www.Nedelia.lt

    Обязанности туроператора

    • Нравится
    • 0

    Обязанности туроператораВ начале сентября мы отдыхали в Турции и были очень расстроены условиями, в которых оказались. Считаем, что турагентство не информировало нас должным образом о том, что нас ждет. Вышел конфликт. Может, вы могли бы написать о том, каковы обязанности турагентства по отношению к клиентам?
    Марина П.


    Год назад вступила в силу новая редакция Закона о туризме. Согласно ч. 8 ст. 7 закона турагентство, агент, представляющий туроператора, обязаны:
    1) должным образом предоставлять информацию для пользователей туристических услуг;
    2) правильно составить договор о предоставлении туристических услуг с их потребителями и указать полную информацию.
    Следует отметить, что ответственность за непредоставление полной информации об организуемой турпоездке ложится на терагентство. Доказывать в случае конфликта, что обязательная информация была предоставлена, должны не клиенты, а турагентства.

    Закон о туризме (ч. 2 ст. 7) гласит, что организаторы путешествий, рекламирующие свои услуги в проспектах, каталогах и пр., должны представлять легко прочитываемую и не вводящую в заблуждение информацию:
    1) о транспортном средстве, на котором организуется поездка, его характеристиках и категории;
    2) о типе расселения, месте расположения, категории и уровне удобств объекта, его основных особенностях и классе (согласно правилам принимающей стороны);
    3) о питании;
    4) о маршруте;
    5) о пограничных формальностях государств, в которые едут туристы, порядке и времени получения виз;
    6) о порядке и условиях оформления договоров о предоставлении туристических услуг;
    7) о полной стоимости поездки, авансе, графике уплаты оставшейся суммы;
    8) о сроке, в течение которого необходимо набрать минимальное число туристов, и конечном сроке сообщения туристу об отзыве поездки из-за недобора тургруппы.
    Согласно ч. 4 этого закона до подписания договора о поставке туруслуг туроператор и (или) турагентство, агент обязаны выдать туристу письменный документ с подробной информацией.
    Согласно ст. 5 закона перед поездкой туроператор и (или) турагентство, агент обязаны своевременно предоставить туристу в письменном виде:
    1) информацию о местах и времени остановок (за исключением непредусмотренных технических остановок), месте пребывания и информацию о месте пассажира в транспортном средстве;
    2) свои реквизиты и телефоны, а также своих местных представителей. Если таковых нет, необходимо указать номер телефона, по которому турист мог бы позвонить в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, или информацию о том, где ему смогут помочь связаться с туроператором и (или) турагентством, агентом;
    3) информацию о государствах, в которые выезжает турист, эпидемиологическом состоянии, требованиях иммунопрофилактики, которые необходимо выполнить перед поездкой, а также информацию о порядке оформления медицинской страховки;
    4) информацию о необязательной страховке, на основании которой возмещаются расходы туриста, понесенные им в связи с отзывом турпоездки, или расходы по его возврату в начальную точку путешествия из-за несчастного случая или болезни;
    5) информацию об условиях и порядке обмена валюты.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2024/04/20
19 апреля

Фабрику литовской „Vičiūnų grupė“ в Советске приобрела российская УК "Группа

Литовская компания „Vičiūnų grupė“ по производству и торговле рыбой и другими продуктами питания, которой управляют мэр Каунаса Висвалдас Матийошайтис и его деловой партнер Людас

Подробнее
19 апреля

В Польше задержаны двое лиц, подозреваемых в нападении на Волкова в Вильнюсе

В Польше задержаны два человека, подозреваемые в нападении на российского оппозиционера Леонида Волкова в Вильнюсе, сообщил в пятницу президент Гитанас Науседа.

Подробнее
19 апреля

Orlen Lietuva возместила ущерб на сумму в 146 тыс. евро от нефти,

Литовский комплекс по импорту и переработке нефти Orlen Lietuva утверждает, что компенсировал...

19 апреля

Литовские специалисты провели сканирование территорий Бучи и Бородянки в

Литовское Агентство развития строительного сектора завершило фотосъемку с помощью дронов...

19 апреля

В загоревшемся на КПП "Медининкай" автомобиле перевозили

Автомобиль, загоревшийся в четверг вечером на литовском пограничном пункте "Мядининкай",...


Вопрос-ответ
15 апреля

Все с рисом

Рис в цукини, рисовые блины с фруктами, яблочное ризотто с копченым лососем, быстрый плов, рисовый...

01 апреля

Еда для сна

Салат с киви и цукини, миндальный суп из курицы, форель под соусом из цитрусовых, рулеты из...

25 марта

Готовим с кофе

Весенний салат с кофейной заправкой, кофейные ребрышки, кофейные блины, домашний десерт,...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №16 (2024)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
19 апреля Фабрику литовской „Vičiūnų grupė“ в Советске приобрела российская УК "Группа Океан"

19 апреля В Польше задержаны двое лиц, подозреваемых в нападении на Волкова в Вильнюсе

19 апреля Orlen Lietuva возместила ущерб на сумму в 146 тыс. евро от нефти, разлившейся в море

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. - Сколько стоит сделать рентгеновский снимок?
    - Вам какой - обыкновенный?
    - А какие еще есть?
    - Ну, можно с обезьянкой на плече. И чтобы на заднем плане море, пальмы.
  2. - Гриша, - говорит жена, - это ничего, что я бросила нищему деньги?
    - Правильно сделала. Слепой человек, надо помочь.
    - Но ты же говорил, что они все только притворяются слепыми.
    - Нет, этот настоящий слепой.
    - Откуда ты знаешь?
    - Он тебе сказал: "Спасибо, красавица!"
  3. - Вот, ты в каком году родился?
    - В 1980-м.
    - Значит, тебе 30 лет уже?
    - Нет, 29.
    - Почему?
    - А я в 2005-м не отмечал.
  4. Я нашла себе парня. Умного, доброго, верного и красивого... и была
    счастлива!.. Пока умный не узнал про доброго, а верный про красивого.
  5. Жена спрашивает мужа:
    - Ты где был?
    - С собакой гулял.
    - У нас же нет собаки?
    - А мы с ней на улице познакомились.

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя