• Национальная (она же Государственная) служба защиты прав потребителей при Министерстве юстиции (www.nvtat.lt) - главный институт, защищающий права потребителей. Она координирует действия всех других правительственных организаций, работающих в этой сфере, защищает общественные интересы потребителей, проводит несудебные разбирательства жалоб потребителей, разбирает жалобы на несоблюдение потребителями договоров, а также предоставляет всю имеющуюся информацию о небезопасных продуктах и услугах, которые появляются на нашем рынке.
• Республиканский совет конкуренции (http://www.konkuren.lt/) контролирует рекламодателей, чтобы информация, подающаяся в рекламе, не вводила потребителей в заблуждение.
• Государственная инспекция по не пищевым продуктам при Министерстве хозяйства (http://www.inspekcija.lt/) следит за тем, чтобы продавцы правильно информировали покупателей о непищевых продуктах и услугах, а также чтобы эти товары соответствовали требованиям о безопасности и качества, предусмотренным законом.
• Государственная продовольственно-ветеринарная инспекция при правительстве Литовской Республики (http://www.vet.lt/) следит за правильным ознакомлении клиентов с пищевыми товарами и услугами, а также за соблюдением требований качества и безопасности на рынке пищевой продукции.
• Государственная комиссия по контролю за ценами и энергетики, а также Государственная инспекция по энергетике (http://www.vei.lt/) защищает права потребителей электроэнергии, газа, воды, тепла и транспортных услуг.
• Государственная служба по надзору за страхованием при Министерстве финансов (http://www.vdpt.lt/) разбирает споры потребителей и страховщиков.
• Государственный департамент туризма при Министерстве хозяйства (http://www.tourism.lt/lt/) защищает интересы туристов в случае конфликта между покупателем турпоездки и туристической компанией.
• Государственная дорожно-транспортная инспекция при Министерстве путей сообщения (http://www.vkti.lt/) разбирает спорные ситуации, возникающие в сфере перевозки людей и грузов.
• Администрация гражданской авиации (http://www.caa.lt/) контролирует, чтобы авиакомпании придерживались Правил перевозки пассажиров, а также порядка компенсации стоимости билетов в том случае, если компания не выполняет свои обязательства.
• Государственная служба контроля за табаком и алкоголем при правительстве Литовской Республики (http://www.vtakt.lt/) контролирует исполнение Закона о распространении табака и алкоголя, следит за тем, чтобы табачные и алкогольные компании не рекламировали свою продукцию, а также действовали в соответствии с буквой закона в области производства, торговли, перевозки и экспорта таких товаров.
• Государственная метрологическая инспекция при Министерстве юстиции (http://www.metrinsp.lt/) присматривает за выполнением Закона о метрологии. Для защиты прав потребителей очень важно, чтобы приборы, которыми измеряют количество, качество и ценность продуктов, материалов, товаров, энергии или услуг, были отрегулированы в соответствии с требованиями.
• Государственная инспекция по планированию территорий и застройке при Министерстве окружающей среды (http://www.vtpsi.lt/) наблюдает за проектированием строений, процессом строительства, сдачей построек в эксплуатацию а также планированием территорий под застройку.
• Служба регулирования связи (http://www.rrt.lt/) защищает права потребителей в секторе телекоммуникаций и связи.
Если не нравится - верните назад
Между прочим, по нашим законам потребитель, купивший некачественный товар, может выбирать разные пути компенсации - вернуть товар и забрать деньги, заменить изделие на другое, качественное, или бесплатно воспользоваться услугами гарантийного сервиса. Кстати, вернуть на полку магазина можно и качественные товары в том случае, если вам не нравится цвет, форма или не подходит размер. Правда, есть несколько групп товаров, на которые не распространяется действие этих нормативных актов.
- Продавцы имеют право не принимать назад такие вещи, как одежда для младенцев, предметы личной гигиены, нижнее белье, бытовая техника, электронные приборы и оборудование, игрушки, мебель, ювелирные изделия и некоторые другие категории качественных товаров, - поясняет контролер национальной службы защиты прав потребителей. - Однако обувь, посуду, одежду, бижутерию и стройматериалы можно без разговоров вернуть в магазин, если они, фигурально выражаясь, "жмут под мышками". Для того чтобы в магазине не возникло споров, нужно успеть вернуть товар с оригинальными этикетками и чеком в течение 14 календарных дней с момента его покупки.
Варвара Козлова, журналист "Экспресс-недели"
Я знаю, что государство компенсирует стоимость линз для детских очков. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее. М. Л.
ПодробнееПравда ли, что где-то можно бесплатно провериться на болезнь Лайма? Ирена
ПодробнееУ нас в школе прошло собрание, на котором учительница сказала, что в этом году, скорее всего,...
О прививках от клещевого энцефалита пишут много, а почему так мало говорят об элементарных...
Мы планируем трудоустроить иностранцев. Должны ли правила внутреннего трудового распорядка,...
Заседавший на днях Кабинет министров не поддержал предложение о создании мобильных аптек. В заключении правительства, которое будет представлено в Сейм,...
ПодробнееОладьи из кабачка с куриным филе, кабачковые оладьи с беконом, оладьи из кабачков с творожным...
Салат с овсянкой и курицей, овсяный овощной суп-пюре, овсянка с запеченной грушей и орехами,...
Салат с уткой, сливами и ореховой заправкой, куриные грудки со сливами, пряные сливы в маринаде,...
Ягодный крамбл с мороженым, блонди с мороженым, баноффи с мороженым, трайфл с мороженым и малиной,...
Варенье из черной смородины, джем из дыни и персиков с ванилью, джем из крыжовника с лаймом, джем...
Террин с кабачками и шпинатом, террин с курицей и грибами, террин с лососем и брокколи, террин с...
Салат с вишней и курицей, индейка с малиной, омлет с красной смородиной, ягодное желе, маффины с...
Нутовые котлеты с зеленью, картофельные котлеты с сыром, овсяные котлеты с кабачком, овсяные...
Ароматные колбаски, колбаски по-боварски, колбаски с гарниром из фасоли, колбаски с луковым...
Карпаччо из говядины, карпаччо из свеклы с фетой и грецкими орехами, карпаччо из цукини с лимоном,...
Салат с булгуром и петрушкой, чиг-кефте (вегетарианский вариант), суп невесты, пиде с мясом, берек...
Салат с копченой скумбрией и молодым картофелем, хрустящие рулетики из скумбрии, бутерброды с...
Поступление ребенка в первый класс для многих семей превращается в настоящий финансовый марафон. Казалось бы, образование в Литве бесплатное. Но собрать...
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
ОВЕН Дела домашние Период хорош для работы в сферах дома, семьи, недвижимости, строительства, ремонта и семейного бизнеса. Родственники будут благодарны вашим...
Подробнее
