Невозможно уснуть

runet.lt от 20 февраль 2023, раздел: Консультация / Журналист / Разные вопросы,

0, Номер публикации: 51252

Можно ли вернуть в магазин новый холодильник, если он работает слишком шумно? До сих пор у нас был холодильник с идентичными параметрами шума, но мы его не слышали. А этот настолько шумный, что приходится спать в берушах, иначе невозможно уснуть.
Влад К.

«Качественный холодильник, который не подошел потребителю по высоте, ширине, уровню шума или другим параметрам, продавец должен принять обратно в том случае, если, согласно ч. 1 ст. 6.228 (6) Гражданского кодекса продавец перед продажей товара должным образом не предоставил покупателю необходимую, достоверную, всестороннюю и не вводящую в заблуждение информацию о товаре. Следует отметить, что эта информация должна быть покупателю предоставлена на государственном языке (а не на языке страны-производителя). Поэтому, если вам в магазине была предоставлена полная информация об основных характеристиках и параметрах товара (на этикетке с ценой, наклейке на товаре и т. п. был указан уровень шума в децибелах), то вернуть вы его сможете только в случае добровольного согласия продавца», – пояснили в Государственной инспекции по защите прав потребителей.

Если же продавец не предоставил вам какой-либо информации, которая могла существенным образом повлиять на ваш выбор, то вы должны с письменным требованием обратиться к продавцу. Если в течение 14 календарных дней вы не получите ответа на свое требование или он вас не удовлетворит, вы имеете право обратиться в Службу по защите прав потребителей для рассмотрения спора.

Если у вас есть подозрение, что холодильник издает гораздо больший шум, нежели указано в сопроводительных документах, вы можете обратиться в магазин с просьбой об экспертизе. Для измерения шума существуют специальные метрологические измерительные приборы. Уровень шума по письменному заявлению граждан проверяет Вильнюсский центр общественного здоровья.

Если же экспертиза покажет, что холодильник все-таки более шумный, чем указано в сопроводительных документах, вам должны вернуть деньги.

Если же после проверки окажется, что товар не соответствует заявленным характеристикам, т. е. он не обладает теми свойствами, на которые мог рассчитывать покупатель, чтобы ими можно было пользоваться по его прямому или специальному назначению, вы можете с письменным требованием обратиться к продавцу и потребовать в первую очередь бесплатно устранить дефект (отремонтировать товар). Скорее всего это сделать не удастся, в таком случае у вас появляется право бесплатно поменять товар плохого качества на товар хорошего качества или расторгнуть договор и потребовать вернуть уплаченные деньги. Однако вы не сможете расторгнуть договор, если дефект является незначительным.

Если же холодильник вы приобрели в интернет-магазине или по каталогу, т. е. дистанционно, вы имеете право вернуть его продавцу в течение 14 дней после того, как он был доставлен. Речь идет о том, что, заключая договор купли-продажи, вы не могли видеть конкретный экземпляр. В этом случае не требуется никакого предлога для возврата – холодильник вам просто не подошел, даже если к качеству его работы у вас нет никаких претензий. Однако следует иметь в виду, что согласно ст. 6.362 Гражданского кодекса возвращаемый товар не должен иметь следов использования, быть исправным, сохранять все свои потребительские качества и товарный вид. Кроме того, у вас должны быть документ, подтверждающий, что товар был приобретен у этого конкретного продавца.

Подробнее об этом можно узнать, позвонив в Службу по защите прав потребителей по тел. (8 5) 262 67 51.

Журналист Йоланта Довляшевич

При поддержке:

«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 \0\0\0 евро.

Слушайте в аудиоформате.

Другие новости по теме

Не соглашаются принять обратно

Магазин должен вернуть разницу

Вернуть комод обратно

Продавец может и не согласиться

Информация

Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.

В Литве 2026/04/02

Консультация / Журналист / Разные вопросы

24 март

Для работающих по бизнес-удостоверению

Я долгое время работала по найму, а теперь стала вести деятельность по бизнес-удостоверению. Недавно узнала, что были приняты какие-то поправки. Где можно о них узнать подробнее

Подробнее

Консультация / Журналист / Разные вопросы

24 март

Как распознать обман?

Моя знакомая уже 20 лет в феврале ездит в Египет. И в последние два года ей не повезло – были проблемы со здоровьем. Вот и сейчас она вернулась из Египта и рассказала, что

Подробнее

Консультация / Журналист / Разные вопросы

24 март

Дистанционные услуги нотариуса

Можно ли подписать договор купли-продажи у нотариуса, если человек, который покупает недвижимость,...

Консультация / Журналист / Разные вопросы

20 март

Глаукома: что важно знать

Впервые сталкиваюсь с диагнозом «глаукома» и хочу узнать подробнее о компенсируемом лечении. Надо...

Консультация / Журналист / Разные вопросы

20 март

Штраф – в россрочку

Что делать, если у меня нет возможности вовремя уплатить налоги или административный штраф? Борис...

НОВОСТИ Пенсионера

Пенсионер / Вместе с Литвой: актуальные события

11 декабрь
Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие новости

Наверное, машина есть в каждой семье. И техосмотр «железного коня» — головная боль, особенно, если учитывать тот факт, что машины у многих наших граждан —...
Подробнее

11 декабрь

Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие новости

11 декабрь

Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие новости

27 ноябрь

Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие новости

27 ноябрь

Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие новости

Кулинарные рецепты

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

27 март

Тунец на каждый день

...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

20 март

Хумус – и не только

Хумус классический, Хумус со свеклой, Суп с нутом и овощами, Теплый салат с нутом и овощами,...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

05 март

Еда без крайностей

Салат с нутом, томатами и фетой. Теплый салат из чечевицы с овощами. Томатный суп с фасолью....

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

27 февраль

Овощи, которые пережили зиму

Крем-суп из корня сельдерея, Суп из красной чечевицы, Теплый салат из свеклы с яйцом, Запеченная...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

20 февраль

Рассыпался горох…

Суп с горохом и копченой курицей, Сэндвич с гороховым пюре, Гороховые котлеты, Запеканка с мясным...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

13 февраль

Блины, блинчики

Блины на ряженке, Шоколадные блинчики, Закусочные блины с курицей и грибами, Блины с яблочным...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

05 февраль

Любимая селедочка

Форшмак из сельди, Селедочное масло со специями, Тарталетки с тартаром из сельди, Теплый...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

26 январь

Вот так фрукт!

Тыквенный смузи с помело, Тартар из лосося с помело, Вьетнамский салат, Индейка с салатом из...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

19 январь

Для бодрости и здоровья

Овощные чипсы, Салат «Энергия», Картофельный суп с пекинской капустой, Кальмары с киноа, Хумус из...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

12 январь

Готовим из грудки

Салат с курицей и виноградом, Суп с овощами и зеленью, Куриный суп с яйцом, Закуска кремом из...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

29 декабрь

Главное блюдо

Утка с апельсинами, баранья нога с розмарином, индейка в прованских травах, запеченный лосось с...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

22 декабрь

Кисло-сладкое наслаждение

Салат с апельсином, авокадо и копченой скумбрией, теплый салат с уткой и красным апельсином,...

Объявления, мероприятия

Объявления, мероприятия

18 декабрь
Шок и трепет

Америка представила новую стратегию национальной безопасности, которая повергла европейских лидеров в шок....
Подробнее