Таким образом, можно определить, как реагирует человек на то или иное сообщение. Допустим, вы хотите узнать, какой логотип лучше всего подходит вашей фирме. Для этого вы показываете образцы испытуемым и смотрите, как изменяется работа их мозга при демонстрации той или иной картинки. Вот активизировался зрительный участок коры — значит, изображение внимательно разглядывают. Вот усилилась работа в предфронтальной области — значит, не только смотрят, но и испытывают бурные положительные эмоции...
Конечно, мало увидеть картинку на компьютерном мониторе — какой участок мозга в какой цвет окрасился. Для получения маркетингового результата нужно привлекать данные из когнитивной психологии (наука о переработке информации), из социальной психологии и прочих дисциплин. Только в этом случае результат может быть продуктивным.
Нужно еще понимать и тот факт, что само по себе компьютерное сканирование мозга не позволяет манипулировать потребителем (по крайней мере — пока). Но с его помощью можно оттачивать методики манипуляции, выбирая наиболее убедительные слова и образы.
Но в итоге такой способ изучения потребителя куда надежнее и объективнее, чем традиционные опросы или фокус-группы. А главное, есть ощущение, что ты не просто спросил у потенциального потребителя его мнение, а заглянул в глубины его мозга.
До конца не понятно, кто первый ввел эту методику в оборот. По одной из версий этим занялись еще в начале 1990-х годов в Гарвардском университете. Впрочем, есть и другие претенденты на звание отцов-основателей нейромаркетинга.
Например, недавно на русском языке вышла книга Арндта Трайндла, который является одним из руководителей агентства retail branding AG. Автор скромно пишет: «Наша консалтинговая компания много лет занимается разработкой розничных концепций. Опираясь в своей работе на новейшие достижения ученых в области нейрофизиологии, мы открыли новое направление на стыке дисциплин — нейромаркетинг».
Иррациональный покупатель
Не так уж важно, кто первый произнес слово «нейромаркетинг». Важнее другое — это направление очень быстро завоевало популярность среди ведущих корпораций. Некоторые утверждают, что появление этого подхода является чуть ли не революцией в сфере отношений между производителем и потребителем.
Упоминавшийся выше Арндт Трайндл пишет в своей книге: «В нашей культуре эмоции — это пережиток эволюции; они считаются чем-то животным, импульсивным. Рациональная наука их не жалует, поэтому никто не интересуется ими с экономической точки зрения. Эмоции нельзя просчитать досконально, поэтому кажется, что они только мешают. Однако это не так. Если розничные компании в ближайшее время не обратят пристальное внимание на эмоциональную сферу, то ветер уже никогда не раздует паруса их кораблей. Не ценовая политика, а знание природы эмоций — вот что вдохнет жизнь в умирающие рынки».
С точки зрения Трайндла, главная задача продавца на рынке — понять не реальные потребности людей, а их эмоции при принятии решений: «Волевой акт — это не просто случайность. Внешние и внутренние раздражители (к последним относятся мысли) проходят по нейронным путям, чего мы, естественно, не осознаем... Эмоции — это нейронные пучки реакций на раздражение, которые на короткое время приводят к состоянию физического возбуждения и в конечном счете воспринимаются нами как чувства».
Военно-транспортный самолет «Спартан» в воскресенье вылетел из Литвы на Ближний Восток, чтобы эвакуировать литовских граждан, застрявших в Израиле из-за перестрелок с Ираном.
ПодробнееЗа минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью пограничники не пропустили 6 нелегальных мигрантов, сообщила в воскресенье Служба охраны госграницы Литвы.
ПодробнееЗа минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью по-прежнему не наблюдалось нелегальных мигрантов,...
Министр внутренних дел Литвы Владислав Кондратович говорит, что рост числа шенгенских виз,...
После атак Израиля на Иран ведомства готовятся к эвакуации литовских граждан из Израиля, сообщил в...
Эта драка произошла еще в апреле – после того, как Маск и министр финансов США Скотт Бессент встречались с Трампом, но вчера СМИ обнародовали главных лиц...
ПодробнееПравда ли, что, продавая свои личные вещи через Facebook, Instagram и другие соиальные сети, можно попасть под контроль налоговой инспекции? В каких случаях...
ПодробнееЛучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
В праздничных хлопотах прошла почти незамеченной первая победа либерально мыслящей части общества
В этом году пасхальные каникулы выдались на славу по части погоды, которая порадовала,
Литовскому национальному музею в этом году исполняется 170 лет. За это время он превратился из классического хранилища артефактов в динамичное пространство...
ПодробнееТеплый салат с лососем, салат с квашеной капустой и яблоком, ржаные хлебцы с творогом и вялеными...
Уха из щуки с рыбными клецками, суп с морепродуктами, суп из лососевой головы, острый рыбный суп,...
Салат из сельдерея с яблоком и орехами, суп-пюре из сельдерея и картофеля, закуска из сельдерея с...
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью не было зафиксировано нелегальных мигрантов,
Главный советник литовского президента по национальной безопасности Дейвидас Матулёнис говорит,
Правоохранительные органы расследуют визит бывшего кандидата в президенты Эдуардаса Вайткуса в
Решение Сейма о создании временной комиссии для расследования информации информатора Департамента
Модернизация системы оповещения населения о чрезвычайных ситуациях запаздывает на два года, а
Литовские предприниматели ищут сотрудников на летний сезон, в основном в сфере услуг приморских
В этом году впервые на полюбившемся всем фестивале состоялся парад холодного борща, в нем приняли
Вильнюсская полиция не зафиксировала серьезных инцидентов во время марша ЛГБТИК-сообщества
В четверг на Кафедральной площади в Вильнюсе состоялась официальная инаугурация 45-й бронетанковой
ОВЕН Встать на ноги Период может быть полным испытаний, проявите твердость и последовательность, особенно в делах дома, семьи, недвижимости. Постарайтесь...
Подробнее
