www.Nedelia.lt

    КТО ПОМОЖЕТ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?

    • Нравится
    • 0

    КТО ПОМОЖЕТ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?Мы купили робот-пылесос, а через неделю он сломался. Так как покупку мы делали по интернету, то написали
    в эту фирму письмо. Но, видимо, этого недостаточно, так как фирма не реагирует. Кто бы мог помочь написать заявление? Удастся ли нам вернуть пылесос?
    Л. Д.


    Вы можете связаться со Службой бесплатной правовой помощи по тел.: (8 5) 21 127 44, (8 5) 21 120 10, 8 670 25 165 или по эл. почте: [email protected], [email protected], [email protected].
    Потребители порой неправильно формулируют свои претензии к продавцу или поставщику услуг по поводу приобретения некачественного товара. Согласно ч. 7 ст. 6.363 ГК покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, имеет право требовать бесплатно устранить дефекты (починить) или заменить товар на качественный, или снизить цену, или в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть уплаченную сумму. Для этого требования к продавцу товара (поставщику услуг) должны быть очень четко сформулированы.
    Приведем несколько примеров, как информировать о своих требованиях по поводу некачественных товаров/ услуг.
    • Прошу заменить некачественный товар (услугу) на качественный. Prašau pakeisti netinkamos kokybės prekę (paslaugą) tinkamos kokybės preke (paslauga).
    • Прошу расторгнуть договор купли-продажи товара (предоставления услуги) и вернуть уплаченные за товар (услугу) деньги.
    Prašau nutraukti prekės pirkimopardavimo (paslaugos teikimo) sutartį ir grąžinti už prekę (paslaugą) sumokėtus pinigus.
    • Прошу снизить стоимость товара (услуги) до… (указать конкретную сумму). Prašau sumažinti prekės (paslaugos) kainą (nurodyti konkrečią sumą).
    • Прошу безвозмездно устранить недостатки товара (указать недостатки) или возместить расходы по их устранению. Рrašau neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus (nurodyti trūkumus) ar atlyginti išlaidas jiems pašalinti.
    Кстати, потребитель обязан обратиться к продавцу не позднее чем в течение трех месяцев с того дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих прав или законных интересов.
    В том случае, когда продавец или поставщик услуг не согласен с требованиями потребителя, он обязан не позднее чем в течение 14 дней со дня получения обращения дать потребителю подробный мотивированный и документально обоснованный письменный ответ. Копии этого документа должны быть приложены к ответу продавца или поставщика услуг потребителю.
    Если продавец не удовлетворяет требований потребителя или удовлетворяет их частично, или в течение 14 дней
    не предоставляет ответа, потребитель имеет право обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей (тел. (8 5) 262 67 50).
    К заявлению нужно приложить копию ответа продавца/поставщика услуг, а если такового от продавца/поставщика услуг за 14 дней не получено – копию обращения потребителя к продавцу.
    Что делать, если чек утерян, а вещь необходимо вернуть? В службе по защите прав потребителей ответили, что продавец обязан предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара (счет-фактуру, выписку со счета платежной карты, квитанцию об оплате и др.). Если покупатель не может предоставить документ о купле-продаже, в этом случае обмен товара или удовлетворение иных требований покупателя производятся только с согласия продавца.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2025/05/18
17 мая

Сегодня в Литве - Ночь музеев 2025

17-го мая в Литве - традиционное международное мероприятие Ночь музеев 2025.

Подробнее
17 мая

СОГГЛ: на границе Литвы с Беларусью вновь не зафиксировано нелегальных

За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью, как и накануне, не зафиксировано нелегальных...

17 мая

Президент Литвы примет участие в торжественной Мессе по случаю начала

Президент Литовской Республики Гитанас Науседа вместе с супругой Дианой Науседене в это...

17 мая

Нашу балтийскую столицу признали самым трендовым направлением мира этим

Интерес к столице Литвы Вильнюсу этим летом вырос больше, чем к каким-либо другим городам мира,...


Вопрос-ответ
12 мая

Простые рецепты из консервов

Салат с тунцом и кукурузой, Салат из консервированной свеклы с орехами, тосты с печеночным...

05 мая

Фиолетовая магия

Салат с баклажанами и болгарским перцем, «фальшивый» паштет, башенки из баклажанов с томатами и...

28 апреля

Пицца на любой вкус

Классическое тесто для пиццы, быстрое тесто без дрожжей, пицца «Маргарита», пицца «Пепперони»,...

Интересные новости
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
17 мая Сегодня в Литве - Ночь музеев 2025

17 мая День уличной музыки: кто может и хочет играть - выходи...

17 мая СОГГЛ: на границе Литвы с Беларусью вновь не зафиксировано нелегальных мигрантов

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. - Вот, ты в каком году родился?
    - В 1980-м.
    - Значит, тебе 30 лет уже?
    - Нет, 29.
    - Почему?
    - А я в 2005-м не отмечал.
  2. Автоваз решил последовать примеру Apple. Теперь, если клиент недоволен
    качеством автомобиля, компания бесплатно предоставит ему защитный чехол.
  3. Пьяный конферансье:
    - Сейчас вам покажут дохлый номер.
    Артист за кулисами:
    - Идиот! Смертельный номер!
  4. - Британские ученые утверждают: к 2050 году нас будет 10 миллиардов.
    - Ерунда какая-то... Зачем нам 10 миллиардов британских ученых?

  5. - Есть у нас на заводе такая примета: если бригадир кричит, значит, опять не трактор собрали.
    - А что тогда собрали?
    - А вот что кричит, то и собрали...

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя