www.Nedelia.lt

    Когда устранят поломку?

    • Нравится
    • 0

    Когда устранят поломку? На третий день после установки у меня сломалась стиральная машина. Я вызвала мастера из обслуживающего сервиса, но он все не едет. В течение какого времени после регистрации поломки предприятие должно связаться с клиентом и осмотреть сломавшуюся технику?
    Ирина Г.


    Правовые акты не регламентируют конкретной ситуации и не устанавливают таких сроков. И все же, руководствуясь принципами честности, разумности и сотрудничества сторон, предполагается, что соответствующий срок должен быть в рамках разумного, а бизнес-субъекты обязаны прилагать максимум усилий для обеспечения достойного обслуживания клиентов и как можно оперативней реагировать их на просьбы и претензии.
    С учетом принципа свободы договора, действующего в договорных отношениях, следует отметить, что время ответа на регистрацию клиента может быть утверждено в Правилах обслуживания клиентов, гарантийном документе на товар и пр.
    Тем не менее при отсутствии четко очерченных условий потребитель, руководствуясь ст.20 Закона о защите прав потребителей, должен письменно (официально, скрепленной подписью претензией) обратиться к продавцу, поставщику услуг и изложить свои конкретные требования. В упомянутом правовом акте закреплено, что продавец, поставщик услуг обязан в течение 10 дней со дня получения обращения потребителя представить ему подробный обоснованный письменный ответ.
    Если решить спор мирным путем не удается, потребитель может обратиться в Государственную инспекцию по контролю за непищевыми продуктами при Минэкономики (01104, Вильнюс, пр.Гядимино, 38, тел. 8 706 64 939; www.vnmpi.lt).

    Журналист Йоланта Довляшевич

    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2019/09/15
13 сентября

С октября граждане Литвы смогут получить бесплатные электронные визы для посещения

Литва вошла в список 53 государств, граждане которых с октября смогут посещать Санкт-Петербург и Ленинградскую область РФ с бесплатными электронными визами.

Подробнее
13 сентября

Президент Литвы Г.Науседа предлагает централизовать общественные закупки

Президент Литвы Гитанас Науседа намерен представить поправки, целью которых было бы централизовать общественные закупки.

Подробнее
12 сентября

Литовские пограничники задержали коллегу, провозившего контрабандные

В среду литовские пограничники задержали коллегу, провозившего контрабандные сигареты....

11 сентября

Правительство: разносить пенсии будет только Lietuvos paštas

Литовское правительство обязало разносить пенсии до конца 2026 года только одну почтовую компанию –...

10 сентября

В Шальчининкай задержана контрабанда сигарет на 2 млн евро

Литовские таможенники в Шальчининкай задержали контрабанду сигарет на сумму более 2 млн евро,...


Вопрос-ответ
02 сентября

Польша готовит Германии «счет» за Вторую мировую

Варшава подсчитывает сумму новых репараций, которые потребует от немецкого правительства. Эта цифра...

02 сентября

Берлин извинился перед поляками за Вторую мировую войну

Президент ФРГ Франк-Вальтер Штайнмайер признал совершенные немцами военные преступления и...

27 августа

Лидеры G7 утвердили итоговое заявление саммита

Во французском Биаррице завершился саммит стран Большой семерки, куда входят США, Канада, Германия,...

09 сентября

Огромные и сладкие

Холодный суп из дыни, салат из арбуза и брынзы, арбузные ломтики с мятой и лаймом, желтый гаспачо,...

02 сентября

Любимые грибы

Закуска из лисичек, Брускетта с лисичками и хумусом, суп из лисичек с репой, салат с лисичками и...

26 августа

Разнообразие винограда

Салат с виноградом и ветчиной, карп, тушенный с виноградом, куриная грудка с виноградом, салат с...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №37 (2019)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
13 сентября С октября граждане Литвы смогут получить бесплатные электронные визы для посещения Петербурга

13 сентября Президент Литвы Г.Науседа предлагает централизовать общественные закупки

13 сентября Зритель, подбежавший к К. Роналду во время футбольного матча, оштрафован на 30 евро

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Жена мужу:
    - За мной ухаживали самые красивые и богатые кавалеры - не то, что ты!!!
    - Да! Они были к тому же и умней меня - они на тебе не женились.
  2. - Послушайте, сосед, как вы только все это терпите? Ваша жена весь день ругается, бьет посуду, кричит на собаку!
    - Это что! Намного хуже, если она в прекрасном настроении и начинает петь.
  3. - Завидую тебе! - говорит один приятель другому.
    - Обеих дочерей замуж выдал!
    - Да, это так - но вот жену пока еще не пристроил.
  4. - Мама, я такой анекдот слышала!
    - Ну расскажи, доченька...
    - Что ты, мама, я еще слишком маленькая для такого анекдота...
  5. Гаишник останавливает машину дачника:
    - Так, штраф - 50 рублей!
    - А 100 рублей не разменяете?
    - А зачем менять? Обратно же здесь поедешь!

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя