www.Nedelia.lt

    Когда устранят поломку?

    • Нравится
    • 0

    Когда устранят поломку? На третий день после установки у меня сломалась стиральная машина. Я вызвала мастера из обслуживающего сервиса, но он все не едет. В течение какого времени после регистрации поломки предприятие должно связаться с клиентом и осмотреть сломавшуюся технику?
    Ирина Г.


    Правовые акты не регламентируют конкретной ситуации и не устанавливают таких сроков. И все же, руководствуясь принципами честности, разумности и сотрудничества сторон, предполагается, что соответствующий срок должен быть в рамках разумного, а бизнес-субъекты обязаны прилагать максимум усилий для обеспечения достойного обслуживания клиентов и как можно оперативней реагировать их на просьбы и претензии.
    С учетом принципа свободы договора, действующего в договорных отношениях, следует отметить, что время ответа на регистрацию клиента может быть утверждено в Правилах обслуживания клиентов, гарантийном документе на товар и пр.
    Тем не менее при отсутствии четко очерченных условий потребитель, руководствуясь ст.20 Закона о защите прав потребителей, должен письменно (официально, скрепленной подписью претензией) обратиться к продавцу, поставщику услуг и изложить свои конкретные требования. В упомянутом правовом акте закреплено, что продавец, поставщик услуг обязан в течение 10 дней со дня получения обращения потребителя представить ему подробный обоснованный письменный ответ.
    Если решить спор мирным путем не удается, потребитель может обратиться в Государственную инспекцию по контролю за непищевыми продуктами при Минэкономики (01104, Вильнюс, пр.Гядимино, 38, тел. 8 706 64 939; www.vnmpi.lt).

    Журналист Йоланта Довляшевич

    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2024/04/23
23 апреля

Сейм Литвы разрешил прибыть на учения BALTOPS до 10 тыс. военным других стран

Литовский Сейм во вторник специальным постановлением разрешил приезд до 10 тысяч военнослужащих других государств на международные учения "Балтийская операция-2024",

Подробнее
23 апреля

Российские детали на литовско-польский газопровод могли попасть из Эстонии (СМИ)

Бывший партнёр Alvora по эстонско-финскому проекту газопровода Balticconnector, эстонская компания EG Ehitus, в 2020-х годах закупила на российском заводе Eterno соединительные

Подробнее
23 апреля

Советник президента Ф. Янсонас: Польша разрешила сообщить о задержании

Главный советник президента Литвы Гитанаса Науседы по вопросам коммуникации Фредерикас Янсонас....

23 апреля

Кандидаты в президенты Литвы согласны говорить "единым голосом"

Большинство кандидатов в президенты согласны с тем, что главными внешнеполитическими целями Литвы...

23 апреля

Министр финансов: в оборонный фонд можно будет жертвовать и добровольно

В специальном фонде для более устойчивого финансирования обороны, планирующемся к созданию...


Вопрос-ответ
22 апреля

​ Любимая гречка

Салат из гречки, свеклы и брынзы, гречневый суп с шампиньонами, ​куриное филе с гречкой, гречка с...

15 апреля

Все с рисом

Рис в цукини, рисовые блины с фруктами, яблочное ризотто с копченым лососем, быстрый плов, рисовый...

01 апреля

Еда для сна

Салат с киви и цукини, миндальный суп из курицы, форель под соусом из цитрусовых, рулеты из...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №16 (2024)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
23 апреля Сейм Литвы разрешил прибыть на учения BALTOPS до 10 тыс. военным других стран

23 апреля Российские детали на литовско-польский газопровод могли попасть из Эстонии (СМИ)

23 апреля Советник президента Ф. Янсонас: Польша разрешила сообщить о задержании нападавших на Л. Волкова

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Приходит парень в гости к другу. Видит огромного кота крайне грозного вида. Спрашивает:
    - А котика можно погладить?
    Друг:
    - О, конечно! Сейчас только принесу йод и бинты...
  2. - Если я решу жениться, то возьму в жены красивую, верную, умную, хозяйственную.
    - Разве ты мусульманин - брать сразу четырех?
  3. Мужик в магазине покупает сотовый телефон.
    Продавец:
    - У этой модели есть настройки громкости звонка: "без звука", "на собрании", "в комнате", "на улице".
    Мужик:
    - А "в цеху Челябинского тракторного“ там нет?
  4. - Пойду на море, только не знаю, какой купальник надевать - открытый или закрытый?
    - Надень оба - вода холодная.
  5. - Где вы храните свои сбережения?
    - В мечтах.

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя