Я подарила дочери билеты на концерт Филиппа Киркорова. И теперь, когда стало ясно, что концерт не состоится, обратилась к продавцам с просьбой вернуть деньги. Но продавцы на контакт не идут, а по электронной почте пишут одно: мы вам дадим купоны, и вы сможете сходить на какой-нибудь другой концерт. Но мы вообще не ходим на концерты. Это для нас дорогое удовольствие. Только для Киркорова сделали исключение. И, похоже, потеряли 100 евро. Что делать? Как вернуть деньги?
Алина
В Государственную службу по защите прав потребителей в последние дни стали обращаться люди по поводу возврата денег за билеты на концерт Филиппа Киркорова. Как известно, Департамент миграции включил этого певца в список нежелательных лиц. Запрет на въезд вступил в силу 19 января.
Юристы Службы по защите прав потребителей советуют всем, кто купил билеты на этот концерт, в первую очередь следить за официальной информацией, опубликованной на сайтах организаторов мероприятий и распространителей билетов. Поскольку все это случилось не по вине организатора мероприятия, этот случай можно отнести к непредвиденным обстоятельствам, и Служба по защите прав потребителей призывает обе стороны проявить понимание и найти компромисс. Если взаимоприемлемое альтернативное решение не будет найдено, потребитель может настаивать на возврате денег, уплаченных за билет на несостоявшееся мероприятие.
В первую очередь потребитель должен связаться с организатором мероприятия (или с продавцом билетов, если организатор мероприятия пользовался услугами посредника) в письменной форме с конкретным запросом, в котором необходимо указать номер счета, на который вы хотите получить деньги, и свои контакты, чтобы с вами могли связаться. После получения запроса пользователя поставщик услуг должен не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения запроса, дать пользователю подробный мотивированный письменный ответ.
В том случае, если не удается решить вопрос «мирным» путем, потребитель имеет право обратиться в Службу по защите прав потребителей для внесудебного разрешения спора. В этом случае нужно подать заявку (копию заявки) поставщику услуг, копию ответа поставщика услуг, копии билетов и копию документа, подтверждающего оплату услуг. Все это необходимо отправить по электронной почте tarnyba@vvtat.lt или письмом по адресу ул. Вильняус, 25, Вильнюс. Образец формы заявки можно найти на сайте Службы по защите прав потребителей vvtat.lt в разделе Vartotojams/Kaip pateikti prašymą.
Журналист Йоланта Довляшевич
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
Почти 90% находящихся в больницах с COVID-19 людей не были привиты, показывают предварительные данные ведомств Литвы, которыми располагает BNS.
ПодробнееСтроительство заграждения на границе с Беларусью пробуксовывает, так как в Литве не хватает изделий из используемой для этого колючей проволоки, за помощью обратились к некоторым
ПодробнееЗа минувшие сутки в стране были выявлены 176 новых случаев коронавируса, смертей от этой болезни не...
За минувшие сутки в стране были выявлены 101 новых случаев коронавируса, смертей от этой болезни не...
За минувшие сутки в стране выявлены 60 новых случаев коронавируса, смертей от этой болезни не...
Проведенный недавно опрос показал, что почти две трети жителей Литвы не волнуются за свои рабочие места и не боятся потерять работу в результате роботизации,...
ПодробнееУ нас в многоквартирном доме в Пашилайчяй фирма сделала ремонт. Все вроде бы неплохо, но кусок стены окрашен не до конца. Мы все ждали, что мастера вернутся и...
ПодробнееХотя меня легко можно причислить к «ватникам», «колорадам», «рункелям» и прочим третьесортным
Предвижу, что за такой вопрос меня закидают тапками, как либералы, так и ультрапатриоты. Но если
Долгое время я никак не мог понять, почему все литовские средства массовой информации каждый день
Не скажу, что я в восторге от нашего президента, хотя кроме того, что он бесконечно грозится
Вторая половина июня оказалась необыкновенно щедрой на скандалы.
Поскольку эпидемиологическая обстановка в стране улучшается, количество вакцинированных уже почти
В последнее время я часто вспоминаю мудрость великого Конфуция о том, что «всё не то, чем кажется,
Недавно мы с супругой решили посчитать, куда деньги деваются. Вроде никаких особых трат не было, а
Кажется, марш в защиту традиционных семей уже должен был бы уйти в небытие, а продвинутые аналитики
Со среды по Вильнюсу начнут курсировать автобусы, предназначенные для вакцинации населения от COVID-19....
ПодробнееТемами разговора двух лидеров были также минские соглашения и двусторонние вопросы...
Ни одну страну в мире Москва не поддерживает так долго и щедро, как Беларусь, утверждают опрошенные...
На ракетоплане Unity он и еще пять членов команды поднялись на 90 километров над Землей. Пробыв там...
Явление носит и природный, и антропогенный характер — циклические колебания Луны, ответственной за...
Чрезвычайный комитет ВОЗ предупредил о появлении еще более опасных штаммов коронавируса...
Ситуация с COVID-19 ухудшается – уже четвертую неделю в пяти из шести регионов ВОЗ число случаев...
Салат с вишней и курицей , индейка с малиной, омлет с красной смородиной, ягодное желе, маффины с...
Морс из черники, морс из красной смородины, цитрусовый морс, морс из вишни и малины, ягодный морс,...
Рулет из лаваша с фаршем, крабовый рулет, рыба в лаваше, рулет с сыром и грибами, овощная закуска,...
В Литве выявлено еще 11 случаев вызывающего беспокойство дельта-штамма коронавируса, сообщила в
Строительство заграждения на границе с Беларусью пробуксовывает, так как в Литве не хватает изделий
Почти 90% находящихся в больницах с COVID-19 людей не были привиты, показывают предварительные
За сутки пограничники задержали 56 нелегальных мигрантов, незаконно пересекших границу Беларуси с
Пресс-конференция президента Литвы Гитанаса Науседы и премьера Испании Педро Санчеса, проходившая
В четверг Конституционный суд Литвы приступит к рассмотрению индивидуальной жалобы на
Президент Литовской Республики Гитанас Науседа продолжает свой визит в Брюссель, где проходит
В Литве за минувшие сутки установлено 74 новых случая коронавируса. От этой болезни скончался
В связи с санкциями Евросоюза в отношении Беларуси литовская государственная железнодорожная группа
ОВЕН Между разумом и интуицией? В этот период стоит больше внимания уделять отсеиванию зерен от плевел. Фантазии и представления о будущем и прошлом могут...
Подробнее
