«Если на стене написать «Сбербанк», рядом моментально образуется очередь из 30 пенсионерок». Если масштабы одного из крупнейших банков России никто не подвергает сомнению, то «киберпанк»-приёмов от него никто не ждёт. Потому что финансовая структура, тесно связанная с бюджетными выплатами, и так не останется без «хлеба».
В действительности же «Сбер» вкладывает огромные средства в свою роботизацию и компьютеризацию — для этого у него есть отдельное подразделение «Сбербанк-Технологии», с высокооплачиваемыми программистами (очень высокооплачиваемыми) и задачами «косить» бюрократию компьютерными алгоритмами как можно интенсивнее.
Оплатите кредит или я подам на вас в суд. На всех вас одновременно
Доработки служебных систем «Сбербанк» не особенно афиширует, а вот роботизацией подразделений очень гордится — в январе 2017 года зампред правления банка с радостью поделился информацией, что компания разработала робота-юриста. Он будет заниматься исками к физическим лицам и позволит освободить как минимум 3 тысячи мест по юридической специальности в «Сбербанке». «Освобождённые» сотрудники попадут в программу переобучения или лишатся работы. Чуть позже роботизация затронет и другие профессии в рамках банка.
Как видите, роботы не стоят в научных лабораториях с угрозами «держите меня семеро!», они уже сейчас сокращают количество вакансий по целому ряду профессий. А значит, есть смысл оценить, кто первый попадёт «под удар» роботизации, ждёт ли нас с такими тенденциями повальная безработица и как применяют искусственный интеллект в продвинутых «заграницах».
Замена человеку в бесчеловечных условиях
Изначальная миссия роботов — работать в условиях, в которых человеку полагается «доплата за вредность», а то и вовсе не рекомендуется работать. В условиях открытого космоса, токсичного производства или спасательных операций, например. Звучит не очень романтично для диванных любителей «супергероев» и прочих почитателей передовиков производства, но опасную или сложную работу, которую можно автоматизировать, займёт машинный труд.
И не только потому, что человечество дорожит каждым своим представителем и сражается за жизнь неудачливых космонавтов (как в приторных голливудских фильмах). Просто «износ» человека, «текучка кадров» на сложных работах и финансово-юридические проблемы на случай, если работник запросит компенсацию за урон здоровью, мотивируют работодателей отправлять даже менее умелые машины в опасные для людей места работы.
Копать отсюда и до заката
Вопреки всем достижениям программирования, роботы не стали по-настоящему умными (и, тем более, смекалистыми, как это понимают в России) — это всё ещё «консервные банки» с узкой специализацией. Они не умеют действовать «по обстоятельствам», плохо адаптируются к совместной работе с людьми, зато прекрасно справляются с однообразными действиями и не «роняют» качество даже после тысячи одних и тех же подходов.
Проще говоря, некоторые роботы сегодня — это усовершенствованные станки на предприятиях. От обработки деталей на конвейере, приём и сортировка запасных частей, учёт товара на складах, сборка техники, пошив одежды, изготовление обуви и даже медицинские операции (правда, под контролем хирургов).
То есть, роботы почти всегда выполняют задачи уровня «забивай гвозди вдоль этого забора с интервалом 30 см. Если забор закончится — останавливайся, если забор упадёт или станешь промахиваться — отправь сигнал программисту». Робот-юрист, который скоро заступит на пост в «Сбербанке», будет шерстить базу данных, находить в ней должников, составлять для них претензии с зависимости от нескольких степеней «тяжести провинности» перед банком. И, возможно, контролировать их рассылку клиентам банка. Весь его так называемый искусственный интеллект будет сводиться к интерпретации цифр и шаблонных фраз в готовых формулярах. В случае любых отклонений от «белое/чёрное/серое» он будет перекладывать решение на людей-юристов.
Потому что везде, где роботам приходится контактировать с непредсказуемыми людьми, техника рано или поздно даёт сбой — даже болваны-голосовые ассистенты взамен живых специалистов в call-центре никак не могут стать популярными. Операторы сотовой связи, скрипя зубами, продолжают тратить деньги на людей, которые решают задачи эффективнее.
В завещании указаны два наследника вместо трех. Хотелось бы узнать, при каких обстоятельствах завещание наследодателя не исполняется безусловно, что такое «обязательная доля в
ПодробнееЯ откладываю часть пенсии в Swedbank и опасаюсь за свои сбережения. В последнее время я стал очень часто получать звонки от незнакомых людей, которые говорят, что не туда попали,
ПодробнееМы с мужем в браке десять лет. За это время я накопила значительную сумму из доходов от...
Кто имеет право на получение выплаты одинокому лицу, каков был ее размер в этом году, как ее...
Мой папа уже десять лет на пенсии, живет в Германии и ежегодно отправляет в «Содру» документы для...
Наверное, машина есть в каждой семье. И техосмотр «железного коня» — головная боль, особенно, если учитывать тот факт, что машины у многих наших граждан —...
ПодробнееСалат с апельсином, авокадо и копченой скумбрией, теплый салат с уткой и красным апельсином,...
Творожная запеканка с апельсиновой цедрой, манник с яблоками и корицей, ленивые вареники с...
Салат с морковью и пряной заправкой, рис с имбирем и корицей, запеченная тыква с медом и...
Салат с запеченной тыквой и фетой, гречневый салат с грибами и яйцом, куриный салат с...
Овощной рис, финики с бри и беконом, сырники с сухофруктами и корицей, зразы с сухофруктами,...
Салат с тыквой и фасолью, крем-суп из тыквы с имбирем, тыквенное пюре, запеченная тыква с овощами,...
Домашний грушевый мармелад, яблочный сабайон, простой торт с инжиром, цукаты из яблок,...
Салат с мидиями, авокадо и грейпфр, томатный суп с мидиями, брускетты с сыром и мидиями, мидии и...
Классический чизбургер, веганский гамбургер, рыбный бургер, бургер с окороком, бургеры из индейки,...
Грибной суп из маслят, грибной суп из маслят, суп с кукурузой, лисичками и сливками, суп из...
Миндальное печенье без муки, пикантное печенье, лимонное фигурное печенье, банановое печенье,...
Простой брусничный соус, мясной салат с брусникой, камамбер с бруснично-имбирным чатни,...
Америка представила новую стратегию национальной безопасности, которая повергла европейских лидеров в шок....
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
ОВЕН И это пройдет! Постарайтесь не поддаваться грусти, унынию и депрессии, как бы сильно они ни пробовали захватить вас в свои объятия. Дела прошлого, ошибки...
Подробнее
