www.Nedelia.lt

    Как поступить с некачественным товаром?

    • Нравится
    • 0

    Как поступить с некачественным товаром?В 2006 году я купила матрас ДОРМЕО. Заказ был сделан по телефону, матрас был привезен домой. Когда распаковали матрас, на нем обнаружилось пятно непонятного происхождения. Я не придала этому значения, решив, что это грязь, но постепенно пятно увеличивалось. Тогда я обратилась к продавцам, так как гарантия на мой матрас - 12 лет. Однако мне сказали, что на эту часть матраса гарантия 1 год и заменить отказались. Отказались так же прийти и осмотреть матрас. Сначала просили, чтобы матрас привезла им сама; потом требовали прислать фотографии с дефектом и утверждали, что на них ничего не видно; потом решили, что это не производственный брак, поэтому претензия не обоснованная. Сообщить координаты начальства также отказались. Прошу разъяснить, что я могу предпринять в данной ситуации?

    В вашем случае стоит обратиться в Вильнюсское отделение Государственной инспекции непищевых продуктов (ГИНП) при Министерстве хозяйства ЛР по адресу ул. С. Даряус и С. Гирено, 23. Жалобы граждан в связи с некачественными приобретенными товарами принимаются и в администрации ГИНП по адресу ул. Жальгире, 92. Форму жалобы вы можете найти, распечатать и заполнить на сайте ГИНП, перейдя по ссылке www.inspekcija.lt . Там же указано и время работы отделений ГИНП.
    Как сообщил нам заведующий Вильнюсским отделением ГИНП Арвидас Найна, помимо самой жалобы вам необходимо будет предоставить копии всех документов, связанных с некачественным товаром, т.е. копии технического паспорта, гарантийного талона, инструкции пользователя. Потребуется и ваше письменное обращение к продавцу по поводу некачественного товара и его письменный ответ (если они есть). После того, как ваша жалоба будет принята к рассмотрению, инспектор, которому будет поручено ваше дело, должен будет установить истинные причины дефекта товара (производственный брак, некачественный материал, внешнее воздействие и т.д.). Дальнейшие решения относительно вашей жалобы будут приниматься на основании этих выводов.
    Более подробную информацию о том, какие еще документы могут потребоваться в вашем конкретном случае, вы можете узнать, позвонив по телефонам (8 5) 261 23 00, (8 5) 213 56 74 либо по бесплатной телефонной линии 8 800 55551. Если же вы хотите оформить запрос об информации в письменном виде, то форму для него вы найдете по указанной выше ссылке на сайт ГИПН. Этот запрос можно отправить как по электронной почте ([email protected]), так и в виде обычного письма по адресу Žalgirio g. 92, LT - 09303, Vilnius.

    Журналист Анастасия Беловодская

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 \0\0\0 евро.

    Слушайте в аудиоформате.

    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2026/01/24
19 января

Правила безопасности в отопительный сезон

У нас по соседству в частных домах с печным отоплением случилось два пожара. Почему никто не проверяет, как люди подготовились, прочистили ли дымоходы? Ведь страдают не только

Подробнее
19 января

Почему пенсии увеличиваются по-разному?

Этом году в результате индексации будут увеличены пенсии. Почему одинаковые пенсии увеличиваются по-разному? Марина

Подробнее
19 января

Дополнительный месяц по страховке

Могу ли я рассчитывать на бесплатное лечение, если с одной работы я уволился 6 января, а на вторую...

12 января

Отправляют в отпуск за свой счет

В середине декабря начальник заявил мне: «Поскольку заказов на праздники нет и производство стоит,...

12 января

Разделят при разводе?

Как будет делиться имущество, накопленное одним из супругов во II ступени пенсионного накопления,...

19 января

Для бодрости и здоровья

Овощные чипсы, Салат «Энергия», Картофельный суп с пекинской капустой, Кальмары с киноа, Хумус из...

12 января

Готовим из грудки

​ Салат с курицей и виноградом, Суп с овощами и зеленью, Куриный суп с яйцом, Закуска кремом из...

29 декабря

​ Главное блюдо

​ Утка с апельсинами, ​баранья нога с розмарином, индейка в прованских травах, запеченный лосось с...

22 декабря

Кисло-сладкое наслаждение

​Салат с апельсином, авокадо и копченой скумбрией, теплый салат с уткой и красным апельсином,...

08 декабря

Десерты из нашего детства

​Творожная запеканка с апельсиновой цедрой, ​манник с яблоками и корицей, ленивые вареники с...

01 декабря

Пряности: согревают, радуют и вдохновляют

​ Салат с морковью и пряной заправкой, ​рис с имбирем и корицей, запеченная тыква с медом и...

24 ноября

Теплые салаты для холодного времени года

​Салат с запеченной тыквой и фетой, гречневый салат с грибами и яйцом, ​куриный салат с...

17 ноября

Сухофрукты: сушеные и полезные

Овощной рис, финики с бри и беконом, сырники с сухофруктами и корицей, зразы с сухофруктами,...

10 ноября

На нашем столе – тыква

Салат с тыквой и фасолью, крем-суп из тыквы с имбирем, тыквенное пюре, запеченная тыква с овощами,...

03 ноября

Осенние десерты: сладости без муки из

Домашний грушевый мармелад, яблочный сабайон, простой торт с инжиром, цукаты из яблок,...

27 октября

​ Блюда из моллюсков

​Салат с мидиями, авокадо и грейпфр, ​томатный суп с мидиями, брускетты с сыром и мидиями, мидии и...

20 октября

Бургер – не просто фастфуд

Классический чизбургер, веганский гамбургер, рыбный бургер, бургер с окороком, бургеры из индейки,...

Интересные новости
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
30 июня Объяснения Гинтаутаса Палуцкаса оппозицию не убедили: не может продолжать работу

30 июня Мэр Каунаса сбил человека на пешеходном переходе

30 июня Hanner договорилась Naresta о возобновлении строительства Национального стадиона

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. - Что с тобой? Все лицо в царапинах и синяках, еле бредешь... Давай я помогу тебе дойти до дома.
    - Ты что, с ума сошел? Я как раз из дома и иду!
  2. Встречаются две подруги...
    - Как дела?
    - Развелась... Живу на лекарствах... Валерьянка пять раз в день...
    - Бедная, никто тебя не любит, не понимает... .
    - Ну почему же? Кот... любит!
  3. И все-таки комар - странное существо... Знает, что прибьют или отравят - нет, надо все равно переться на 12-й этаж и пищать над ухом...
  4. - Позвони мне.
    - Сам позвони.
    - Нет, ты лучше.
    - Конечно, я лучше. А ты звони!
  5. Покупатель:
    - Какие у вас ужасные цены!
    Продавец:
    - Уверяю вас, это по-божески!
    Покупатель:
    - А так иногда хочется по-человечески!

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя