www.Nedelia.lt

    КТО ПОМОЖЕТ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?

    • Нравится
    • 0

    КТО ПОМОЖЕТ НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ?Мы купили робот-пылесос, а через неделю он сломался. Так как покупку мы делали по интернету, то написали
    в эту фирму письмо. Но, видимо, этого недостаточно, так как фирма не реагирует. Кто бы мог помочь написать заявление? Удастся ли нам вернуть пылесос?
    Л. Д.


    Вы можете связаться со Службой бесплатной правовой помощи по тел.: (8 5) 21 127 44, (8 5) 21 120 10, 8 670 25 165 или по эл. почте: info@teisesklinika.lt, grazvydas.bauba@vilnius.lt, daiva.stalnionyte@vilnius.lt.
    Потребители порой неправильно формулируют свои претензии к продавцу или поставщику услуг по поводу приобретения некачественного товара. Согласно ч. 7 ст. 6.363 ГК покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, имеет право требовать бесплатно устранить дефекты (починить) или заменить товар на качественный, или снизить цену, или в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть уплаченную сумму. Для этого требования к продавцу товара (поставщику услуг) должны быть очень четко сформулированы.
    Приведем несколько примеров, как информировать о своих требованиях по поводу некачественных товаров/ услуг.
    • Прошу заменить некачественный товар (услугу) на качественный. Prašau pakeisti netinkamos kokybės prekę (paslaugą) tinkamos kokybės preke (paslauga).
    • Прошу расторгнуть договор купли-продажи товара (предоставления услуги) и вернуть уплаченные за товар (услугу) деньги.
    Prašau nutraukti prekės pirkimopardavimo (paslaugos teikimo) sutartį ir grąžinti už prekę (paslaugą) sumokėtus pinigus.
    • Прошу снизить стоимость товара (услуги) до… (указать конкретную сумму). Prašau sumažinti prekės (paslaugos) kainą (nurodyti konkrečią sumą).
    • Прошу безвозмездно устранить недостатки товара (указать недостатки) или возместить расходы по их устранению. Рrašau neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus (nurodyti trūkumus) ar atlyginti išlaidas jiems pašalinti.
    Кстати, потребитель обязан обратиться к продавцу не позднее чем в течение трех месяцев с того дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих прав или законных интересов.
    В том случае, когда продавец или поставщик услуг не согласен с требованиями потребителя, он обязан не позднее чем в течение 14 дней со дня получения обращения дать потребителю подробный мотивированный и документально обоснованный письменный ответ. Копии этого документа должны быть приложены к ответу продавца или поставщика услуг потребителю.
    Если продавец не удовлетворяет требований потребителя или удовлетворяет их частично, или в течение 14 дней
    не предоставляет ответа, потребитель имеет право обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей (тел. (8 5) 262 67 50).
    К заявлению нужно приложить копию ответа продавца/поставщика услуг, а если такового от продавца/поставщика услуг за 14 дней не получено – копию обращения потребителя к продавцу.
    Что делать, если чек утерян, а вещь необходимо вернуть? В службе по защите прав потребителей ответили, что продавец обязан предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара (счет-фактуру, выписку со счета платежной карты, квитанцию об оплате и др.). Если покупатель не может предоставить документ о купле-продаже, в этом случае обмен товара или удовлетворение иных требований покупателя производятся только с согласия продавца.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2024/12/05
05 декабря

Назначенный премьер: не будет спешки и c налоговыми изменениями

Назначенный премьер-министром социал-демократ Гинтаутас Палуцкас заявил, что возглавляемое им правительство не будет торопить изменения в сфере налогов, поскольку он не хочет

Подробнее
05 декабря

Гинтаутас Палуцкас о программе 19-го Кабинета министров: это программа большого

Будущий премьер-министр Литвы, социал-демократ Гинтаутас Палуцкас, представляя программу 19-го правительства в Сейме, назвал ее программой большого государства.

Подробнее
05 декабря

Лауринас Касчюнас встретится в США с должностными лицами, примет участие в

Временно исполняющий обязанности министра обороны Литвы Лауринас Касчюнас в четверг отбыл в США,...

05 декабря

Сейм Литвы признал выборы в Грузии нечестными, осудил насилие над

В четверг Сейм Литвы принял резолюцию, в которой говорится, что выборы, состоявшиеся в Грузии в...

05 декабря

Президент Литвы Гитанас Науседа призывает ввести санкции грузинским

Президент Литвы Гитанас Науседа призывает ввести общеевропейские санкции против представителей...


Вопрос-ответ
02 декабря

Блюда из соевого сыра

​​ Закуска из брокколи и тофу, брускетты с тофу и вялеными помидорами, греческий салат с сыром...

25 ноября

Любителям брюссельской капусты

Брюссельская капуста с беконом, ​омлет с брюссельской капустой, щи с брюссельской и цветной...

18 ноября

Из манки – не только каша

​Грибной суп с манной крупой, ​ сырные пончики из манной крупы, ​манное суфле с яблоками,...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №49 (2024)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
05 декабря Назначенный премьер: не будет спешки и c налоговыми изменениями

05 декабря Гинтаутас Палуцкас о программе 19-го Кабинета министров: это программа большого государства

05 декабря Лауринас Касчюнас встретится в США с должностными лицами, примет участие в Оборонном форуме

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Бродяга:
    - Нет ли у вас, мадам, кусочка торта для бедняка, который не ел ни крошки вот уже два дня.
    Хозяйка:
    - Торта? А разве хлеб тебе не подойдет?
    - Обычно да, мадам, но сегодня у меня день рождения.
  2. Глубокая зима. Ходит медведь по лесу и возле каждого дерева останавливаться и бьется головой об дерево:
    - Ну зачем же я выпил столько кофе...
  3. Больной спрашивает у доктора:
    - Доктор, я вылечусь?
    Доктор:
    - Да мне самому интересно...
  4. В магазине спорттоваров жена выбирает тренажер. Встав на беговую дорожку, она говорит мужу:
    - Дорогой, если ты купишь мне ее, я буду выглядеть как старшеклассница.
    - Дорогая, - мягко ответил муж, - это всего лишь беговая дорожка, а не машина времени.
  5. - Слушай, а компот варят только из фруктов, или из овощей тоже?
    - Компот из овощей - это борщ!

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя