Время работы и персонал
Тот, кто решит заняться подобным бизнесом, должен знать, что придется отдавать все свое время работе, иначе вряд ли что-то получится. Был период, когда Рената почувствовала, что устала, и решила нанять людей себе на замену, а все внимание уделить детям. Но не тут-то было - сразу стали ощущаться негативные результаты. Вернулась в клуб. Твое детище - сама заботься и лелей его.
- Необходимо заранее учесть, что наши клиенты - люди работающие, - говорит Рената. - А значит, под них придется подстраивать работу центра и не закрываться раньше 10 часов вечера. Добиться круглосуточной наполняемости спортивного клуба почти невозможно.
Что касается персонала, то поскольку речь идет в первую очередь о здоровье, все специалисты - инструкторы, массажист, диетолог - профессионалы с дипломами высших категорий. Администраторы и коммерческий директор также с высшим образованием. Сама Рената окончила факультеты менеджмента, бухгалтерии, изучает диетологию.
Цены - вопрос особый
- Когда мы определяли цену услуги, то ориентировались на ключевые принципы бизнеса, - говорит Рената. - Все равно, открываем мы спортивный клуб или строим ангар по ремонту аэропланов… Если есть продукт хорошего качества, удачное месторасположение и небольшая конкуренция в секторе, цену находят методом проб и ошибок, рекламой.
- Думаю, у нас средние цены по Вильнюсу, - говорит Рената.
Конкурентов у "Вива-джим" на момент открытия было не много. Из крупных - один "Олимпик джим". А мелкие не предлагали того, чем славился "Вива-джим". Тогда еще не было сети крупных спортивных клубов, которые действуют сегодня. Впрочем, ценовая политика "Вива-джим" теперь базируется на сохранении своей публики.
Пока о тебе не знают, стоит рассчитывать, что в лучшем случае будут покупать абонементы на месяц. Потом, когда лояльность посетителей повысилась, можно ожидать, что люди начнут приобретать абонементы на более длительный срок. И уже когда клиенты приобретают абонемент на год, можно вздохнуть свободнее. Но не расслабляться!
Рената вспоминает об ошибках, допущенных в попытке привлечь новых клиентов. В ходе одной из, казалось бы, удачных акций, транслированных по радио, когда цена была заметно снижена, в клуб пришло много новых клиентов, но вдруг стали уходить старые. Пришлось все возвращать на свои места. Постоянные клиенты - основа экономической безопасности любого бизнеса.
Обдумать все!
Это теперь Рената может давать советы, а самой когда-то очень бы пригодились дельный совет и рекомендация. Так комнату для солярия, который не приносил никакого дохода, пришлось со временем переоборудовать в массажный кабинет, востребованный сегодня. Появление русской бани также было сопряжено с немалыми расходами, так как пришлось делать серьезный ремонт. Маленькая мужская раздевалка со временем провела рокировку с большой женской.
- Теперь у нас нет такой возможности, но если бы тогда додумались или кто-нибудь из специалистов посоветовал, обязательно надо было открыть при клубе хоть небольшое кафе, - говорит Рената. - Что касается дизайна клуба, то вряд ли вам потребуется что-то особенное - в фитнес-клуб приходят заниматься спортом, а не любоваться красотой интерьера.
Рената довольно часто старается пересмотреть привычные порядки и провести ревизию помещений. Жизнь быстро меняется, запросы клиентов - вместе с ней. А ведь очень важно удержать клиентов как можно дольше.
- Клуб должен иметь будущее. А значит, должна чувствоваться перспектива, появляться новые предложения, - подводит итог Рената.
Положена ли компенсация расходов на протезирование зубов при досрочном выходе на пенсию? М. С.
ПодробнееПравда ли, что, сдав международный тест на знание английского языка, такой как IELTS или TOEFL, можно не сдавать государственный экзамен по английскому? И каков срок действия
ПодробнееВ прошлом году зимой на крыше нашей многоэтажки скопился снег, и его никто не убирал. А когда...
Сын поскользнулся по дороге на работу. Так как это было рядом с домом, он вернулся и позвонил...
Мы живем в небольшом поселке в Вильнюсском районе. В помещении детского сада уже много лет...
Наверное, машина есть в каждой семье. И техосмотр «железного коня» — головная боль, особенно, если учитывать тот факт, что машины у многих наших граждан —...
ПодробнееФоршмак из сельди, Селедочное масло со специями, Тарталетки с тартаром из сельди, Теплый...
Тыквенный смузи с помело, Тартар из лосося с помело, Вьетнамский салат, Индейка с салатом из...
Овощные чипсы, Салат «Энергия», Картофельный суп с пекинской капустой, Кальмары с киноа, Хумус из...
Салат с курицей и виноградом, Суп с овощами и зеленью, Куриный суп с яйцом, Закуска кремом из...
Утка с апельсинами, баранья нога с розмарином, индейка в прованских травах, запеченный лосось с...
Салат с апельсином, авокадо и копченой скумбрией, теплый салат с уткой и красным апельсином,...
Творожная запеканка с апельсиновой цедрой, манник с яблоками и корицей, ленивые вареники с...
Салат с морковью и пряной заправкой, рис с имбирем и корицей, запеченная тыква с медом и...
Салат с запеченной тыквой и фетой, гречневый салат с грибами и яйцом, куриный салат с...
Овощной рис, финики с бри и беконом, сырники с сухофруктами и корицей, зразы с сухофруктами,...
Салат с тыквой и фасолью, крем-суп из тыквы с имбирем, тыквенное пюре, запеченная тыква с овощами,...
Домашний грушевый мармелад, яблочный сабайон, простой торт с инжиром, цукаты из яблок,...
Америка представила новую стратегию национальной безопасности, которая повергла европейских лидеров в шок....
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
