Закупался за рубежом - разбирайся в Литве
Четыре года назад, в 2005 году, по инициативе Комиссии и Совета по делам Европы в Литве учрежден Центр европейских потребителей (ЦЕП, www.ecc.lt). Такие центры существуют в 21 стране Евросоюза, а также в Норвегии и Исландии. Они необходимы для того, чтобы жители ЕС, путешествуя из одной страны в другую, могли защитить свои интересы в случае приобретения некачественного товара или услуги за рубежом. Центры активно сотрудничают между собой, что, конечно же, помогает в решении международных правовых конфликтов. К сожалению, несмотря на то, что Центр европейских потребителей действует в Литве уже несколько лет, широко рекламировать свои услуги специалисты стали только в этом году, а до сих пор мало кто знал, куда идти, чтобы вернуть деньги за некачественный товар, купленный за рубежом. Кстати, в ЦЕП могут обращаться не только жители Литвы, но и иностранцы, которые приобрели что-то неисправное или ненужное в нашей стране. Работники центра также бесплатно консультируют жителей об их правах и возможности потребовать компенсацию за понесенный ущерб. Выбрать время и сходить на такую консультацию не будет лишним никому, тем более что никогда не знаешь, где и в каком месте можно столкнуться с мошенничеством и обманом.
Возвращают и 10, и 10 тысяч литов
Так в прошлом году случилось с одной жительницей столицы. В один прекрасный день женщина обнаружила, что на ее банковской карточке не осталось ни лита. Кто-то без ее ведома снял все деньги до последнего цента. Как оказалось впоследствии, операция была произведена даже не в Литве, а в столице Чехии Праге. Вначале банк категорически отказывался компенсировать ущерб, даже несмотря на то, что у потерпевшей было твердое алиби. В тот момент, когда злоумышленники снимали деньги с ее карточки, она сидела на заседании в Вильнюсе, и все ее коллеги, конечно же, могли это подтвердить. Разругавшись с банкирами в пух и прах, пострадавшая обратилась в ЦЕП, и работники центра с помощью контролеров Государственной службы по защите прав потребителей потребовали от руководства банка разобраться в ситуации. На этот раз банкиры оказались сговорчивее - уже через несколько дней банковский страховой фонд компенсировал женщине всю сумму, снятую ее карточки.
Другой пример работы контролеров по правам потребителей не столь масштабен, однако такие случаи встречаются сплошь и рядом. В одном из небольших городов Западной Литвы отец решил повести маленького сына на детский фильм. Однако ни перед сеансом, ни в кассе никто не информировал папу с ребенком о том, что фильм озвучен на английском, а на литовском - только субтитры. Этого не было написано ни на плакатах, ни на листовках, ни на рекламных стендах.
Решив, что фильм на английском они смотреть не станут, отец с сыном вышли из кинозала и потребовали вернуть деньги за билеты. Сначала владелец кинозала отказывался это сделать, однако после звонка контролера Государственной службы по защите прав потребителей администрация в тот же день с извинениями вернула отцу стоимость двух билетов.
Обращайтесь - вам помогут!
В трудной ситуации главное не поддаваться панике, не опускать руки и не идти на поводу у продавцов, которые частенько нарушают закон, честно глядя в глаза покупателю. Важно знать, куда именно обращаться в том случае, если вы чувствуете, что вас надули или только собираются это сделать. Ниже мы перечислим несколько основных учреждений, специализирующихся на защите прав потребителей в разных сферах деятельности - торговле, предоставлении услуг, связи, рекламе и других. Итак:
Я собираюсь отдать свой автомобиль на утилизацию. Какие документы мне нужно подать? Вячеслав
ПодробнееПравда ли, что как только часть людей уйдет из пенсионных фондов второй ступени, оставшимся увеличат обязательные взносы? Марта
ПодробнееИногда я слышу такое название «паллиативная помощь на дому». Хочу узнать, кому она положена. Я...
В каком случае долги списываются, а когда для списания долгов нет срока давности? Мартин...
Слышал, в начале октября приняты какие-то изменения для части получателей выплат из «Содры». Кого...
Международная обстановка сейчас такова, что нужно быть готовым к различным сценариям развития событий. По телевидению и в интернете часто появляются...
ПодробнееКлассический чизбургер, веганский гамбургер, рыбный бургер, бургер с окороком, бургеры из индейки,...
Грибной суп из маслят, грибной суп из маслят, суп с кукурузой, лисичками и сливками, суп из...
Миндальное печенье без муки, пикантное печенье, лимонное фигурное печенье, банановое печенье,...
Простой брусничный соус, мясной салат с брусникой, камамбер с бруснично-имбирным чатни,...
Испанская тортилья с картофелем и луком, картофельные вафли с сыром, суп-пюре из картофеля, салат...
Мексиканская закуска из кукурузы, вареная кукуруза с маслом и специями, салат с кукурузой и...
Оладьи из кабачка с куриным филе, кабачковые оладьи с беконом, оладьи из кабачков с творожным...
Салат с овсянкой и курицей, овсяный овощной суп-пюре, овсянка с запеченной грушей и орехами,...
Салат с уткой, сливами и ореховой заправкой, куриные грудки со сливами, пряные сливы в маринаде,...
Ягодный крамбл с мороженым, блонди с мороженым, баноффи с мороженым, трайфл с мороженым и малиной,...
Варенье из черной смородины, джем из дыни и персиков с ванилью, джем из крыжовника с лаймом, джем...
Террин с кабачками и шпинатом, террин с курицей и грибами, террин с лососем и брокколи, террин с...
Если в Литве громко смеются на свадьбе, хохочут на корпоративе или безудержно веселятся на выпускном, то наверняка мероприятие ведет какой-то известный...
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
ОВЕН Приспосабливайся! Период очень важен для преодоления кризисов. А кризисы всегда вынуждают меняться и приспосабливаться. Именно это поможет вам...
Подробнее
