• Национальная (она же Государственная) служба защиты прав потребителей при Министерстве юстиции (www.nvtat.lt) - главный институт, защищающий права потребителей. Она координирует действия всех других правительственных организаций, работающих в этой сфере, защищает общественные интересы потребителей, проводит несудебные разбирательства жалоб потребителей, разбирает жалобы на несоблюдение потребителями договоров, а также предоставляет всю имеющуюся информацию о небезопасных продуктах и услугах, которые появляются на нашем рынке.
• Республиканский совет конкуренции (http://www.konkuren.lt/) контролирует рекламодателей, чтобы информация, подающаяся в рекламе, не вводила потребителей в заблуждение.
• Государственная инспекция по не пищевым продуктам при Министерстве хозяйства (http://www.inspekcija.lt/) следит за тем, чтобы продавцы правильно информировали покупателей о непищевых продуктах и услугах, а также чтобы эти товары соответствовали требованиям о безопасности и качества, предусмотренным законом.
• Государственная продовольственно-ветеринарная инспекция при правительстве Литовской Республики (http://www.vet.lt/) следит за правильным ознакомлении клиентов с пищевыми товарами и услугами, а также за соблюдением требований качества и безопасности на рынке пищевой продукции.
• Государственная комиссия по контролю за ценами и энергетики, а также Государственная инспекция по энергетике (http://www.vei.lt/) защищает права потребителей электроэнергии, газа, воды, тепла и транспортных услуг.
• Государственная служба по надзору за страхованием при Министерстве финансов (http://www.vdpt.lt/) разбирает споры потребителей и страховщиков.
• Государственный департамент туризма при Министерстве хозяйства (http://www.tourism.lt/lt/) защищает интересы туристов в случае конфликта между покупателем турпоездки и туристической компанией.
• Государственная дорожно-транспортная инспекция при Министерстве путей сообщения (http://www.vkti.lt/) разбирает спорные ситуации, возникающие в сфере перевозки людей и грузов.
• Администрация гражданской авиации (http://www.caa.lt/) контролирует, чтобы авиакомпании придерживались Правил перевозки пассажиров, а также порядка компенсации стоимости билетов в том случае, если компания не выполняет свои обязательства.
• Государственная служба контроля за табаком и алкоголем при правительстве Литовской Республики (http://www.vtakt.lt/) контролирует исполнение Закона о распространении табака и алкоголя, следит за тем, чтобы табачные и алкогольные компании не рекламировали свою продукцию, а также действовали в соответствии с буквой закона в области производства, торговли, перевозки и экспорта таких товаров.
• Государственная метрологическая инспекция при Министерстве юстиции (http://www.metrinsp.lt/) присматривает за выполнением Закона о метрологии. Для защиты прав потребителей очень важно, чтобы приборы, которыми измеряют количество, качество и ценность продуктов, материалов, товаров, энергии или услуг, были отрегулированы в соответствии с требованиями.
• Государственная инспекция по планированию территорий и застройке при Министерстве окружающей среды (http://www.vtpsi.lt/) наблюдает за проектированием строений, процессом строительства, сдачей построек в эксплуатацию а также планированием территорий под застройку.
• Служба регулирования связи (http://www.rrt.lt/) защищает права потребителей в секторе телекоммуникаций и связи.
Если не нравится - верните назад
Между прочим, по нашим законам потребитель, купивший некачественный товар, может выбирать разные пути компенсации - вернуть товар и забрать деньги, заменить изделие на другое, качественное, или бесплатно воспользоваться услугами гарантийного сервиса. Кстати, вернуть на полку магазина можно и качественные товары в том случае, если вам не нравится цвет, форма или не подходит размер. Правда, есть несколько групп товаров, на которые не распространяется действие этих нормативных актов.
- Продавцы имеют право не принимать назад такие вещи, как одежда для младенцев, предметы личной гигиены, нижнее белье, бытовая техника, электронные приборы и оборудование, игрушки, мебель, ювелирные изделия и некоторые другие категории качественных товаров, - поясняет контролер национальной службы защиты прав потребителей. - Однако обувь, посуду, одежду, бижутерию и стройматериалы можно без разговоров вернуть в магазин, если они, фигурально выражаясь, "жмут под мышками". Для того чтобы в магазине не возникло споров, нужно успеть вернуть товар с оригинальными этикетками и чеком в течение 14 календарных дней с момента его покупки.
Варвара Козлова, журналист "Экспресс-недели"
Я собираюсь отдать свой автомобиль на утилизацию. Какие документы мне нужно подать? Вячеслав
ПодробнееПравда ли, что как только часть людей уйдет из пенсионных фондов второй ступени, оставшимся увеличат обязательные взносы? Марта
ПодробнееИногда я слышу такое название «паллиативная помощь на дому». Хочу узнать, кому она положена. Я...
В каком случае долги списываются, а когда для списания долгов нет срока давности? Мартин...
Слышал, в начале октября приняты какие-то изменения для части получателей выплат из «Содры». Кого...
Международная обстановка сейчас такова, что нужно быть готовым к различным сценариям развития событий. По телевидению и в интернете часто появляются...
ПодробнееКлассический чизбургер, веганский гамбургер, рыбный бургер, бургер с окороком, бургеры из индейки,...
Грибной суп из маслят, грибной суп из маслят, суп с кукурузой, лисичками и сливками, суп из...
Миндальное печенье без муки, пикантное печенье, лимонное фигурное печенье, банановое печенье,...
Простой брусничный соус, мясной салат с брусникой, камамбер с бруснично-имбирным чатни,...
Испанская тортилья с картофелем и луком, картофельные вафли с сыром, суп-пюре из картофеля, салат...
Мексиканская закуска из кукурузы, вареная кукуруза с маслом и специями, салат с кукурузой и...
Оладьи из кабачка с куриным филе, кабачковые оладьи с беконом, оладьи из кабачков с творожным...
Салат с овсянкой и курицей, овсяный овощной суп-пюре, овсянка с запеченной грушей и орехами,...
Салат с уткой, сливами и ореховой заправкой, куриные грудки со сливами, пряные сливы в маринаде,...
Ягодный крамбл с мороженым, блонди с мороженым, баноффи с мороженым, трайфл с мороженым и малиной,...
Варенье из черной смородины, джем из дыни и персиков с ванилью, джем из крыжовника с лаймом, джем...
Террин с кабачками и шпинатом, террин с курицей и грибами, террин с лососем и брокколи, террин с...
Если в Литве громко смеются на свадьбе, хохочут на корпоративе или безудержно веселятся на выпускном, то наверняка мероприятие ведет какой-то известный...
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
ОВЕН Приспосабливайся! Период очень важен для преодоления кризисов. А кризисы всегда вынуждают меняться и приспосабливаться. Именно это поможет вам...
Подробнее
