Я подарила дочери билеты на концерт Филиппа Киркорова. И теперь, когда стало ясно, что концерт не состоится, обратилась к продавцам с просьбой вернуть деньги. Но продавцы на контакт не идут, а по электронной почте пишут одно: мы вам дадим купоны, и вы сможете сходить на какой-нибудь другой концерт. Но мы вообще не ходим на концерты. Это для нас дорогое удовольствие. Только для Киркорова сделали исключение. И, похоже, потеряли 100 евро. Что делать? Как вернуть деньги?
Алина
В Государственную службу по защите прав потребителей в последние дни стали обращаться люди по поводу возврата денег за билеты на концерт Филиппа Киркорова. Как известно, Департамент миграции включил этого певца в список нежелательных лиц. Запрет на въезд вступил в силу 19 января.
Юристы Службы по защите прав потребителей советуют всем, кто купил билеты на этот концерт, в первую очередь следить за официальной информацией, опубликованной на сайтах организаторов мероприятий и распространителей билетов. Поскольку все это случилось не по вине организатора мероприятия, этот случай можно отнести к непредвиденным обстоятельствам, и Служба по защите прав потребителей призывает обе стороны проявить понимание и найти компромисс. Если взаимоприемлемое альтернативное решение не будет найдено, потребитель может настаивать на возврате денег, уплаченных за билет на несостоявшееся мероприятие.
В первую очередь потребитель должен связаться с организатором мероприятия (или с продавцом билетов, если организатор мероприятия пользовался услугами посредника) в письменной форме с конкретным запросом, в котором необходимо указать номер счета, на который вы хотите получить деньги, и свои контакты, чтобы с вами могли связаться. После получения запроса пользователя поставщик услуг должен не позднее, чем в течение 14 дней со дня получения запроса, дать пользователю подробный мотивированный письменный ответ.
В том случае, если не удается решить вопрос «мирным» путем, потребитель имеет право обратиться в Службу по защите прав потребителей для внесудебного разрешения спора. В этом случае нужно подать заявку (копию заявки) поставщику услуг, копию ответа поставщика услуг, копии билетов и копию документа, подтверждающего оплату услуг. Все это необходимо отправить по электронной почте tarnyba@vvtat.lt или письмом по адресу ул. Вильняус, 25, Вильнюс. Образец формы заявки можно найти на сайте Службы по защите прав потребителей vvtat.lt в разделе Vartotojams/Kaip pateikti prašymą.
Журналист Йоланта Довляшевич
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
Депутаты, покинувшие недавно парламентскую фракцию Литовского союза аграриев и зеленых, сообщили об учреждении партии демократов "Во имя Литвы".
ПодробнееЗа минувшие сутки в Литве установлено 1 468 новых случаев заражения коронавирусом, от этой болезни скончались 14 человек, сообщил в понедельник Департамент статистики.
ПодробнееЗа минувшие сутки в Литве установлено 2 002 новых случаев заражения коронавирусом, от этой болезни...
За минувшие сутки в Литве установлен 2 700 новый случай заражения коронавирусом, от этой болезни...
В Клинике Сантарос и в Вильнюсской городской клинической больнице остановлена плановая...
Если будут приняты поправки к закону, у человека появится шанс, что в случае побочных эффектов государство о нем позаботится, пишет газета «Экспресс-неделя»....
ПодробнееХотелось бы узнать, куда обращаться пассажиру, если он был зажат между дверьми и получил травму? Застрахованы ли пассажиры в вильнюсском общественном...
ПодробнееВ последнее время всех, кто пользуется интернетом, атаковали поставщики электричества, предлагающие
На фоне скачка заболеваний коронавирусом и грозных предупреждений правительства о неминуемом взлёте
Честно говоря, давно уже не интересуюсь дрязгами политиков, которые во всех подробностях, а иногда
На нашем политическом небосклоне в последнее время появилось немало персонажей, которые фонтанируют
Кажется, я нашёл ответ на вопрос, кто сеет панику и недовольство населения.
Мы живём в лицемерном мире, в котором под предлогом благородных целей на самом деле предпринимаются
Я теперь с полной уверенностью могу сказать, что наша нынешняя власть - это параллельное
Видимо, бардак на международной арене, вызванный действиями наших учителей и наставников -
Недаром говорят, что наглость - второе счастье. Правда, это утверждение прежде всего применимо к
Ночью 16 октября во Дворец правителей прибыла Конституция Литовско-Польского государства от 3 мая, сообщил в субботу музей....
ПодробнееРоссийский “киноэкипаж” вернулся на Землю после съемок кинофильма на МКС...
Принятый в Польше закон нарушает фундаментальное право убежища, международное право и...
Литовские и польские пограничники закрыли въезд беженцам с территории Беларуси, и теперь она сама...
Генеральный директор Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) Тедрос Гебрейесус объявил о...
Страны Восточной и Юго-Восточной Европы взяли обязательство восстановить к 2030 году более 4 млн...
Престижная Нобелевская премия мира присуждена крупнейшей в мире организации гуманитарной помощи -...
Быстрые булочки, булочки с корицей и орехами, капустные булочки, сахарные булочки, булочки с...
Салат с курицей и инжиром, кокосовый суп, сыр камамбер с медом и инжиром, курица с инжиром,...
Салат с тыквой и фасолью, крем-суп из тыквы с имбирем, тыквенное пюре, оладьи из тыквы, тыквенная...
Виктория Чмилите-Нильсен переизбрана на второй срок руководства Движением либералов на съезде
Депутаты, покинувшие недавно парламентскую фракцию Литовского союза аграриев и зеленых, сообщили об
Подборка BNS о важных событиях в выходные дни
Крупные торговые сети ищут сотни работников - по их мнению, ситуация на рынке крайне тяжелая.
В 2022 году доходы госбюджета Литвы должны вырасти на 11,4% (на 1,422 млрд евро), а расходы – на
За минувшие сутки литовские пограничники не пропустили в Литву из Беларуси 54 нелегальных мигранта,
Президент Гитанас Науседа говорит, что видит два пути в плане будущего министра здравоохранения
Глава Европейского агентства пограничной и прибрежной охраны "Frontex" Фабрис Лежери заявил, что
Министерство энергетики обсуждает идею выплачивать компенсации домашним хозяйствам, если их счета
ОВЕН Одним выстрелом… ...двух зайцев? Несомненно, сейчас вы можете это сделать. Но стоит ли гнаться за тем, что не принесет вам никакой отдачи? Цели в карьере...
Подробнее
