Скоро всем нам неизбежно придется научиться пользоваться кассами самообслуживания – кассиров в магазинах не хватает.
В редакцию Lrytas.lt позвонила жительница Каунаса Милда и пожаловалась, что после того, как в магазинах сделали кассы самообслуживания, очереди в обычные кассы выросли.
Сама она кассами самообслуживания не пользуется – стесняется своего неумения. «Один раз попробовала, и это был для меня стресс. Боялась, что нажму не на ту кнопку. Больше не хочу».
Директор портала Pricer.lt П. Чяпкаускас подтвердил, что многие покупатели недовольны, что обычные кассы меняют на кассы самообслуживания. При этом он считает, что скопление очередей у обычных касс – явление ненормальное и не должно стать обычной практикой.
«В наших магазинах более 400 касс самообслуживания, – говорит пресс-секретарь сети «Norfa» Д. Рилишкис. – Мы начали устанавливать их в 2017 году и даже попытались открыть магазин только с кассами самообслуживания. Но эксперимент себя не оправдал, и мы вернулись к смешанной системе».
Представительница «Lidl» Л. Скярсите сообщила, что внедрять кассы самообслуживания они стали в тех магазинах, где покупатели чаще расплачивались банковской картой. Сейчас такие кассы есть во всех 65 магазинах сети в 26 городах Литвы. 
Фото: R. Danisevičius/Lrytas.
Директор отдела торговли торговой сети «Maxima» Л. Кривоне говорит, что в их сети более 1 тысячи касс самообслуживания. По ее словам, они помогают решить огромную проблему – нехватку сотрудников.
«В зоне касс самообслуживания всегда есть один-два сотрудника, которые помогают покупателям, объясняют, как пользоваться этими кассами», – говорит Л. Кривоне. 
Фото: R. Danisevičius/Lrytas.
По ее словам, многие покупатели предпочитают расплачиваться в таких кассах, потому что это быстрее и удобнее.
«Популярность касс самообслуживания выросла в период пандемии. Мы сами стали активно призывать к этому, чтобы сократить контакты с нашими работниками», – говорит собеседница.
Представительница сети «Rimi» Г. Шяренене заявила, что в 83 магазинах сети работает 335 касс самообслуживания и они очень популярны среди покупателей.
А директор по коммуникациям сети «Iki» В. Будрене говорит, что кассы самообслуживания есть в 148 магазинах сети, и они стремятся к тому, чтобы каждая вторая касса была кассой самообслуживания.
«Нам очень не хватает работников – сейчас у нас около 100 вакансий. А кассы самообслуживания помогают освободить персонал для других функций», – говорит В. Будрене. 
Экономисты тоже высоко оценивают внедрение касс самообслуживания. Прежде всего потому, что это экономит расходы торговых предприятий, отчего выигрывают и потребители. Во-вторых, решается проблема нехватки кадров. А кроме того, многие покупатели предпочитают обслуживать себя сами. Так, например, кассиры в сети «Lidl» работают очень быстро и покупателям приходится второпях складывать продукты, а в кассах самообслуживания можно самим контролировать скорость.
* * *
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ
МИФЫ
Миф #1 Покупатели могут легко обмануть кассу самообслуживания
Реальность: встроенная система безопасности пресекает воровство и мошенничество: вес каждого товара сравнивается с эталоном, а при выявлении несоответствия - администратор получает оповещение.
Миф #2 Кассы самообслуживания слишком сложны в использовании
Реальность: пользоваться кассами самообслуживания просто - помогают подсказки и продуманный интерфейс.
Миф #3 Кассы самообслуживания - это дорого
Реальность: для средних и крупных торговых сетей это выгодное вложение денег: кассы самообслуживания сокращают издержки на постоянное обучение персонала и оплату труда сотрудников.
Министр образования, науки и спорта Юргита Шюгждинене назвала "очередным огромным разочарованием" последнее предложение Международного олимпийского комитета (МОК)
ПодробнееВ среду в Литве находится с визитом командующий Европейским командованием Вооружённых сил США и верховный главнокомандующий Объединенных вооруженных сил (ОВС) НАТО в Европе
ПодробнееВосемь нелегальных мигрантов развернули литовские пограничники на границе с Беларусью за минувшие...
Комитет ООН, ссылаясь на нехватку удобрений в Африке и Латинской Америке, призвал Литву...
Литовское Агентство оборонных ресурсов намерено в этом году организовать военные закупки на 753...
Столичным автолюбителям придется запастись терпением: Вильнюсское самоуправление сообщает, что дорожные ремонтные бригады примутся за работу, как только...
ПодробнееСегодня к врачу попасть практически невозможно. А где можно получить удаленные консультации семейного врача, педиатра, невролога, эндокринолога? И может ли...
ПодробнееМне чрезвычайно интересно, какими списками располагает Центральная избирательная комиссия при
Пока небо над нами прикрыто европейским, а заодно и натовским зонтиком, политическая элита, чтобы
Заявленная мной тема стара, как мир. Но в каждой семье она, наверное, раскрывается по-своему.
Слава Аллаху, первый, основной тур выборов закончился, а значит наши политологи, аналитики и
Всё-таки есть своя прелесть в избирательных кампаниях. Не только города, но и магистральные дороги
Такую идею практически открытым текстом озвучил доцент Йельского университета Юсуке Нарита.
Наверняка большинство из нас помнят великолепный и очень добрый мультик о щенке, который решил
Интересно, кто-нибудь заметил, что молочные продукты у нас подешевели? Я, например, вижу только
Политическую прослойку, которая правит страной, принято называть элитой, подразумевая под этим
В связи с миграцией лягушек в парке Вингис введено ограничение движения....
ПодробнееУниверсальная красная подлива, подлива из свинины, подлива к макаронам, мясная подлива с грибами,...
Бабушкины пирожки, пирожки с курицей и грибами, пирожки с творогом, пирожки с капустой и...
Тушенная с сыром и помидорами капуста, салат из пекинской капусты с огурцами, рыба в листьях...
В среду в Литве находится с визитом командующий Европейским командованием Вооружённых сил США и
Министр образования, науки и спорта Юргита Шюгждинене назвала "очередным огромным
Восемь нелегальных мигрантов развернули литовские пограничники на границе с Беларусью за минувшие
Семь спикеров-женщин парламентов семи европейских стран в совместном заявлении подчеркнули
Департамент миграции сообщил в понедельник, что в Литве зарегистрировано 41 933 украинских военных
За минувшие сутки литовские пограничники не пропустили в страну 36 нелегальных мигрантов на
Намечается запретить россиянам покупать недвижимость в Литве. Этот запрет не будет
Кандидаты в мэры Вильнюса Артурас Зуокас и Валдас Бенкунскас должны встретиться во втором туре
Правительство предлагает обложить налогом долю прибыли банков, полученную в результате
ОВЕН Вектор усилий В этот период у вас получится сконцентрировать собственные мысли, умения, ресурсы и направить их в сферы, связанные с домом, семьей и...
Подробнее
