Таким образом, можно определить, как реагирует человек на то или иное сообщение. Допустим, вы хотите узнать, какой логотип лучше всего подходит вашей фирме. Для этого вы показываете образцы испытуемым и смотрите, как изменяется работа их мозга при демонстрации той или иной картинки. Вот активизировался зрительный участок коры — значит, изображение внимательно разглядывают. Вот усилилась работа в предфронтальной области — значит, не только смотрят, но и испытывают бурные положительные эмоции...
Конечно, мало увидеть картинку на компьютерном мониторе — какой участок мозга в какой цвет окрасился. Для получения маркетингового результата нужно привлекать данные из когнитивной психологии (наука о переработке информации), из социальной психологии и прочих дисциплин. Только в этом случае результат может быть продуктивным.
Нужно еще понимать и тот факт, что само по себе компьютерное сканирование мозга не позволяет манипулировать потребителем (по крайней мере — пока). Но с его помощью можно оттачивать методики манипуляции, выбирая наиболее убедительные слова и образы.
Но в итоге такой способ изучения потребителя куда надежнее и объективнее, чем традиционные опросы или фокус-группы. А главное, есть ощущение, что ты не просто спросил у потенциального потребителя его мнение, а заглянул в глубины его мозга.
До конца не понятно, кто первый ввел эту методику в оборот. По одной из версий этим занялись еще в начале 1990-х годов в Гарвардском университете. Впрочем, есть и другие претенденты на звание отцов-основателей нейромаркетинга.
Например, недавно на русском языке вышла книга Арндта Трайндла, который является одним из руководителей агентства retail branding AG. Автор скромно пишет: «Наша консалтинговая компания много лет занимается разработкой розничных концепций. Опираясь в своей работе на новейшие достижения ученых в области нейрофизиологии, мы открыли новое направление на стыке дисциплин — нейромаркетинг».
Иррациональный покупатель
Не так уж важно, кто первый произнес слово «нейромаркетинг». Важнее другое — это направление очень быстро завоевало популярность среди ведущих корпораций. Некоторые утверждают, что появление этого подхода является чуть ли не революцией в сфере отношений между производителем и потребителем.
Упоминавшийся выше Арндт Трайндл пишет в своей книге: «В нашей культуре эмоции — это пережиток эволюции; они считаются чем-то животным, импульсивным. Рациональная наука их не жалует, поэтому никто не интересуется ими с экономической точки зрения. Эмоции нельзя просчитать досконально, поэтому кажется, что они только мешают. Однако это не так. Если розничные компании в ближайшее время не обратят пристальное внимание на эмоциональную сферу, то ветер уже никогда не раздует паруса их кораблей. Не ценовая политика, а знание природы эмоций — вот что вдохнет жизнь в умирающие рынки».
С точки зрения Трайндла, главная задача продавца на рынке — понять не реальные потребности людей, а их эмоции при принятии решений: «Волевой акт — это не просто случайность. Внешние и внутренние раздражители (к последним относятся мысли) проходят по нейронным путям, чего мы, естественно, не осознаем... Эмоции — это нейронные пучки реакций на раздражение, которые на короткое время приводят к состоянию физического возбуждения и в конечном счете воспринимаются нами как чувства».
Министр обороны Литвы Довиле Шакалене, находящаяся с визитом в Израиле, заявила, что две страны объединяет общий военный дух.
ПодробнееПожар, вспыхнувший в воскресенье на заводе по переработке отходов Energesman в Вильнюсе, потушен, в результате пожара выгорело около 7,5 тыс. квадратных метров здания, сообщил
ПодробнееПо словам премьер-министра Гинтаутаса Палуцкаса, Литва не будет спешить с ответом на предложение...
Более 4 тыс. человек в воскресенье собралось на Кафедральной площади Вильнюса на акцию протеста...
Министр иностранных дел Литвы Кястутис Будрис называет недавние встречи по установлению мира в...
Скончался Святейший Отец Папа Франциск. Епископ Рима Папа Франциск вернулся в дом Небесного Отца. Он во многом стал первопроходцем. И еще его называют - Папа...
ПодробнееМне пришлось в воскресенье звонить в скорую помощь, так как не знала, в какую больницу везти ребенка в случае высокой температуры, когда не работает наша...
ПодробнееВ праздничных хлопотах прошла почти незамеченной первая победа либерально мыслящей части общества
В этом году пасхальные каникулы выдались на славу по части погоды, которая порадовала,
Слежу вполглаза за калейдоскопом новостей, и почему-то мурлычу озорную песенку первоклассника в
Собрались мы недавно за праздничным столом одного 80-летнего юбиляра.
На фоне бурной международной жизни, в которой наши власти принимают посильное участие, сходу
Если вы думаете, что литовский истеблишмент больше всего волнуют вопросы обороны или, на худой
В минувшее воскресенье побывал на детском празднике (внучатому племяннику исполнилось 5 лет), но
Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно.
Ни разу эксперты, специализирующиеся на предсказаниях политического будущего планеты, не были в
Литовскому национальному музею в этом году исполняется 170 лет. За это время он превратился из классического хранилища артефактов в динамичное пространство...
ПодробнееКлассическое тесто для пиццы, быстрое тесто без дрожжей, пицца «Маргарита», пицца «Пепперони»,...
Легкий кулич на йогурте, творожная пасха с медом и орехами, рулетики из ветчины с творожной...
Постный суп-гуляш, гуляш из свинины с подливкой, гуляш из курицы и шампиньонов, рыбный гуляш,...
На границе Литвы с Беларусью за минувшие сутки не зафиксировано нелегальных мигрантов, сообщила в
Как сообщает Гидрометеорологическая служба, по предварительным данным, в субботу, 29 марта, был
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью не пропустили троих нелегальных мигрантов, сообщила
Президент Литвы Гитанас Науседа подписал в понедельник декрет о назначении Дарюса Яунишкиса
Признание аннексированного Крыма российской территорией станет бомбой замедленного действия,
К 2030 году в инфраструктуру авиабазы Военно-воздушных сил (ВВС) Литвы в Шяуляй планируется
В этот году Пасха будет довольно ранней и наступит одновременно у православных и католиков.
Печальную весть подтвердил в пятницу порталу LRT сын журналиста Юстас Чекуолис.
Ежегодно за неделю до Пасхи католики и православные христиане отмечают торжество Входа Господня в
ОВЕН Точка отсчета Начинается новый цикл вашего личного развития, связанный с тонкими психологическими сферами вашей личной жизни. В делах материальных много...
Подробнее
