www.Nedelia.lt

    Возвращаем товар продавцу

    • Нравится
    • 0

    Возвращаем товар продавцу Как правильно сформулировать требование по возврату некачественного товара?
    Евгений


    В ч.7 ст.6.363 Гражданского кодекса ЛР предусмотрено, что покупатель, которому был продан товар ненадлежащего качества, имеет право требовать либо бесплатно устранить недостатки (отремонтировать вещи), либо заменить товар на качественный, либо снизить цену, либо в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть уплаченную сумму.
    Поэтому требования к продавцу (поставщику услуг) должны быть очень четко сформулированы. Приведем несколько примеров, как сформулировать заявление по поводу некачественных товаров/услуг.
    - "Прошу заменить товар/услугу ненадлежащего качества на товар/услугу надлежащего качества (Prašau pakeisti netinkamos kokybės prekę (paslaugą) tinkamos kokybės preke (paslauga);
    - "Прошу расторгнуть договор купли-продажи товара (предоставления услуги) и вернуть уплаченные за товар (услугу) деньги" (Prašau nutraukti prekės pirkimo-pardavimo (paslaugos teikimo) sutartį ir grąžinti už prekę (paslaugą) sumokėtus pinigus);
    - "Прошу снизить цену на товар (услуги) - указать конкретную сумму" (Prašau sumažinti prekės (paslaugos) kainą (nurodyti konkrečią sumą);
    - "Прошу безвозмездно устранить недостатки товара (указать недостатки) или возместить расходы на их устранение" (Prašau neatlygintinai pašalinti prekės trūkumus (nurodyti trūkumus) ar atlyginti išlaidas jiems pašalinti).
    Потребитель обязан обратиться к продавцу не позднее, чем в течение трех месяцев с того дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих прав или законных интересов.
    Если продавец или поставщик услуг не согласен с требованиями потребителя, он обязан не позднее как в течение 14 дней с того дня, когда было получено заявление, дать потребителю подробный аргументированный письменный ответ, обоснованный документально. Копии этого документа должны быть приложены к ответу продавца или поставщика услуг потребителю.
    Если продавец не удовлетворяет требований потребителя или удовлетворяет их частично, или в течение 14 дней не дает ответа, потребитель имеет право обратиться в Государственную службу по защите прав потребителей или иное учреждение, которое рассматривает потребительские споры. Обращается внимание на то, что к заявлению должна прилагаться копия ответа продавца/поставщика услуг, а если такового от продавца/поставщика услуг за 14 ней не получено, - копию обращения потребителя к продавцу.
    Читатели, звонящие в редакцию по поводу некачественного товара, периодически рассказывают, что потеряли чек, а товар оказался некачественным. Что делать в такой ситуации? В службе по защите прав потребителей ответили, что при обращении потребителя к продавцу должен быть предъявлен кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку (счет-фактура НДС, счет-фактура, выписка со счета платежной карточки, чек об оплате и др.). Если покупатель не предоставляет документа о купле-продаже, обмен товара или удовлетворение иных требований покупателя производятся только с согласия продавца.


    Журналист Йоланта Довляшевич


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2020/08/07
07 августа

За сутки зафиксировано 23 новых случаев коронавируса, общее число – 2194

За минувшие сутки в Литве подтверждено 23 новых случая заражения коронавирусом, общее число составило 2194, сообщили в четверг BNS в Минздраве.

Подробнее
07 августа

А.Верига: решение об изоляции по возвращении из Польши будет принято в пятницу

Министр здравоохранения Аурелиюс Верига заявил, что решение о включении Польши в список стран, по возвращении из которых обязательна самоизоляция, будет принято в пятницу, и

Подробнее
06 августа

В Игналине из помещений для изоляции сбежал больной коронавирусом афганец

В Игналине из помещений для изоляции в четверг сбежал больной коронавирусом гражданин Афганистана....

06 августа

С завтрашнего дня после возвращения из Польши обязательна самоизоляция

Завтра Польша будет включена в список стран, по возвращении из которых придется самоизолироваться....

06 августа

За сутки - 24 новых случая COVID-19 (дополнено информацией полиции)

За минувшие сутки в Литве подтверждено 24 новых случая заражения коронавирусом, общее число...


Вопрос-ответ
04 августа

ВОЗ: эффективной вакцины от COVID-19 может и не появиться

Глава ВОЗ сообщил, что гарантий в том, что проходящие испытание вакцины эффективны, нет никаких. Он...

04 августа

В Эстонии началась вторая волна "Covid-19"?

Департамент здоровья Эстонии считает, что уже можно говорить о том, что в стране началась вторая...

02 августа

Возвращение Crew Dragon на Землю: онлайн-трансляция

Возвращение Crew Dragon на Землю: онлайн-трансляция...

03 августа

ВОЗ предупредила о вреде введения нового карантина

Глава подразделения экстренных заболеваний ВОЗ эпидемиолог Мария Ван Керкхов в интервью The Daily...

31 июля

Заявление ВОЗ: пандемия коронавирусной инфекции продлится ещё долго

Глава Всемирной организации здравоохранения Тедрос Адханом Гебрейесус заявил, что последствия...

27 июля

ВОЗ: Закрытие границ - неэффективная мера борьбы с коронавирусом

Всемирная организация здравоохранения признала закрытие границ неэффективной мерой в борьбе с...

03 августа

Учимся готовить мороженое

Классический пломбир, мороженое из йогурта и лесных ягод, персиковый шербет, бананово-грушевое...

27 июля

Поспели вишня да черешня

Салат из вишни и яблок, свиные отбивные с черешней, вареники с вишней, цыпленок с вишневым соусом,...

20 июля

Самый летний напиток

Сироп для лимонада, классический лимонад, лимонад из малины, розовый лимонад, огуречно-лаймовый...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №32 (2020)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
07 августа За сутки зафиксировано 23 новых случаев коронавируса, общее число – 2194

07 августа А.Верига: решение об изоляции по возвращении из Польши будет принято в пятницу

07 августа Литва официально поставлена в известность о загрузке топлива на БелАЭС (дополнено)

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. На приеме у врача:
    - Да, причина Ваших проблем - никотин.
    - Но доктор, я не курящий.
    - Жаль, это сильно затрудняет диагностику.
  2. - Послушайте, сосед, как вы только все это терпите? Ваша жена весь день ругается, бьет посуду, кричит на собаку!
    - Это что! Намного хуже, если она в прекрасном настроении и начинает петь.
  3. Медкомиссия на получение прав. Офтальмолог посетителю:
    - Прочтите третью строку снизу на таблице.
    Посетитель, морщась:
    - Простите, а где Вы видите таблицу?

  4. Немец - русскому:
    - У нас в Мюнхене в магазинах 46 сортов колбасы!
    - Какой ужас!
    - Почему ужас?
    - Да я представил себе колбасу 46-го сорта.
  5. Дальше всего перспектива просматривается с большой кучи денег.

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя