www.Nedelia.lt

    Возвращаем товар продавцу

    • Нравится
    • 0

    Возвращаем товар продавцу Как правильно сформулировать требование по возврату некачественного товара?
    Евгений


    В ч.7 ст.6.363 Гражданского кодекса ЛР предусмотрено, что покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, имеет право требовать либо бесплатно устранить недостатки (отремонтировать вещи), либо заменить товар на качественный, либо снизить цену, либо в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть уплаченную сумму.
    Поэтому требования к продавцу (поставщику услуг) должны быть очень четко сформулированы. Приведем несколько примеров, как сформулировать заявление по поводу некачественных товаров/услуг.
    - "Прошу заменить товар/услугу ненадлежащего качества на товар/услугу надлежащего качества (Prašau pakeisti netinkamos kokybės prekę (paslaugą) tinkamos kokybės preke (paslauga);
    - "Прошу расторгнуть договор купли-продажи товара (предоставления услуги) и вернуть уплаченные за товар (услугу) деньги" (Prašau nutraukti prekės pirkimo-pardavimo (paslaugos teikimo) sutartį ir grąžinti už prekę (paslaugą) sumokėtus pinigus);
    - "Прошу снизить цену на товар (услуги) - указать конкретную сумму" (Prašau sumažinti prekės (paslaugos) kainą (nurodyti konkrečią sumą);
    - "Прошу безвозмездно устранить недостатки товара (указать недостатки) или возместить расходы на их устранение" (Prašau neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus (nurodyti trūkumus) ar atlyginti išlaidas jiems pašalinti).
    Потребитель обязан обратиться к продавцу не позднее, чем в течение трех месяцев с того дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих прав или законных интересов.
    Если продавец или поставщик услуг не согласен с требованиями потребителя, он обязан не позднее как в течение 14 дней с того дня, когда было получено заявление, дать потребителю подробный аргументированный письменный ответ, обоснованный документально. Копии этого документа должны быть приложены к ответу продавца или поставщика услуг потребителю.
    Если продавец не удовлетворяет требований потребителя или удовлетворяет их частично, или в течение 14 дней не дает ответа, потребитель имеет право обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей или иное учреждение, которое рассматривает потребительские споры. Обращается внимание на то, что к заявлению должна прилагаться копия ответа продавца/поставщика услуг, а если такового от продавца/поставщика услуг за 14 ней не получено, - копию обращения потребителя к продавцу.
    Читатели, звонящие в редакцию по поводу некачественного товара, периодически рассказывают, что потеряли чек, а товар оказался некачественным. Что делать в такой ситуации? В службе по защите прав потребителей ответили, что при обращении потребителя к продавцу должен быть предъявлен кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку (счет-фактура НДС, счет-фактура, выписка со счета платежной карточки, чек об оплате и др.). Если покупатель не предоставляет документа о купле-продаже, обмен товара или удовлетворение иных требований покупателя производятся только с согласия продавца.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2024/03/29
28 марта

ДГБ: после теракта в России уровень террористической опасности в Литве остается низким

Оценив ситуацию после теракта в России, Департамент государственной безопасности Литвы на заседании в четверг констатировал, что уровень террористической опасности в Литве

Подробнее
28 марта

Г. Науседа: государство может брать кредиты на временные оборонные проекты

В поисках путей увеличения финансирования национальной обороны государство могло бы взять дополнительные кредиты, говорит президент Литвы Гитанас Науседа.

Подробнее
28 марта

Президент Литвы, по случаю 20-летия, назвал членство Литвы в НАТО лучшей

Решение Литвы о вступлении в НАТО было лучшей инвестицией страны, заявил президент Литвы Гитанас...

28 марта

США выделили 228 млн долларов на безопасность стран Балтии, треть суммы–

Соединенные Штаты Америки выделили 228 миллионов долларов на помощь в обеспечении безопасности...

28 марта

Полковник НАТО Нильсен: Литва никогда не будет одна, здесь жить безопасно

Литва, которая отмечает 20-летие членства в НАТО, является безопасным местом для жизни, и как член...


Вопрос-ответ
25 марта

Готовим с кофе

Весенний салат с кофейной заправкой, кофейные ребрышки, кофейные блины, домашний десерт,...

18 марта

Что приготовить на ужин?

Капустный салат с виноградом и йогуртом, греческий салат в лаваше, салат из индейки с рисом,...

11 марта

​ Раз и готово!

​Салат с креветками и апельсинами, суп из горошка и шпината, греческий лаваш, гарнир из запеченной...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №13 (2024)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
28 марта ДГБ: после теракта в России уровень террористической опасности в Литве остается низким

28 марта Г. Науседа: государство может брать кредиты на временные оборонные проекты

28 марта Президент Литвы, по случаю 20-летия, назвал членство Литвы в НАТО лучшей инвестицией

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. - Записал свою жену на каратэ.
    - Ну и?
    - Научился пылесосить, готовить, а от стирки просто тащусь.

  2. - Почему ты разрешаешь своей жене курить?
    - Должна же она хоть некоторое время помолчать...
  3. Мaть сыну:
    - Кaждaя твоя выходкa - это один седой волос нa моей голове.
    Сын, посмотрев нa седую бaбушку:
    - Я смотрю, ты в молодости тоже много безобразничала.
  4. В вагоне даме всю ночь не дает спать храп в соседнем купе.
    Та колотит в стенку, но безуспешно. Утром дама заходит в соседнее купе и говорит сидящему там мужику:
    - Вы что, не слышали как я вам стучала?
    - Слышать - слышал. Но уж извините, устал я очень, поэтому... не смог прийти!!! ...
  5. Жена ругает мужа:
    Сколько можно пить! Пойди на кладбище, посмотри, сколько людей умерло от водки!
    На следующий день приходит муж опять пьяный и говорит:
    Был на кладбище, видел « от жены», « от детей», « от коллектива», от водки ни одного!

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя