www.Nedelia.lt

    Проблемы с телефоном

    • Нравится
    • 0

    Проблемы с телефоном Я сдала в ремонт телефон (неновый и без гарантии) в мастерскую по ул.Калварию, объяснила мастеру, в чем проблема. Договорились, что за ремонт он возьмет 6 евро. Квитанции мне мастер не дал, договор был словесный. Когда я забирала телефон, он взял с меня 6 евро и сказал, что телефон работает. Я попросила проверить его на месте, но мастер отказался, объяснив, что мобильник разряжен. Дома я проверила телефон, и оказалось, что мастер поломку не устранил. Я вернулась в мастерскую и потребовала отдать деньги. Но он отказался. Что делать?
    Ольга


    По словам заведующей отделом обслуживания клиентов и коммуникации Госслужбы по защите прав потребителей Гедре Нянартавичене, в ст.21 Закона о защите прав потребителей закреплена обязанность потребителя, права которого были нарушены, в первую очередь обратиться письменно к продавцу или поставщику услуг и указать свои требования, кроме случаев, когда потребитель обращается в суд. Следует отметить, что продавец или поставщик услуг обязан в течение 14 дней с момента получения обращения покупателя представить потребителю подробный письменный ответ, обоснованный документами.
    Если после вашего письменного обращения поставщик услуг ответ не представил или отказался выполнить ваше требование (вернуть деньги или др.), вы имеете право обратиться в Госслужбу по защите прав потребителей, чтобы разрешить спор, возникший с поставщиком услуг по ремонту телефона, либо конфликт, связанный с предоставлением возможно некачественных услуг и возвратом уплаченных денег, во внесудебном порядке.
    При обращении в Госслужбу по защите прав потребителей необходимо предоставить:
    прошение о рассмотрении спора (его подписываете вы или ваш представитель);
    копию ответа поставщика услуг на ваше обращение, а если его ответ не поступил в течение 14 дней, - копию вашего обращения к поставщику услуг;
    копию договора (документа о заказе услуг), из-за которого возник спор, если договор составлен письменно;
    копии документов, подтверждающих изложенные в прошении обстоятельства;
    доверенность в свободной письменной форме, если ваши интересы представляет уполномоченное лицо.
    В прошении разрешить потребительский спор также должны быть указаны:
    1) имя, фамилия, адрес потребителя;
    2) реквизиты поставщика услуг (имя, фамилия, адрес офиса или места жительства), к которому вы выдвинули требования;
    3) потребительский договор, из-за которого возник спор;
    4) требования потребителя и обстоятельства спора;
    5) информация о том, не решает ли суд или субъект внесудебного решения споров спор между теми же сторонами и на том же основании, не было ли прекращено рассмотрение спора по ст.26 данного закона, нет ли вступившего в законную силу решения суда по этому спору и не вынесено ли решение;
    6) список прилагаемых документов.
    Информируем, что прошение, соответствующее вышеуказанным требованиям, можно подать в Госслужбу по защите прав потребителей по адресу: 01402, Вильнюс, ул.Вильняус, 25, по факсу (8 5) 279 14 66 или по эл.почте [email protected].
    Дополнительно информируем, что при отказе поставщика услуг выдать документ, подтверждающий оплату за услуги, вы имеет право обратиться в Государственную налоговую инспекцию Вильнюсского округа (LT-01509 Вильнюс, ул.Улону, 2, тел. 8 5 268 76 21, эл. почта [email protected]).

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2025/09/19
15 сентября

Рецепт выпишет медсестра

Вы писали, что пациентам, желающим получить рецепт на лечение хронических заболеваний, теперь необязательно каждый раз записываться на прием к семейному врачу. Якобы, медсестра

Подробнее
15 сентября

Шлем необходим

С началом учебного года на тротуарах появилось очень много детей на самокатах и скейтах. Иногда я даже вижу детей с рюкзаками на роликах. Интересно, а должны ли они надевать

Подробнее
15 сентября

Как справиться с послеотпускным стрессом?

Наверное, все сталкивались с ужасным состоянием после отпуска в первую неделю на работе. Есть ли...

15 сентября

Пенсия с надбавкой

Правда ли, что доноры крови могут получить пенсию на 150 евро больше? В. Ж....

08 сентября

За линзы можно получить компенсацию

Я знаю, что государство компенсирует стоимость линз для детских очков. Не могли бы вы рассказать...

15 сентября

​ Время кукурузы

​ Мексиканская закуска из кукурузы, ​вареная кукуруза с маслом и специями, ​салат с кукурузой и...

08 сентября

​ Оладьи из кабачков

​Оладьи из кабачка с куриным филе, ​кабачковые оладьи с беконом, оладьи из кабачков с творожным...

01 сентября

Любимая овсянка

Салат с овсянкой и курицей, овсяный овощной суп-пюре, овсянка с запеченной грушей и орехами,...

25 августа

В садах поспели сливы

Салат с уткой, сливами и ореховой заправкой, куриные грудки со сливами, пряные сливы в маринаде,...

18 августа

Идеи для мороженого

Ягодный крамбл с мороженым, блонди с мороженым, баноффи с мороженым, трайфл с мороженым и малиной,...

11 августа

Заготавливаем впрок: от классики до

Варенье из черной смородины, джем из дыни и персиков с ванилью, джем из крыжовника с лаймом, джем...

04 августа

Террин – изысканная классика

Террин с кабачками и шпинатом, террин с курицей и грибами, террин с лососем и брокколи, террин с...

28 июля

Летние ягоды

Салат с вишней и курицей, индейка с малиной, омлет с красной смородиной, ягодное желе, маффины с...

21 июля

Необычные котлеты

Нутовые котлеты с зеленью, картофельные котлеты с сыром, овсяные котлеты с кабачком, овсяные...

14 июля

Быстрый гриль

Ароматные колбаски, колбаски по-боварски, колбаски с гарниром из фасоли, колбаски с луковым...

07 июля

Готовим карпаччо

Карпаччо из говядины, карпаччо из свеклы с фетой и грецкими орехами, карпаччо из цукини с лимоном,...

30 июня

Солнце, специи и пахлава

Салат с булгуром и петрушкой, чиг-кефте (вегетарианский вариант), суп невесты, пиде с мясом, берек...

Интересные новости
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
30 июня Объяснения Гинтаутаса Палуцкаса оппозицию не убедили: не может продолжать работу

30 июня Мэр Каунаса сбил человека на пешеходном переходе

30 июня Hanner договорилась Naresta о возобновлении строительства Национального стадиона

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Бизнесмен дает интервью.
    - Расскажите, как ваша семья планирует провести это лето?
    - Жена - в Париже, дочь - на Ибице, сын - в Штатах. Ну а я по этим причинам, видимо, в тюрьме.
  2. Вечером жена говорит мужу:
    - Милый, тебе рассказать как я покаталась на нашей новой машине или ты узнаешь завтра из газет?
  3. На фуршете муж допекает жену:
    - Тебе не стыдно? Ты уже третий раз приносишь по четыре бутерброда с икрой!
    - Нисколечко! Я всем говорю, что это для тебя.
  4. Чем больше спишь, тем больше спать охота. Чем больше ешь, тем больше аппетит приходит.
    И только с работой как-то все не так.
  5. - Вода - она не вкусная, - ее много не выпьешь...
    - Уверен, завтра утром Вы поменяете свое мнение... - сказал собеседник, выставляя на стол две бутылки водки...

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя