Должны ли вернуть деньги за путешествие?

runet.lt от 10 июня 2013, раздел: Консультация / Журналист / Разные вопросы,

0, Номер публикации: 22338

• 
• 0

---

В каких случаях при расторжении потребителем договора о предоставлении туристических услуг организатор путешествий должен вернуть получателю туристических услуг уплаченные за путешествие деньги?
Вячеслав

Руководствуясь действующими в настоящее время правовыми актами, потребитель (турист) имеет право в любой момент отказаться от договора о предоставлении туристических услуг (ч.1 ст.6.750 Гражданского кодекса). Однако обязанности организатора путешествий вернуть потребителю уплаченные за путешествие деньги отличаются в зависимости от причин, по которым потребитель отказывается ехать в путешествие. В случае, если потребитель отказывается ехать в путешествие из-за обстоятельств, которые он не может контролировать и которых во время заключения договора не мог предусмотреть, организатор путешествий обязан вернуть потребителю уплаченные за путешествие деньги или с согласия потребителя компенсировать эту сумму другим образом (ч.4 ст.6.750 Гражданского кодекса).
Однако если потребитель отказывается от договора из-за обстоятельств, за которые он отвечает (например, отказывается от путешествия из-за изменившихся личных планов, болезни, за исключением случаев, когда отказ от договора происходит из-за непреодолимых обстоятельств), он должен возместить понесенные организатором путешествия из-за такого отказа убытки (чч.2-3 ст.6.750 Гражданского кодекса). Правовые акты устанавливают, что в таком случае размер убытков не может превышать максимальной цены одного путешествия. Следует иметь в виду, что организатор путешествий обязан обосновать доказательствами, какие убытки он понес из-за отказа потребителя отправиться в путешествие (ст.178 Гражданского кодекса). Если организатор путешествий не может обосновать убытки доказательствами, то он обязан вернуть потребителю все уплаченные им деньги.
У читателей может возникнуть вопрос, почему болезнь относится к тем обстоятельствам, которые потребитель якобы мог предусмотреть. С этим вопросом я обратилась к представителю по печати Службы по защите прав потребителей Витасу Усасу.
Он ответил, что понятие непредвиденных обстоятельств определено постановлением правительства Литовской Республики от 15 июля 1996 года (постановление № 840 [url] http://www3.lrs.lt/pls/inter3/dokpaieska.showdoc_l?p_id=29724&p_query=&p_tr2=2)[/url]. Непредвиденные обстоятельства определяются как необычные обстоятельства, которые потребитель не может ни предсказать, ни предотвратить. В указанном документе также перечислены случаи, в которых одна из сторон освобождается от ответственности (война, стихийные бедствия, взрывы, пожары, забастовки). Ст.6750 Гражданского кодекса определяет несколько случаев, когда клиент отказывается ехать. Заболевание не связано с непредвиденными обстоятельствами, но каждый случай, если возникает спор, рассматривается индивидуально, в зависимости от обстоятельств и имеющихся доказательств.
Кроме того, в Службе по защите прав потребителей напомнили, что страховые компании предоставляют услуги страхования от невыезда, этот вид страхования полезен в таких ситуациях, когда потребитель знает или предполагает наличие риска не выехать в путешествие из-за болезни.

Журналист Йоланта Довляшевич


При поддержке:


«Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 \0\0\0 евро.

Слушайте в аудиоформате.



Другие новости по теме



Называется, почистили…



Помогите вернуть приставку



Выбросить или вернуть?



Хочу вернуть ковер




Информация

Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.

В Литве 2026/02/17

Консультация / Журналист / Разные вопросы

13 февраля

Компенсация для пчеловодов

Я слышал, что в феврале пчеловоды могут подать заявку на финансирование своей деятельности и что вроде бы есть всего месяц для того, чтобы подать заявку. Так ли это? Владлен

Подробнее

Консультация / Журналист / Разные вопросы

13 февраля

Разные суммы

По радио сообщили, что пенсии в январе и феврале могут различаться. Правда ли это? Рената

Подробнее

Консультация / Журналист / Разные вопросы

13 февраля

Куда исчез складик?

Мы купили квартиру в пятиэтажке, и по документам нам полагается одно место для хранения вещей в...

Консультация / Журналист / Разные вопросы

13 февраля

Компенсация за отопление – по-новому

Правда ли, что с 1 января 2026 года поменялась система компенсаций расходов на отопление? Валентина...

Консультация / Журналист / Разные вопросы

05 февраля

Вышел на досрочную пенсию

Положена ли компенсация расходов на протезирование зубов при досрочном выходе на пенсию? М. С....

НОВОСТИ Пенсионера

• 

  Пенсионер / Вместе с Литвой: актуальные события
  
  11 декабря

  Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие новости

  Наверное, машина есть в каждой семье. И техосмотр «железного коня» — головная боль, особенно, если учитывать тот факт, что машины у многих наших граждан —...

  Подробнее

11 декабря

Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие новости

11 декабря

Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие новости

27 ноября

Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие новости

27 ноября

Вместе с Литвой: актуальные события и важнейшие новости

Кулинарные рецепты

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

13 февраля

Блины, блинчики

Блины на ряженке, Шоколадные блинчики, Закусочные блины с курицей и грибами, Блины с яблочным...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

05 февраля

Любимая селедочка

Форшмак из сельди, Селедочное масло со специями, Тарталетки с тартаром из сельди, Теплый...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

26 января

Вот так фрукт!

Тыквенный смузи с помело, Тартар из лосося с помело, Вьетнамский салат, Индейка с салатом из...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

19 января

Для бодрости и здоровья

Овощные чипсы, Салат «Энергия», Картофельный суп с пекинской капустой, Кальмары с киноа, Хумус из...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

12 января

Готовим из грудки

​ Салат с курицей и виноградом, Суп с овощами и зеленью, Куриный суп с яйцом, Закуска кремом из...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

29 декабря

​ Главное блюдо

​ Утка с апельсинами, ​баранья нога с розмарином, индейка в прованских травах, запеченный лосось с...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

22 декабря

Кисло-сладкое наслаждение

​Салат с апельсином, авокадо и копченой скумбрией, теплый салат с уткой и красным апельсином,...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

08 декабря

Десерты из нашего детства

​Творожная запеканка с апельсиновой цедрой, ​манник с яблоками и корицей, ленивые вареники с...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

01 декабря

Пряности: согревают, радуют и вдохновляют

​ Салат с морковью и пряной заправкой, ​рис с имбирем и корицей, запеченная тыква с медом и...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

24 ноября

Теплые салаты для холодного времени года

​Салат с запеченной тыквой и фетой, гречневый салат с грибами и яйцом, ​куриный салат с...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

17 ноября

Сухофрукты: сушеные и полезные

Овощной рис, финики с бри и беконом, сырники с сухофруктами и корицей, зразы с сухофруктами,...

Экспресс Неделя / Кулинарные рецепты

10 ноября

На нашем столе – тыква

Салат с тыквой и фасолью, крем-суп из тыквы с имбирем, тыквенное пюре, запеченная тыква с овощами,...

Объявления, мероприятия

• 

  Объявления, мероприятия
  
  18 декабря

  Шок и трепет

  Америка представила новую стратегию национальной безопасности, которая повергла европейских лидеров в шок....

  Подробнее

11 декабря

Путешествие по сияющей Литве: самые красивые елки

11 декабря

Щенки на конвейере: изнанка индустрии разведения

11 декабря

Новая протестная культура в Литве

27 ноября

Необычные питомцы завоевывают наши сердца и заселяют дома

Календарь событий

• 

  Календарь событий / Литовский календарь
  
  18 декабря

  19 декабря - день рождения празднует Арвидас Сабонис

---

17 декабря

17 декабря в истории Литвы. Родился Казис Гринюс, третий

16 декабря

Вильнюсская Мадонна. 16 декабря 1520 года в Вильнюсе

• 

  Календарь событий / Мировой календарь
  
  19 декабря

  Православные праздники: День святителя Николая Чудотворца

---

19 декабря

19 декабря в мировой истории: Международный день помощи

19 декабря

Языческие праздники: Йоль

• По отзывам
• Случайно
• По просмотрам