Закупался за рубежом - разбирайся в Литве
Четыре года назад, в 2005 году, по инициативе Комиссии и Совета по делам Европы в Литве учрежден Центр европейских потребителей (ЦЕП, www.ecc.lt). Такие центры существуют в 21 стране Евросоюза, а также в Норвегии и Исландии. Они необходимы для того, чтобы жители ЕС, путешествуя из одной страны в другую, могли защитить свои интересы в случае приобретения некачественного товара или услуги за рубежом. Центры активно сотрудничают между собой, что, конечно же, помогает в решении международных правовых конфликтов. К сожалению, несмотря на то, что Центр европейских потребителей действует в Литве уже несколько лет, широко рекламировать свои услуги специалисты стали только в этом году, а до сих пор мало кто знал, куда идти, чтобы вернуть деньги за некачественный товар, купленный за рубежом. Кстати, в ЦЕП могут обращаться не только жители Литвы, но и иностранцы, которые приобрели что-то неисправное или ненужное в нашей стране. Работники центра также бесплатно консультируют жителей об их правах и возможности потребовать компенсацию за понесенный ущерб. Выбрать время и сходить на такую консультацию не будет лишним никому, тем более что никогда не знаешь, где и в каком месте можно столкнуться с мошенничеством и обманом.
Возвращают и 10, и 10 тысяч литов
Так в прошлом году случилось с одной жительницей столицы. В один прекрасный день женщина обнаружила, что на ее банковской карточке не осталось ни лита. Кто-то без ее ведома снял все деньги до последнего цента. Как оказалось впоследствии, операция была произведена даже не в Литве, а в столице Чехии Праге. Вначале банк категорически отказывался компенсировать ущерб, даже несмотря на то, что у потерпевшей было твердое алиби. В тот момент, когда злоумышленники снимали деньги с ее карточки, она сидела на заседании в Вильнюсе, и все ее коллеги, конечно же, могли это подтвердить. Разругавшись с банкирами в пух и прах, пострадавшая обратилась в ЦЕП, и работники центра с помощью контролеров Государственной службы по защите прав потребителей потребовали от руководства банка разобраться в ситуации. На этот раз банкиры оказались сговорчивее - уже через несколько дней банковский страховой фонд компенсировал женщине всю сумму, снятую ее карточки.
Другой пример работы контролеров по правам потребителей не столь масштабен, однако такие случаи встречаются сплошь и рядом. В одном из небольших городов Западной Литвы отец решил повести маленького сына на детский фильм. Однако ни перед сеансом, ни в кассе никто не информировал папу с ребенком о том, что фильм озвучен на английском, а на литовском - только субтитры. Этого не было написано ни на плакатах, ни на листовках, ни на рекламных стендах.
Решив, что фильм на английском они смотреть не станут, отец с сыном вышли из кинозала и потребовали вернуть деньги за билеты. Сначала владелец кинозала отказывался это сделать, однако после звонка контролера Государственной службы по защите прав потребителей администрация в тот же день с извинениями вернула отцу стоимость двух билетов.
Обращайтесь - вам помогут!
В трудной ситуации главное не поддаваться панике, не опускать руки и не идти на поводу у продавцов, которые частенько нарушают закон, честно глядя в глаза покупателю. Важно знать, куда именно обращаться в том случае, если вы чувствуете, что вас надули или только собираются это сделать. Ниже мы перечислим несколько основных учреждений, специализирующихся на защите прав потребителей в разных сферах деятельности - торговле, предоставлении услуг, связи, рекламе и других. Итак:
Паневежский окружной суд в понедельник отклонил ходатайство адвоката бывшего депутата парламента Кристионаса Бартошявичюса, обвиняемого в сексуальных преступлениях против
ПодробнееВ понедельник Вильнюсский городской окружной суд частично удовлетворил иск Антанаса Кандротаса по гражданскому делу и присудил ему 741 евро от прокурора Овидиюса Василяускаса за
ПодробнееПрезидент Литвы Гитанас Науседа, находящийся с визитом в Японии, говорит, что слагаемые...
В понедельник начался визит Президента Литовской Республики Гитанаса Науседы и его супруги в...
На саммите НАТО в Гааге следует повторить обязательство о том, что Украина станет членом Альянса в...
Эта драка произошла еще в апреле – после того, как Маск и министр финансов США Скотт Бессент встречались с Трампом, но вчера СМИ обнародовали главных лиц...
ПодробнееПравда ли, что, продавая свои личные вещи через Facebook, Instagram и другие соиальные сети, можно попасть под контроль налоговой инспекции? В каких случаях...
ПодробнееИ почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
В праздничных хлопотах прошла почти незамеченной первая победа либерально мыслящей части общества
В этом году пасхальные каникулы выдались на славу по части погоды, которая порадовала,
Слежу вполглаза за калейдоскопом новостей, и почему-то мурлычу озорную песенку первоклассника в
Литовскому национальному музею в этом году исполняется 170 лет. За это время он превратился из классического хранилища артефактов в динамичное пространство...
ПодробнееУха из щуки с рыбными клецками, суп с морепродуктами, суп из лососевой головы, острый рыбный суп,...
Теплый салат с лососем, салат с квашеной капустой и яблоком, ржаные хлебцы с творогом и вялеными...
Уха из щуки с рыбными клецками, суп с морепродуктами, суп из лососевой головы, острый рыбный суп,...
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью не зафиксировано нелегальных мигрантов, сообщила в
Группа консерваторов в Сейме предлагает расширить возможность лишения литовского гражданства лиц,
Президент Литвы Гитанас Науседа в субботу дистанционно принял участие в очередной встрече
Литва и еще пять государств планируют провести совместную закупку бронированных боевых машин
Таможенники задержали на границе два грузовика, которые перевозили огромную партию контрабандных
Президент Литовской Республики Гитанас Науседа вместе с супругой Дианой Науседене в это
Бывший кандидат в президенты Литвы Эдуардас Вайткус находится в Беларуси.
Конкурс песни «Евровидение-2025» начался! Только что завершился первый полуфинал в
Литва не будет направлять своих должностных лиц в Латвию для помощи в охране границы страны с
ОВЕН Встать на ноги Период может быть полным испытаний, проявите твердость и последовательность, особенно в делах дома, семьи, недвижимости. Постарайтесь...
Подробнее
