www.Nedelia.lt

    Неудачная покупка

    • Нравится
    • 1

    Неудачная покупкаТри месяца назад заказал по интернету в Польше шведскую стенку для ребенка. Хотел подарить на новогодние праздники. Но никак не удается ее получить или хотя бы вернуть деньги. Очень нужна консультация специалиста. Подскажите, куда мне обратиться?
    Вальдемар Л.


    Если продавец не реагирует на ваши письма, вы можете обращаться в Европейский центр потребителей при Государственной службе по защите прав потребителей, которая находится по адресу: ул. Вильняус, 25, каб. 103, LT-01402, Вильнюс, или по эл. почте [email protected].

    Телефон для консультаций (8-5) 265 0368, к сожалению, пока временно не работает, поэтому следует обращаться по эл. почте [email protected]

    Проконсультироваться также можно в Государственной службе по защите прав потребителей по тел. +370 5 262 67 51 или по эл. почте [email protected].

    Кстати, в национальное законодательство всех государств-членов ЕС внесены положения Директивы Европарламента и Совета Европы 2011/83/ES, связанные с договорами купли-продажи, заключенными дистанционным путем. Согласно ст. 18 директивы продавец обязан доставить заказанный товар в течение оговоренного срока, а если о сроке договорено не было, товар должен быть доставлен в максимально краткие сроки, не позднее, чем в течение 30 дней со дня заключения договора.

    Если продавец не выполнил своей обязательства и не доставил товар в согласованный с покупателем срок (если он не согласован, то в течение 30 дней), потребитель может потребовать (с учетом обстоятельств) доставить товар в дополнительный срок. Если же и в этот срок товар не доставлен, потребитель имеет право расторгнуть договор и потребовать вернуть уплаченные деньги.

    Следовательно, потребитель должен сначала обратиться к продавцу и потребовать доставить товар в течение продленного срока, а если товар все равно не доставлен, он может расторгнуть договор купли-продажи и потребовать от продавца вернуть деньги.

    Если продавец не возвращает уплаченные за не доставленный товар деньги, а потребитель оплатил товар через посредническую компанию, которая предоставляет услугу в том числе и по возврату денег, о возникшей проблеме следует информировать посредника.

    Если оплата была произведена с помощью кредитной или дебетовой банковской карты, следует обращаться в банк и опротестовать произведенную оплату. Некоторые банки предлагают услугу по возврату денег, если заказанный товар не доставлен.

    Если потребителю не удастся вернуть свои деньги выуказанными способами, он может обратиться в Европейский центр потребителей по месту жительства.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2025/06/11
11 июня

Президент призывает не спешить с выводами относительно возможности Палуцкаса продолжать

После того, как Служба по расследованию финансовых преступлений (СРФП) начала досудебное расследование по поводу льготного кредита, предоставленного компании премьер-министра

Подробнее
11 июня

Вице-министр обороны Литвы: масштаб исходящих из России помех GPS-сигналу расширяется

Вице-министр обороны Литвы Каролис Алекса говорит, что масштаб помех GPS-сигналу со стороны России расширяется.

Подробнее
10 июня

Гитанас Науседа: я рад, что у нас есть широкий круг друзей в Японии

Президент Литовской Республики Гитанас Науседа вместе с супругой Дианой Науседене во вторник...

10 июня

Президент на Литовско-Японском научном форуме: нас объединяет стремление к

Во вторник Президент Литовской Республики Гитанас Науседа принял участие в Литовско-Японском...

10 июня

СРФП начала расследование о льготном займе ILTE для частично премьерской

Служба по расследованию финансовых преступлений (СРФП) начала досудебное расследование по факту...


Вопрос-ответ
09 июня

​ Супы из рыбы

Уха из щуки с рыбными клецками, суп с морепродуктами, суп из лососевой головы, ​острый рыбный суп,...

02 июня

Еда без лишнего, но с пользой

Теплый салат с лососем, салат с квашеной капустой и яблоком, ржаные хлебцы с творогом и вялеными...

26 мая

​ Супы из рыбы

​Уха из щуки с рыбными клецками, суп с морепродуктами, суп из лососевой головы, острый рыбный суп,...

Интересные новости
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
11 июня Президент призывает не спешить с выводами относительно возможности Палуцкаса продолжать работу

11 июня Вице-министр обороны Литвы: масштаб исходящих из России помех GPS-сигналу расширяется

11 июня Президент в Осаке: построение общества будущего возможно только через уважительные отношения с

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. - И где вы таких идиотов берете?
    - А этим у нас отдел кадров занимается.
  2. - Слушай, а компот варят только из фруктов, или из овощей тоже?
    - Компот из овощей - это борщ!

  3. - Скажи мне что-нибудь тёплое и ласковое.
    - Зайчик.
    - Мало.
    - Стадо зайцев.
  4. Жена - мужу:
    - Дорогой, ты так долго не говорил мне три заветных слова.
    - Каких?
    - Я тебе куплю...
  5. Одни самцы хвастаются друг перед другом длиной рогов, другие - пышностью хвоста, третьи - красотой оперения. Но дальше всех пошел самец человека...

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя