www.Nedelia.lt
» » » » Как поступить с некачественным товаром?
» » » » Как поступить с некачественным товаром?

    Как поступить с некачественным товаром?

    • Нравится
    • 0

    Как поступить с некачественным товаром?В 2006 году я купила матрас ДОРМЕО. Заказ был сделан по телефону, матрас был привезен домой. Когда распаковали матрас, на нем обнаружилось пятно непонятного происхождения. Я не придала этому значения, решив, что это грязь, но постепенно пятно увеличивалось. Тогда я обратилась к продавцам, так как гарантия на мой матрас - 12 лет. Однако мне сказали, что на эту часть матраса гарантия 1 год и заменить отказались. Отказались так же прийти и осмотреть матрас. Сначала просили, чтобы матрас привезла им сама; потом требовали прислать фотографии с дефектом и утверждали, что на них ничего не видно; потом решили, что это не производственный брак, поэтому претензия не обоснованная. Сообщить координаты начальства также отказались. Прошу разъяснить, что я могу предпринять в данной ситуации?


    В вашем случае стоит обратиться в Вильнюсское отделение Государственной инспекции непищевых продуктов (ГИНП) при Министерстве хозяйства ЛР по адресу ул. С. Даряус и С. Гирено, 23. Жалобы граждан в связи с некачественными приобретенными товарами принимаются и в администрации ГИНП по адресу ул. Жальгире, 92. Форму жалобы вы можете найти, распечатать и заполнить на сайте ГИНП, перейдя по ссылке www.inspekcija.lt . Там же указано и время работы отделений ГИНП.
    Как сообщил нам заведующий Вильнюсским отделением ГИНП Арвидас Найна, помимо самой жалобы вам необходимо будет предоставить копии всех документов, связанных с некачественным товаром, т.е. копии технического паспорта, гарантийного талона, инструкции пользователя. Потребуется и ваше письменное обращение к продавцу по поводу некачественного товара и его письменный ответ (если они есть). После того, как ваша жалоба будет принята к рассмотрению, инспектор, которому будет поручено ваше дело, должен будет установить истинные причины дефекта товара (производственный брак, некачественный материал, внешнее воздействие и т.д.). Дальнейшие решения относительно вашей жалобы будут приниматься на основании этих выводов.
    Более подробную информацию о том, какие еще документы могут потребоваться в вашем конкретном случае, вы можете узнать, позвонив по телефонам (8 5) 261 23 00, (8 5) 213 56 74 либо по бесплатной телефонной линии 8 800 55551. Если же вы хотите оформить запрос об информации в письменном виде, то форму для него вы найдете по указанной выше ссылке на сайт ГИПН. Этот запрос можно отправить как по электронной почте (rastine@vnmpi.lt), так и в виде обычного письма по адресу Žalgirio g. 92, LT - 09303, Vilnius.


    Журналист Анастасия Беловодская


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2021/06/12
12 июня

Президент Литвы поздравил всех россиян с Днем России

Президент Литовской Республики Гитанас Науседа от своего имени и от имени литовского народа поздравил всех россиян с Днем России.

Подробнее
12 июня

За сутки в Литве - 221 новый случай COVID-19, скончались четыре человека (обновлено)

В минувшие сутки в стране выявлен 221 новый случай COVID-19, четыре человека умерли от этой инфекционной болезни, сообщил в субботу Департамент статистики.

Подробнее
11 июня

Суточный прирост новых случаев COVID-19 в Литве – 155, скончались 3

За минувшие сутки в Литве подтверждено 155 новых случаев коронавируса, от этого заболевания...

10 июня

Суточный прирост новых случаев COVID-19 в Литве – 212, скончались 4

За минувшие сутки в Литве подтверждено 212 новых случаев коронавируса, от этого заболевания...

09 июня

Суточный прирост новых случаев COVID-19 в Литве – 241, скончались два

За минувшие сутки в Литве подтвержден 241 новый случай коронавируса, от этого заболевания...


Вопрос-ответ
10 июня

Джо Байден начал свой первый зарубежный визит на посту президента США

Стартовал первый зарубежный визит президента США Джо Байдена...

10 июня

Европа говорит туристам: с возвращением!

ПАРИЖ (AP) - Европа открывается для американцев и других путешественников после более чем года...

08 июня

Макрон получил пощечину во время поездки по югу Франции

ПАРИЖ (AP) - Президент Франции Эммануэль Макрон осудил «насилие» и «глупость» после того, как во...

09 июня

Африке отчаянно не хватает вакцины против COVID

КЕЙПТАУН, Южная Африка (AP) - В глобальной гонке за вакцинацию людей от COVID-19 Африка, к...

04 июня

СПИД 40 лет спустя: мы точно знаем, что можем его победить

Спустя четыре десятилетия после того, как были зарегистрированы первые случаи СПИДа, можно смело...

02 июня

Последствия пандемии: вернуться к прежним показателям занятости удастся не

Глобальный рынок труда восстанавливается медленными темпами, и вернуться к допандемийным...

07 июня

«Что за уха, да как жирна…»

Уха из щуки с рыбными клецками, уха с морепродуктами, уха из лососевой головы, острый рыбный суп,...

31 мая

Летнее меню

Салат из языка с орехами и зеленой фасолью, окрошка с сельдереем, шашлычки из куриной грудки с...

24 мая

Щавелевая пора

Южный салат со щавелем, бутербродная паста с кислицей, слойки со щавелем, омлет с щавелем и...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №23 (2021)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
12 июня Президент Литвы поздравил всех россиян с Днем России

12 июня За сутки в Литве - 221 новый случай COVID-19, скончались четыре человека (обновлено)

11 июня МВД просит предусмотреть на охрану границы с Беларусью еще 11,5 млн евро

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Маленький сын спрашивает отца:
    - Папа, почему ты женился на маме?
    Отец с торжествующей улыбкой обращается к жене:
    - Вот видишь, даже ребенок удивляется!
  2. - Я вчера без особого труда сожгла 800 килокалорий.
    - Так-так, отсюда поподробней. Я записываю.
    - Просто забыла пиццу в духовке…
  3. Один приятель жалуется другому:
    - Ну что за день... С утра машину разбил, а теперь еще и колпачок от флешки потерял...
  4. - Господин Президент, почему у пенсионеров такие маленькие пенсии?
    - Потому что кризис.
    - Тогда почему в нашей стране количество миллиардеров выросло вдвое?
    - Инфляция.

  5. Прием у врача-психиатра. Врач:
    - Следующий!
    Входит пациент. Врач:
    - Что у вас?
    - Доктор, у меня по ночам в квартире крокодилы кашляют!
    - Это вам к ветеринару. Следующий!

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя