После урагана и мы, и соседи сидели два дня без электричества. Правда ли, что положена компенсация, если электричество не было восстановлено в течение шести часов?
Марьян
На самом деле по закону, если электроснабжение не было восстановлено вовремя, потребителю положена компенсация. Конечно, не совсем понятно, как это можно осуществить после стихийного бедствия, когда обесточены были десятки тысяч домов, но, похоже, что законы действуют и в данном случае.
Итак, если оператор распределительных сетей не успевает восстановить подачу электроэнергии в течение 6 часов (для объектов, находящихся в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде, Шяуляй, Панzвежисе или в свободной экономической зоне) или в течение 12 часов (в других регионах Литвы), должна быть выплачена компенсация.
По информации портала TV3.lt со ссылкой на компанию ESO, потребители будут уведомлены о компенсации отдельным сообщением. Размер компенсации оценивается отдельно после каждого отключения. Размер компенсации зависит от годовой суммы платы за услуги электроснабжения для каждого конкретного объекта, где произошло отключение, а также от продолжительности отключения, т. е. на какой период времени оператор распределительных сетей превысил установленные сроки восстановления услуги.
Необходимо подать заявку
Если оператор сетей не восстанавливает подачу электроэнергии в установленные сроки, не позднее чем через 45 календарных дней после восстановления подачи электроэнергии оператор сетей обязан уведомить потребителя о том, что он имеет право обратиться за компенсацией. Потребитель, желающий получить указанную компенсацию, в течение 6 месяцев с момента получения уведомления от оператора сетей подает заявку оператору сетей.
Оператор сетей выплачивает причитающуюся клиенту компенсацию на указанный в заявке расчетный счет в течение 30 календарных дней с даты получения заявки. В таких случаях оператор сетей должен информировать жителей по электронной почте, в коротком SMS-сообщении или письмом, если контактные данные не указаны.
Есть исключения
Потребители могут обращаться к оператору сетей за компенсацией понесенного ущерба, однако существуют определенные исключения, когда компенсация не положена. Оператор не возмещает ущерб в случае превышения времени отключения передачи электроэнергии по следующим причинам:
• если VERT или оператор установят такие недостатки в электрических установках пользователя сетей и (или) их эксплуатации, которые угрожают аварией, неисправностями, сбоем или создают опасность для жизни и безопасности людей;
• если пользователь сетей не обеспечивает соблюдение стандартов качества электроэнергии и технических условий, выданных оператором сетей, а также других соответствующих технических нормативных документов;
• если пользователь сетей превышает разрешенную мощность эксплуатации и (или) генерации;
• если это необходимо для предотвращения чрезвычайной энергетической ситуации или в случае возникновения чрезвычайной ситуации в электроэнергетической системе или электрических сетях оператора не по вине оператора сетей, что угрожает функционированию и стабильности электроэнергетической системы или электрических сетей;
• в случае дефицита генерирующей мощности или электроэнергии;
• в случае испытания работы изолированной электроэнергетической системы, если ущерб от этого испытания возникает из-за обстоятельств, которых не было до начала испытания работы изолированной электроэнергетической системы и которых нельзя было предвидеть, избежать, контролировать и устранить;
• если пользователь сетей согласен на другие условия передачи электроэнергии, без которых подключение его электрического оборудования к сетям оператора сетей было бы невозможно.
ESO напоминает, что заявление оператору о возмещении прямого ущерба можно подать сразу после его возникновения (т. е. сразу после того, как было превышено установленное время и был понесен ущерб), однако во всех случаях не позднее чем через 6 месяцев после того, как оператор сообщил о превышении. Вместе с заявлением должны быть представлены документы, подтверждающие прямой ущерб.
«Оператор сетей, установив, что требование пользователя сетей возместить ущерб является обоснованным, возмещает пользователю сетей прямой ущерб, понесенный из-за отключения или ограничения передачи электроэнергии, в течение 30 календарных дней с даты рассмотрения заявления пользователя сетей, если пользователь сетей и оператор сетей не договорятся иначе», – сообщает ESO.
Журналист Йоланта Довляшевич
«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 \0\0\0 евро.
Впервые сталкиваюсь с диагнозом «глаукома» и хочу узнать подробнее о компенсируемом лечении. Надо ли застрахованным пациентам платить за обследование? Милда
ПодробнееЧто делать, если у меня нет возможности вовремя уплатить налоги или административный штраф? Борис
ПодробнееМы живем в частном доме и за январь заплатили за электроэнергию 500 евро. При том что у нас...
Так сложилось, что в офисе не осталось работников кроме меня и моей напарницы. Я заранее...
Сын с невесткой хотят взять кредит. Для нашей семьи это первый такой опыт. Мы с мужем живем в...
Наверное, машина есть в каждой семье. И техосмотр «железного коня» — головная боль, особенно, если учитывать тот факт, что машины у многих наших граждан —...
Подробнее Хумус классический, Хумус со свеклой, Суп с нутом и овощами, Теплый салат с нутом и овощами,...
Салат с нутом, томатами и фетой. Теплый салат из чечевицы с овощами. Томатный суп с фасолью....
Крем-суп из корня сельдерея, Суп из красной чечевицы, Теплый салат из свеклы с яйцом, Запеченная...
Суп с горохом и копченой курицей, Сэндвич с гороховым пюре, Гороховые котлеты, Запеканка с мясным...
Блины на ряженке, Шоколадные блинчики, Закусочные блины с курицей и грибами, Блины с яблочным...
Форшмак из сельди, Селедочное масло со специями, Тарталетки с тартаром из сельди, Теплый...
Тыквенный смузи с помело, Тартар из лосося с помело, Вьетнамский салат, Индейка с салатом из...
Овощные чипсы, Салат «Энергия», Картофельный суп с пекинской капустой, Кальмары с киноа, Хумус из...
Салат с курицей и виноградом, Суп с овощами и зеленью, Куриный суп с яйцом, Закуска кремом из...
Утка с апельсинами, баранья нога с розмарином, индейка в прованских травах, запеченный лосось с...
Салат с апельсином, авокадо и копченой скумбрией, теплый салат с уткой и красным апельсином,...
Творожная запеканка с апельсиновой цедрой, манник с яблоками и корицей, ленивые вареники с...
Америка представила новую стратегию национальной безопасности, которая повергла европейских лидеров в шок....
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
