Должны ли вернуть деньги за путешествие?

runet.lt от 10 июня 2013, раздел: Консультация / Журналист / Разные вопросы,

0, Номер публикации: 22338

• 
• 0

---

В каких случаях при расторжении потребителем договора о предоставлении туристических услуг организатор путешествий должен вернуть получателю туристических услуг уплаченные за путешествие деньги?
Вячеслав

Руководствуясь действующими в настоящее время правовыми актами, потребитель (турист) имеет право в любой момент отказаться от договора о предоставлении туристических услуг (ч.1 ст.6.750 Гражданского кодекса). Однако обязанности организатора путешествий вернуть потребителю уплаченные за путешествие деньги отличаются в зависимости от причин, по которым потребитель отказывается ехать в путешествие. В случае, если потребитель отказывается ехать в путешествие из-за обстоятельств, которые он не может контролировать и которых во время заключения договора не мог предусмотреть, организатор путешествий обязан вернуть потребителю уплаченные за путешествие деньги или с согласия потребителя компенсировать эту сумму другим образом (ч.4 ст.6.750 Гражданского кодекса).
Однако если потребитель отказывается от договора из-за обстоятельств, за которые он отвечает (например, отказывается от путешествия из-за изменившихся личных планов, болезни, за исключением случаев, когда отказ от договора происходит из-за непреодолимых обстоятельств), он должен возместить понесенные организатором путешествия из-за такого отказа убытки (чч.2-3 ст.6.750 Гражданского кодекса). Правовые акты устанавливают, что в таком случае размер убытков не может превышать максимальной цены одного путешествия. Следует иметь в виду, что организатор путешествий обязан обосновать доказательствами, какие убытки он понес из-за отказа потребителя отправиться в путешествие (ст.178 Гражданского кодекса). Если организатор путешествий не может обосновать убытки доказательствами, то он обязан вернуть потребителю все уплаченные им деньги.
У читателей может возникнуть вопрос, почему болезнь относится к тем обстоятельствам, которые потребитель якобы мог предусмотреть. С этим вопросом я обратилась к представителю по печати Службы по защите прав потребителей Витасу Усасу.
Он ответил, что понятие непредвиденных обстоятельств определено постановлением правительства Литовской Республики от 15 июля 1996 года (постановление № 840 [url] http://www3.lrs.lt/pls/inter3/dokpaieska.showdoc_l?p_id=29724&p_query=&p_tr2=2)[/url]. Непредвиденные обстоятельства определяются как необычные обстоятельства, которые потребитель не может ни предсказать, ни предотвратить. В указанном документе также перечислены случаи, в которых одна из сторон освобождается от ответственности (война, стихийные бедствия, взрывы, пожары, забастовки). Ст.6750 Гражданского кодекса определяет несколько случаев, когда клиент отказывается ехать. Заболевание не связано с непредвиденными обстоятельствами, но каждый случай, если возникает спор, рассматривается индивидуально, в зависимости от обстоятельств и имеющихся доказательств.
Кроме того, в Службе по защите прав потребителей напомнили, что страховые компании предоставляют услуги страхования от невыезда, этот вид страхования полезен в таких ситуациях, когда потребитель знает или предполагает наличие риска не выехать в путешествие из-за болезни.

Журналист Йоланта Довляшевич


При поддержке:


«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.

Слушайте в аудиоформате.



Другие новости по теме



Называется, почистили…



Помогите вернуть приставку



Выбросить или вернуть?



Хочу вернуть ковер




Информация

Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.

В Литве 2025/10/26

Консультация / Журналист / Разные вопросы

23 октября

Как оформить утилизацию

Я собираюсь отдать свой автомобиль на утилизацию. Какие документы мне нужно подать? Вячеслав

Подробнее

Консультация / Журналист / Разные вопросы

23 октября

На уровне разговоров

Правда ли, что как только часть людей уйдет из пенсионных фондов второй ступени, оставшимся увеличат обязательные взносы? Марта

Подробнее

Консультация / Журналист / Разные вопросы

23 октября

Кому положена паллиативная помощь?

Иногда я слышу такое название «паллиативная помощь на дому». Хочу узнать, кому она положена. Я...

Консультация / Журналист / Разные вопросы

20 октября

Когда списываются долги?

В каком случае долги списываются, а когда для списания долгов нет срока давности? Мартин...

Консультация / Журналист / Разные вопросы

20 октября

Для временно безработных

Слышал, в начале октября приняты какие-то изменения для части получателей выплат из «Содры». Кого...

НОВОСТИ Пенсионера

• 

  Пенсионер / Вместе с Литвой: актуальные события
  
  23 октября

  Рубрика: Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие новости

  Международная обстановка сейчас такова, что нужно быть готовым к различным сценариям развития событий. По телевидению и в интернете часто появляются...

  Подробнее

23 октября

Рубрика: Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие

23 октября

Рубрика: Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие

17 октября

Рубрика: Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие

17 октября

Рубрика: Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие

Кулинарные рецепты

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

20 октября

Бургер – не просто фастфуд

Классический чизбургер, веганский гамбургер, рыбный бургер, бургер с окороком, бургеры из индейки,...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

13 октября

Грибной суп: классика и новое

Грибной суп из маслят, грибной суп из маслят, суп с кукурузой, лисичками и сливками, суп из...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

06 октября

К чаю

Миндальное печенье без муки, ​пикантное печенье, лимонное фигурное печенье, банановое печенье,...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

29 сентября

​ Со вкусом брусники

Простой брусничный соус, мясной салат с брусникой, камамбер с бруснично-имбирным чатни,...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

22 сентября

Картошка по-новому

Испанская тортилья с картофелем и луком, картофельные вафли с сыром, суп-пюре из картофеля, салат...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

15 сентября

​ Время кукурузы

​ Мексиканская закуска из кукурузы, ​вареная кукуруза с маслом и специями, ​салат с кукурузой и...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

08 сентября

​ Оладьи из кабачков

​Оладьи из кабачка с куриным филе, ​кабачковые оладьи с беконом, оладьи из кабачков с творожным...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

01 сентября

Любимая овсянка

Салат с овсянкой и курицей, овсяный овощной суп-пюре, овсянка с запеченной грушей и орехами,...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

25 августа

В садах поспели сливы

Салат с уткой, сливами и ореховой заправкой, куриные грудки со сливами, пряные сливы в маринаде,...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

18 августа

Идеи для мороженого

Ягодный крамбл с мороженым, блонди с мороженым, баноффи с мороженым, трайфл с мороженым и малиной,...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

11 августа

Заготавливаем впрок: от классики до

Варенье из черной смородины, джем из дыни и персиков с ванилью, джем из крыжовника с лаймом, джем...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

04 августа

Террин – изысканная классика

Террин с кабачками и шпинатом, террин с курицей и грибами, террин с лососем и брокколи, террин с...

Объявления, мероприятия

• 

  Объявления, мероприятия
  
  23 октября

  Евгений Соленков: «На голодный желудок лучше шутится»

  Если в Литве громко смеются на свадьбе, хохочут на корпоративе или безудержно веселятся на выпускном, то наверняка мероприятие ведет какой-то известный...

  Подробнее

23 октября

Эпидемия азартных игр. Работают ли «карантинные» меры?

23 октября

Газа ничто, имидж все

28 августа

Сколько стоит ребенок в Литве?

28 августа

Школьный год начитается с нововведений

Календарь событий

• 

  Календарь событий / Литовский календарь
  
  18 декабря

  19 декабря - день рождения празднует Арвидас Сабонис

---

17 декабря

17 декабря в истории Литвы. Родился Казис Гринюс, третий

16 декабря

Вильнюсская Мадонна. 16 декабря 1520 года в Вильнюсе

• 

  Календарь событий / Мировой календарь
  
  19 декабря

  Православные праздники: День святителя Николая Чудотворца

---

19 декабря

19 декабря в мировой истории: Международный день помощи

19 декабря

Языческие праздники: Йоль

• По отзывам
• Случайно
• По просмотрам