www.Nedelia.lt

    КТО ПОМОЖЕТ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?

    • Нравится
    • 0

    КТО ПОМОЖЕТ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?Мы купили робот-пылесос, а через неделю он сломался. Так как покупку мы делали по интернету, то написали
    в эту фирму письмо. Но, видимо, этого недостаточно, так как фирма не реагирует. Кто бы мог помочь написать заявление? Удастся ли нам вернуть пылесос?
    Л. Д.


    Вы можете связаться со Службой бесплатной правовой помощи по тел.: (8 5) 21 127 44, (8 5) 21 120 10, 8 670 25 165 или по эл. почте: [email protected], [email protected], [email protected].
    Потребители порой неправильно формулируют свои претензии к продавцу или поставщику услуг по поводу приобретения некачественного товара. Согласно ч. 7 ст. 6.363 ГК покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, имеет право требовать бесплатно устранить дефекты (починить) или заменить товар на качественный, или снизить цену, или в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть уплаченную сумму. Для этого требования к продавцу товара (поставщику услуг) должны быть очень четко сформулированы.
    Приведем несколько примеров, как информировать о своих требованиях по поводу некачественных товаров/ услуг.
    • Прошу заменить некачественный товар (услугу) на качественный. Prašau pakeisti netinkamos kokybės prekę (paslaugą) tinkamos kokybės preke (paslauga).
    • Прошу расторгнуть договор купли-продажи товара (предоставления услуги) и вернуть уплаченные за товар (услугу) деньги.
    Prašau nutraukti prekės pirkimopardavimo (paslaugos teikimo) sutartį ir grąžinti už prekę (paslaugą) sumokėtus pinigus.
    • Прошу снизить стоимость товара (услуги) до… (указать конкретную сумму). Prašau sumažinti prekės (paslaugos) kainą (nurodyti konkrečią sumą).
    • Прошу безвозмездно устранить недостатки товара (указать недостатки) или возместить расходы по их устранению. Рrašau neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus (nurodyti trūkumus) ar atlyginti išlaidas jiems pašalinti.
    Кстати, потребитель обязан обратиться к продавцу не позднее чем в течение трех месяцев с того дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих прав или законных интересов.
    В том случае, когда продавец или поставщик услуг не согласен с требованиями потребителя, он обязан не позднее чем в течение 14 дней со дня получения обращения дать потребителю подробный мотивированный и документально обоснованный письменный ответ. Копии этого документа должны быть приложены к ответу продавца или поставщика услуг потребителю.
    Если продавец не удовлетворяет требований потребителя или удовлетворяет их частично, или в течение 14 дней
    не предоставляет ответа, потребитель имеет право обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей (тел. (8 5) 262 67 50).
    К заявлению нужно приложить копию ответа продавца/поставщика услуг, а если такового от продавца/поставщика услуг за 14 дней не получено – копию обращения потребителя к продавцу.
    Что делать, если чек утерян, а вещь необходимо вернуть? В службе по защите прав потребителей ответили, что продавец обязан предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара (счет-фактуру, выписку со счета платежной карты, квитанцию об оплате и др.). Если покупатель не может предоставить документ о купле-продаже, в этом случае обмен товара или удовлетворение иных требований покупателя производятся только с согласия продавца.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.

    Слушайте в аудиоформате.

    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2025/10/26
23 октября

Как оформить утилизацию

Я собираюсь отдать свой автомобиль на утилизацию. Какие документы мне нужно подать? Вячеслав

Подробнее
23 октября

На уровне разговоров

Правда ли, что как только часть людей уйдет из пенсионных фондов второй ступени, оставшимся увеличат обязательные взносы? Марта

Подробнее
23 октября

Кому положена паллиативная помощь?

Иногда я слышу такое название «паллиативная помощь на дому». Хочу узнать, кому она положена. Я...

20 октября

Когда списываются долги?

В каком случае долги списываются, а когда для списания долгов нет срока давности? Мартин...

20 октября

Для временно безработных

Слышал, в начале октября приняты какие-то изменения для части получателей выплат из «Содры». Кого...

20 октября

Бургер – не просто фастфуд

Классический чизбургер, веганский гамбургер, рыбный бургер, бургер с окороком, бургеры из индейки,...

13 октября

Грибной суп: классика и новое

Грибной суп из маслят, грибной суп из маслят, суп с кукурузой, лисичками и сливками, суп из...

06 октября

К чаю

Миндальное печенье без муки, ​пикантное печенье, лимонное фигурное печенье, банановое печенье,...

29 сентября

​ Со вкусом брусники

Простой брусничный соус, мясной салат с брусникой, камамбер с бруснично-имбирным чатни,...

22 сентября

Картошка по-новому

Испанская тортилья с картофелем и луком, картофельные вафли с сыром, суп-пюре из картофеля, салат...

15 сентября

​ Время кукурузы

​ Мексиканская закуска из кукурузы, ​вареная кукуруза с маслом и специями, ​салат с кукурузой и...

08 сентября

​ Оладьи из кабачков

​Оладьи из кабачка с куриным филе, ​кабачковые оладьи с беконом, оладьи из кабачков с творожным...

01 сентября

Любимая овсянка

Салат с овсянкой и курицей, овсяный овощной суп-пюре, овсянка с запеченной грушей и орехами,...

25 августа

В садах поспели сливы

Салат с уткой, сливами и ореховой заправкой, куриные грудки со сливами, пряные сливы в маринаде,...

18 августа

Идеи для мороженого

Ягодный крамбл с мороженым, блонди с мороженым, баноффи с мороженым, трайфл с мороженым и малиной,...

11 августа

Заготавливаем впрок: от классики до

Варенье из черной смородины, джем из дыни и персиков с ванилью, джем из крыжовника с лаймом, джем...

04 августа

Террин – изысканная классика

Террин с кабачками и шпинатом, террин с курицей и грибами, террин с лососем и брокколи, террин с...

Интересные новости
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
30 июня Объяснения Гинтаутаса Палуцкаса оппозицию не убедили: не может продолжать работу

30 июня Мэр Каунаса сбил человека на пешеходном переходе

30 июня Hanner договорилась Naresta о возобновлении строительства Национального стадиона

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Встречаются два товарища.
    - Ты знаешь, мне кажется, что меня жена разлюбила!
    - С чего это ты взял?
    - Вчера на даче ремонтировал крышу, подскользнулся и упал со второго этажа, а она высунулась в окно и говорит: "Вань, раз ты уже внизу, захвати ведерко угля! "
  2. Хозяин ресторана гордо говорит посетителю:
    - Особенность и гордость нашего ресторана это черепахи!
    Гость спокойно отвечает:
    - Я знаю, вчера одна обслуживала меня.
  3. Старичок приходит к колдуну и просит снять с него страшное проклятие, которому уже 40 лет. Колдун:
    - А что за проклятие?
    - "Объявляю вас мужем и женой!"
  4. - Моя жена в доме должна быть как президент!
    - Что, самая главная?
    - Нет, чтобы каждые четыре года я имел возможность выбрать себе другую.
  5. Мужик после безуспешного и напряженного спора с тещей говорит дочке:
    - Доча, дай-ка нашей бабушке крем для губ.
    - Какой крем, папа?
    - Тот в небольшом тюбике, на нем еще "Момент" написано.

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя