www.Nedelia.lt

    Обязанности туроператора

    • Нравится
    • 0

    Обязанности туроператораВ начале сентября мы отдыхали в Турции и были очень расстроены условиями, в которых оказались. Считаем, что турагентство не информировало нас должным образом о том, что нас ждет. Вышел конфликт. Может, вы могли бы написать о том, каковы обязанности турагентства по отношению к клиентам?
    Марина П.


    Год назад вступила в силу новая редакция Закона о туризме. Согласно ч. 8 ст. 7 закона турагентство, агент, представляющий туроператора, обязаны:
    1) должным образом предоставлять информацию для пользователей туристических услуг;
    2) правильно составить договор о предоставлении туристических услуг с их потребителями и указать полную информацию.
    Следует отметить, что ответственность за непредоставление полной информации об организуемой турпоездке ложится на терагентство. Доказывать в случае конфликта, что обязательная информация была предоставлена, должны не клиенты, а турагентства.

    Закон о туризме (ч. 2 ст. 7) гласит, что организаторы путешествий, рекламирующие свои услуги в проспектах, каталогах и пр., должны представлять легко прочитываемую и не вводящую в заблуждение информацию:
    1) о транспортном средстве, на котором организуется поездка, его характеристиках и категории;
    2) о типе расселения, месте расположения, категории и уровне удобств объекта, его основных особенностях и классе (согласно правилам принимающей стороны);
    3) о питании;
    4) о маршруте;
    5) о пограничных формальностях государств, в которые едут туристы, порядке и времени получения виз;
    6) о порядке и условиях оформления договоров о предоставлении туристических услуг;
    7) о полной стоимости поездки, авансе, графике уплаты оставшейся суммы;
    8) о сроке, в течение которого необходимо набрать минимальное число туристов, и конечном сроке сообщения туристу об отзыве поездки из-за недобора тургруппы.
    Согласно ч. 4 этого закона до подписания договора о поставке туруслуг туроператор и (или) турагентство, агент обязаны выдать туристу письменный документ с подробной информацией.
    Согласно ст. 5 закона перед поездкой туроператор и (или) турагентство, агент обязаны своевременно предоставить туристу в письменном виде:
    1) информацию о местах и времени остановок (за исключением непредусмотренных технических остановок), месте пребывания и информацию о месте пассажира в транспортном средстве;
    2) свои реквизиты и телефоны, а также своих местных представителей. Если таковых нет, необходимо указать номер телефона, по которому турист мог бы позвонить в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, или информацию о том, где ему смогут помочь связаться с туроператором и (или) турагентством, агентом;
    3) информацию о государствах, в которые выезжает турист, эпидемиологическом состоянии, требованиях иммунопрофилактики, которые необходимо выполнить перед поездкой, а также информацию о порядке оформления медицинской страховки;
    4) информацию о необязательной страховке, на основании которой возмещаются расходы туриста, понесенные им в связи с отзывом турпоездки, или расходы по его возврату в начальную точку путешествия из-за несчастного случая или болезни;
    5) информацию об условиях и порядке обмена валюты.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2025/09/13
08 сентября

За линзы можно получить компенсацию

Я знаю, что государство компенсирует стоимость линз для детских очков. Не могли бы вы рассказать об этом подробнее. М. Л.

Подробнее
08 сентября

Бесплатная проверка

Правда ли, что где-то можно бесплатно провериться на болезнь Лайма? Ирена

Подробнее
08 сентября

Опять нет учебников?

У нас в школе прошло собрание, на котором учительница сказала, что в этом году, скорее всего,...

28 августа

5–7 сентября можно провериться на болезнь Лайма

О прививках от клещевого энцефалита пишут много, а почему так мало говорят об элементарных...

28 августа

Для работников-иностранцев

Мы планируем трудоустроить иностранцев. Должны ли правила внутреннего трудового распорядка,...

08 сентября

​ Оладьи из кабачков

​Оладьи из кабачка с куриным филе, ​кабачковые оладьи с беконом, оладьи из кабачков с творожным...

01 сентября

Любимая овсянка

Салат с овсянкой и курицей, овсяный овощной суп-пюре, овсянка с запеченной грушей и орехами,...

25 августа

В садах поспели сливы

Салат с уткой, сливами и ореховой заправкой, куриные грудки со сливами, пряные сливы в маринаде,...

18 августа

Идеи для мороженого

Ягодный крамбл с мороженым, блонди с мороженым, баноффи с мороженым, трайфл с мороженым и малиной,...

11 августа

Заготавливаем впрок: от классики до

Варенье из черной смородины, джем из дыни и персиков с ванилью, джем из крыжовника с лаймом, джем...

04 августа

Террин – изысканная классика

Террин с кабачками и шпинатом, террин с курицей и грибами, террин с лососем и брокколи, террин с...

28 июля

Летние ягоды

Салат с вишней и курицей, индейка с малиной, омлет с красной смородиной, ягодное желе, маффины с...

21 июля

Необычные котлеты

Нутовые котлеты с зеленью, картофельные котлеты с сыром, овсяные котлеты с кабачком, овсяные...

14 июля

Быстрый гриль

Ароматные колбаски, колбаски по-боварски, колбаски с гарниром из фасоли, колбаски с луковым...

07 июля

Готовим карпаччо

Карпаччо из говядины, карпаччо из свеклы с фетой и грецкими орехами, карпаччо из цукини с лимоном,...

30 июня

Солнце, специи и пахлава

Салат с булгуром и петрушкой, чиг-кефте (вегетарианский вариант), суп невесты, пиде с мясом, берек...

23 июня

Рыбный день: готовим скумбрию

​Салат с копченой скумбрией и молодым картофелем, ​хрустящие рулетики из скумбрии, ​бутерброды с...

Интересные новости
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
30 июня Объяснения Гинтаутаса Палуцкаса оппозицию не убедили: не может продолжать работу

30 июня Мэр Каунаса сбил человека на пешеходном переходе

30 июня Hanner договорилась Naresta о возобновлении строительства Национального стадиона

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. - Добрая половина страны живет плохо.
    - А злая?
    - Злая половина страны живет намного лучше.
    - Почему?
    - У нее добра больше.
  2. В вагоне даме всю ночь не дает спать храп в соседнем купе.
    Та колотит в стенку, но безуспешно. Утром дама заходит в соседнее купе и говорит сидящему там мужику:
    - Вы что, не слышали как я вам стучала?
    - Слышать - слышал. Но уж извините, устал я очень, поэтому... не смог прийти!!! ...
  3. Пьяный конферансье:
    - Сейчас вам покажут дохлый номер.
    Артист за кулисами:
    - Идиот! Смертельный номер!
  4. - Итак, вас обвиняют в шарлатанстве. Вы продавали своим клиентам эликсир молодости. Вы уже привлекались к ответственности?
    - Да, в 1650, 1730 и 1890 годах...
  5. Мужик выиграл в лотерею крупную сумму. Друг его спрашивает:
    - А как твоя жена к этому отнеслась?
    - Она от удивления онемела.
    - Вот повезло тебе!

Гороскоп на неделю
Популярные новости
18 августа

Новые цены

Для пользователя