Я подарила дочери билеты на концерт Филиппа Киркорова. И теперь, когда стало ясно, что концерт не состоится, обратилась к продавцам с просьбой вернуть деньги. Но продавцы на контакт не идут, а по электронной почте пишут одно: мы вам дадим купоны, и вы сможете сходить на какой-нибудь другой концерт. Но мы вообще не ходим на концерты. Это для нас дорогое удовольствие. Только для Киркорова сделали исключение. И, похоже, потеряли 100 евро. Что делать? Как вернуть деньги?
Алина
В Государственную службу по защите прав потребителей в последние дни стали обращаться люди по поводу возврата денег за билеты на концерт Филиппа Киркорова. Как известно, Департамент миграции включил этого певца в список нежелательных лиц. Запрет на въезд вступил в силу 19 января.
Юристы Службы по защите прав потребителей советуют всем, кто купил билеты на этот концерт, в первую очередь следить за официальной информацией, опубликованной на сайтах организаторов мероприятий и распространителей билетов. Поскольку все это случилось не по вине организатора мероприятия, этот случай можно отнести к непредвиденным обстоятельствам, и Служба по защите прав потребителей призывает обе стороны проявить понимание и найти компромисс. Если взаимоприемлемое альтернативное решение не будет найдено, потребитель может настаивать на возврате денег, уплаченных за билет на несостоявшееся мероприятие.
В первую очередь потребитель должен связаться с организатором мероприятия (или с продавцом билетов, если организатор мероприятия пользовался услугами посредника) в письменной форме с конкретным запросом, в котором необходимо указать номер счета, на который вы хотите получить деньги, и свои контакты, чтобы с вами могли связаться. После получения запроса пользователя поставщик услуг должен не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения запроса, дать пользователю подробный мотивированный письменный ответ.
В том случае, если не удается решить вопрос «мирным» путем, потребитель имеет право обратиться в Службу по защите прав потребителей для внесудебного разрешения спора. В этом случае нужно подать заявку (копию заявки) поставщику услуг, копию ответа поставщика услуг, копии билетов и копию документа, подтверждающего оплату услуг. Все это необходимо отправить по электронной почте tarnyba@vvtat.lt или письмом по адресу ул. Вильняус, 25, Вильнюс. Образец формы заявки можно найти на сайте Службы по защите прав потребителей vvtat.lt в разделе Vartotojams/Kaip pateikti prašymą.
Журналист Йоланта Довляшевич
За прошедшие сутки в стране зарегистрировано 390 новых случаев COVID-19, еще 6 человек умерли от этого инфекционного заболевания, сообщил в воскресенье Департамент статистики.
ПодробнееТрадиционная ярмарка Казюкаса, которая обычно проводится каждый год в начале марта, отменена в этом году в своем живом исполнении из-за пандемии, ремесленники могут продавать свои
ПодробнееЗа прошедшие сутки в стране зарегистрировано 450 новых случаев COVID-19, еще 10 человек умерли от...
Хотя бы одну прививку от COVID-19 в Литве получили 30,5% жителей в возрасте 80 лет и старше,...
За минувшие сутки в Литве подтверждено 517 новых случаев коронавируса, от этого заболевания...
Все больше предприятий, работающих в секторе логистики, уходят с литовского рынка – перебираются в Польшу, Германию, другие западные страны, где создают...
ПодробнееУточните, пожалуйста, каким должен быть трудовой стаж, гарантирующий обязательное медицинское страхование? Мне на пенсию выходить в 2023 году. Работу сейчас...
ПодробнееНе знаю почему, но в последнее время политики самого высокого ранга развели такой патриотический
Боюсь, что никакого особого послабления для рядовых граждан в ближайшее время не будет. Правда,
Когда я получил очередную порцию новостей о неистребимом коронавирусе, невольно вспомнил мудрое
На днях мы долго утешали по телефону одну старую знакомую, которая очень обиделась на внучку. Наша
Неужели вы верите, что живёте в самой благополучной стране земного шара, где нет других бед и
Наверное, найдутся среди наших читателей люди, которые читали в своё время хорошие книги и помнят
Праздники промелькнули, как и не было. Народ в подавляющем большинстве затаился по норам, а цифры
Хочет того власть, или нет, но большинство из нас, стариков, намерено встретить, как положено, и
Честно говоря, нас, сеньоров, ничем уже не удивить и не запугать: ни количеством инфицированных и
Как информировали в понедельник организаторы международной Вильнюсской книжной ярмарки, из-за эпидемиологической ситуации в этом году ярмарка не состоится, она...
ПодробнееВ конце февраля премьер-министр Великобритании Борис Джонсон представил план постепенного выхода...
Еврокомиссия направила в дипломатические ведомства 27 стран - участниц Евросоюза основные принципы...
Токио, 3 марта. Японский бизнесмен-миллиардер Юсаку Маэдзава предложил в среду восьми людям со...
Freedom House, глобальный наблюдатель за демократией и правами человека, опубликовал за прошлый год...
За время протестов в Беларуси были задержаны тысячи людей....
Вакцины от COVID-19 уже спасают жизни, но пока уровень вакцинации в Европе - низкий...
Тарт со свеклой, тарт с беконом и томатами, вишневый тарт, яблочный тарт, шоколадный тарт....
Салат с креветками и апельсинами, цитрусовый суп, апельсиновая курица, острые свиные тефтели,...
Цыпленок в кофейном соусе, кофейные ребрышки, кофейные блины, домашний десерт, шоколадно-кофейный...
Оценив просьбу лидера белорусской оппозиции Светланы Тихановской закрепить в качестве официального
В среду правительство Литвы приняло решение о смягчении некоторых карантинных мер.
Традиционная ярмарка Казюкаса, которая обычно проводится каждый год в начале марта, отменена в этом
После того, как Департамент госбезопасности (ДГБ) Литвы заявил, что располагает информацией,
Департамент статистики и Министерство здравоохранения в четверг представят обновленные данные о
Президенты Латвии и Литвы Эгилс Левитс и Гитанас Науседа в пятницу обсудили процесс вакцинации от
2 марта на 70-м году жизни ушел из жизни наш коллега, наш замечательный друг, журналист, главный
Президенты Латвии и Литвы Эгилс Левитс и Гитанас Науседа в пятницу обсудили процесс вакцинации от
В четверг от COVID-19 привиты экс-президент Литвы Валдас Адамкус с супругой Алмой и первый
ОВЕН Обмен мнениями Сосредоточьтесь на о том, чтобы общаться с единомышленниками, друзьями, знакомыми и спонсорами. Сейчас можно договориться о серьезных...
Подробнее
