После урагана и мы, и соседи сидели два дня без электричества. Правда ли, что положена компенсация, если электричество не было восстановлено в течение шести часов?
Марьян
На самом деле по закону, если электроснабжение не было восстановлено вовремя, потребителю положена компенсация. Конечно, не совсем понятно, как это можно осуществить после стихийного бедствия, когда обесточены были десятки тысяч домов, но, похоже, что законы действуют и в данном случае.
Итак, если оператор распределительных сетей не успевает восстановить подачу электроэнергии в течение 6 часов (для объектов, находящихся в Вильнюсе, Каунасе, Клайпеде, Шяуляй, Панzвежисе или в свободной экономической зоне) или в течение 12 часов (в других регионах Литвы), должна быть выплачена компенсация.
По информации портала TV3.lt со ссылкой на компанию ESO, потребители будут уведомлены о компенсации отдельным сообщением. Размер компенсации оценивается отдельно после каждого отключения. Размер компенсации зависит от годовой суммы платы за услуги электроснабжения для каждого конкретного объекта, где произошло отключение, а также от продолжительности отключения, т. е. на какой период времени оператор распределительных сетей превысил установленные сроки восстановления услуги.
Необходимо подать заявку
Если оператор сетей не восстанавливает подачу электроэнергии в установленные сроки, не позднее чем через 45 календарных дней после восстановления подачи электроэнергии оператор сетей обязан уведомить потребителя о том, что он имеет право обратиться за компенсацией. Потребитель, желающий получить указанную компенсацию, в течение 6 месяцев с момента получения уведомления от оператора сетей подает заявку оператору сетей.
Оператор сетей выплачивает причитающуюся клиенту компенсацию на указанный в заявке расчетный счет в течение 30 календарных дней с даты получения заявки. В таких случаях оператор сетей должен информировать жителей по электронной почте, в коротком SMS-сообщении или письмом, если контактные данные не указаны.
Есть исключения
Потребители могут обращаться к оператору сетей за компенсацией понесенного ущерба, однако существуют определенные исключения, когда компенсация не положена. Оператор не возмещает ущерб в случае превышения времени отключения передачи электроэнергии по следующим причинам:
• если VERT или оператор установят такие недостатки в электрических установках пользователя сетей и (или) их эксплуатации, которые угрожают аварией, неисправностями, сбоем или создают опасность для жизни и безопасности людей;
• если пользователь сетей не обеспечивает соблюдение стандартов качества электроэнергии и технических условий, выданных оператором сетей, а также других соответствующих технических нормативных документов;
• если пользователь сетей превышает разрешенную мощность эксплуатации и (или) генерации;
• если это необходимо для предотвращения чрезвычайной энергетической ситуации или в случае возникновения чрезвычайной ситуации в электроэнергетической системе или электрических сетях оператора не по вине оператора сетей, что угрожает функционированию и стабильности электроэнергетической системы или электрических сетей;
• в случае дефицита генерирующей мощности или электроэнергии;
• в случае испытания работы изолированной электроэнергетической системы, если ущерб от этого испытания возникает из-за обстоятельств, которых не было до начала испытания работы изолированной электроэнергетической системы и которых нельзя было предвидеть, избежать, контролировать и устранить;
• если пользователь сетей согласен на другие условия передачи электроэнергии, без которых подключение его электрического оборудования к сетям оператора сетей было бы невозможно.
ESO напоминает, что заявление оператору о возмещении прямого ущерба можно подать сразу после его возникновения (т. е. сразу после того, как было превышено установленное время и был понесен ущерб), однако во всех случаях не позднее чем через 6 месяцев после того, как оператор сообщил о превышении. Вместе с заявлением должны быть представлены документы, подтверждающие прямой ущерб.
«Оператор сетей, установив, что требование пользователя сетей возместить ущерб является обоснованным, возмещает пользователю сетей прямой ущерб, понесенный из-за отключения или ограничения передачи электроэнергии, в течение 30 календарных дней с даты рассмотрения заявления пользователя сетей, если пользователь сетей и оператор сетей не договорятся иначе», – сообщает ESO.
Журналист Йоланта Довляшевич
«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.
Я знаю, что государство компенсирует стоимость линз для детских очков. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее. М. Л.
ПодробнееПравда ли, что где-то можно бесплатно провериться на болезнь Лайма? Ирена
ПодробнееУ нас в школе прошло собрание, на котором учительница сказала, что в этом году, скорее всего,...
О прививках от клещевого энцефалита пишут много, а почему так мало говорят об элементарных...
Мы планируем трудоустроить иностранцев. Должны ли правила внутреннего трудового распорядка,...
Заседавший на днях Кабинет министров не поддержал предложение о создании мобильных аптек. В заключении правительства, которое будет представлено в Сейм,...
ПодробнееОладьи из кабачка с куриным филе, кабачковые оладьи с беконом, оладьи из кабачков с творожным...
Салат с овсянкой и курицей, овсяный овощной суп-пюре, овсянка с запеченной грушей и орехами,...
Салат с уткой, сливами и ореховой заправкой, куриные грудки со сливами, пряные сливы в маринаде,...
Ягодный крамбл с мороженым, блонди с мороженым, баноффи с мороженым, трайфл с мороженым и малиной,...
Варенье из черной смородины, джем из дыни и персиков с ванилью, джем из крыжовника с лаймом, джем...
Террин с кабачками и шпинатом, террин с курицей и грибами, террин с лососем и брокколи, террин с...
Салат с вишней и курицей, индейка с малиной, омлет с красной смородиной, ягодное желе, маффины с...
Нутовые котлеты с зеленью, картофельные котлеты с сыром, овсяные котлеты с кабачком, овсяные...
Ароматные колбаски, колбаски по-боварски, колбаски с гарниром из фасоли, колбаски с луковым...
Карпаччо из говядины, карпаччо из свеклы с фетой и грецкими орехами, карпаччо из цукини с лимоном,...
Салат с булгуром и петрушкой, чиг-кефте (вегетарианский вариант), суп невесты, пиде с мясом, берек...
Салат с копченой скумбрией и молодым картофелем, хрустящие рулетики из скумбрии, бутерброды с...
Поступление ребенка в первый класс для многих семей превращается в настоящий финансовый марафон. Казалось бы, образование в Литве бесплатное. Но собрать...
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
ОВЕН Дела домашние Период хорош для работы в сферах дома, семьи, недвижимости, строительства, ремонта и семейного бизнеса. Родственники будут благодарны вашим...
Подробнее
