www.Nedelia.lt

    Когда устранят поломку?

    • Нравится
    • 0

    Когда устранят поломку? На третий день после установки у меня сломалась стиральная машина. Я вызвала мастера из обслуживающего сервиса, но он все не едет. В течение какого времени после регистрации поломки предприятие должно связаться с клиентом и осмотреть сломавшуюся технику?
    Ирина Г.


    Правовые акты не регламентируют конкретной ситуации и не устанавливают таких сроков. И все же, руководствуясь принципами честности, разумности и сотрудничества сторон, предполагается, что соответствующий срок должен быть в рамках разумного, а бизнес-субъекты обязаны прилагать максимум усилий для обеспечения достойного обслуживания клиентов и как можно оперативней реагировать их на просьбы и претензии.
    С учетом принципа свободы договора, действующего в договорных отношениях, следует отметить, что время ответа на регистрацию клиента может быть утверждено в Правилах обслуживания клиентов, гарантийном документе на товар и пр.
    Тем не менее при отсутствии четко очерченных условий потребитель, руководствуясь ст.20 Закона о защите прав потребителей, должен письменно (официально, скрепленной подписью претензией) обратиться к продавцу, поставщику услуг и изложить свои конкретные требования. В упомянутом правовом акте закреплено, что продавец, поставщик услуг обязан в течение 10 дней со дня получения обращения потребителя представить ему подробный обоснованный письменный ответ.
    Если решить спор мирным путем не удается, потребитель может обратиться в Государственную инспекцию по контролю за непищевыми продуктами при Минэкономики (01104, Вильнюс, пр.Гядимино, 38, тел. 8 706 64 939; www.vnmpi.lt).

    Журналист Йоланта Довляшевич

    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2019/06/25
25 июня

Сейм Литвы заново рассмотрит положение закона о праве иметь оружие в случае войны

Cейм Литвы постановил заново рассмотреть положение закона о праве владеть оружием в военное время.

Подробнее
25 июня

МВФ и Банк Литвы: Литва лучше готова к вызовам

Литовская экономика является стабильной, страна лучше, чем раньше готова к вызовам, утверждает глава завершившей работу в Литве миссии Международного валютного фонда и эксперты

Подробнее
25 июня

Министр призывает жителей купаться только на официальных пляжах

Как уже сообщалось, в минувшие длинные выходные в литовских озерах и реках утонули как минимум три...

25 июня

В длинные выходные в водоемах Литвы утонули минимум три человека

В длинные выходные в литовских озерах и реках утонули как минимум три человека, сообщили...

25 июня

Нынешняя середина июня в Литве - самая жаркая за 58 лет

Середина июня в этом году в Литве была самой жаркой за 58 лет, сообщила Гидрометеорологическая...


Вопрос-ответ
21 июня

Трамп санкционировал удар по Ирану. Но потом передумал...

Как пишет www.bbc.com, президент США Дональд Трамп санкционировал ракетные и авиаудары по иранским...

08 июня

США и Мексика достигли соглашения по борьбе с мигрантами

США и Мексика достигли соглашения по вопросу борьбы с нелегальными мигрантами. Документ опубликован...

07 июня

Уникальный бассейн задумали построить в Лондоне

В британской столице планируется возвести небоскреб с панорамным бассейном на крыше. Об этом пишет...

24 июня

Кому салатик?

Салат из свежей свеклы, летний салат из зелени, салат из свежих огурцов, салат с креветками и...

17 июня

Легкое меню

Окрошка с сельдереем, ботвинья, салат из языка с орехами и зеленой фасолью, шашлычки из куриной...

10 июня

Едим на природе

Багет с окороком и беконом, сырные сэндвичи, салат с руколой, сэндвичи с сыром и копченым лососем,...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №25 (2019)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
25 июня Сейм Литвы заново рассмотрит положение закона о праве иметь оружие в случае войны

25 июня МВФ и Банк Литвы: Литва лучше готова к вызовам

25 июня Google не будет запрещать подключение своих серверов к Linkomanija

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Автоваз решил последовать примеру Apple. Теперь, если клиент недоволен
    качеством автомобиля, компания бесплатно предоставит ему защитный чехол.
  2. - Дорогая, а давай устроим друг другу отличные выходные?
    - Ой! Конечно, любимый.
    - Ну тогда до понедельника.
  3. - Ты пьян?
    - Нет.
    - А чего раздваиваешься?!!
  4. На приеме у врача:
    - Да, причина Ваших проблем - никотин.
    - Но доктор, я не курящий.
    - Жаль, это сильно затрудняет диагностику.
  5. Чем больше каналов в телевизоре, тем дольше времени уходит на то, чтобы понять, что ничего интересного все равно нет.

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя