами, рыба в листьях...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №13 (2023)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
29 марта Ю. Шюгждинене крайне разочарована заявление МОК о возвращении россиян на соревнования

29 марта В Литве находится главком ОВС НАТО в Европе Кристофер Каволи

29 марта На границе Литвы с Беларусью развернули восемь нелегальных мигрантов

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. - Как дела?
    - Работу ищу.
    - Пойдешь к нам инженером?
    - Не, не потяну.
    - А кем хочешь быть?
    - Начальником, там много знать не нужно.
  2. - Я тут с девушкой познакомился, но, понимаешь, семья против...
    - Что, мать и отец?
    - Нет, жена и дети...

  3. Немец - русскому:
    - У нас в Мюнхене в магазинах 46 сортов колбасы!
    - Какой ужас!
    - Почему ужас?
    - Да я представил себе колбасу 46-го сорта.
  4. - Пап! Ты тоже фантастику любишь?
    - С чего ты взял, сынок?
    - А когда ты вечером включаешь телевизор, там говорят: "О, я, я. Дас ист фантастиш! "
  5. На лестничной клетке курят два соседа. У одного очень помятый вид.
    Другой его спрашивает:
    - Петя, что с тобой?!
    - Да, блин... Напали, избили, деньги отобрали...
    - Ты их запомнил хоть?
    - А че их запоминать-то, жену и тещу?

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя