Несколько раз отдавали в ремонт свой мобильный телефон, и наконец вам сообщили, что он ремонту не подлежит и гарантии на него нет. Обидно? Не отчаивайтесь. Главное - отстаивать свои права.
(”Экспресс-неделя” Nr.49 # 3 декабря 2009)
Ремонтный марафон
Рассказы знакомых о недобросовестном гарантийном ремонте - одно, но испытать это на себе - совсем другое. Мы убедились в этом, когда стал барахлить телефон одного из наших сотрудников, недавно приобретенный в салоне ЗАО "Мобили линия".
Правда, сначала и поломка, и ее ремонт казались несерьезными. Дел всего-то - отвезти, и отремонтируют по гарантии. Так мы и поступили. Было это почти полтора месяца назад.
3 октября мы побывали в салоне "Мобили тайсикла" в "Акрополисе" в первый раз. Нас принял технический консультант Вяславас Здановичюс. Мы объяснили, что в телефоне не работает микрофон, не функционируют кнопки. Осмотрев аппарат, мужчина констатировал, что достаточно заменить корпус, и телефон заработает. Мы подписались на талоне технического обслуживания и оставили аппарат в мастерской.
Через несколько дней пришло СМС, что мы можем забрать аппарат из мастерской. Мы опять поспешили в "Акрополис". Там тот же В.Здановичюс попросил оплатить замену корпуса и комплект новых кнопок и заверил, что телефон прекрасно работает. Заплатили мы около 50 литов, правда, еще поинтересовались, почему нет никаких записей в гарантийном талоне. "Неисправность не гарантийная, поэтому ничего не писали, - ответил мужчина. - Но вся информация есть в нашем компьютере".
Дома зарядили телефон и попытались позвонить. Почему попытались? Дело в том, что пользоваться им было не так-то просто - постоянно пропадала связь. Поэтому на следующий день мы вновь посетили салон в "Акрополисе". Здесь нас встретил уже знакомый нам господин Вяславас. Дали ему телефон и гарантийный талон и объяснили, что после ремонта стала пропадать связь. Мужчина осмотрел аппарат и сказал, что придется снова оставить его на ремонт. Оставили. И опять подписались на талоне техобслуживания.
СМС от сервиса получили только через неделю. И опять поехали в "Акрополис". Нас встретил тот же Вяславас. Подписались, забрали телефон и поинтересовались, что все-таки сломалось в телефоне. "Поменяли "шлейф", перепрограммировали - все привели в порядок, теперь точно будет работать", - улыбнулся мужчина. И мы забрали гарантийный талон, опять же без всяких записей, ничего не уплатили (неисправность относилась к гарантийным) и поехали домой.
Снова зарядили телефон и попытались с него позвонить. И вновь радовались недолго - телефон не работал как положено. На этот раз нас не слышали те, кому мы звонили. Пришлось снова ехать в "Акрополис". Господин консультант узнал нас. Попробовал позвонить по нашему телефону и вынужден был признать, что он неисправен. О дальнейшем ходе событий вы уже, наверное, догадываетесь: опять же мы оставили гарантийный талон, телефон и подписались на талоне техобслуживания.
Но долгожданное СМС почему-то не приходило. Может, про нас забыли? И мы поехали без вызова.
И опять перед нами господин Вяславас. Порылся в компьютере, заглянул в ящик стола - нашел. "Надеемся, больше возить не придется", - пошутили мы. "И я надеюсь", - отрезал мужчина. В гарантийном талоне снова пусто - помечены только какие-то напечатанные в талоне коды техобслуживания. Когда мы спросили, что все-таки было неисправно, консультант ответил, что в талоне все записано. Ладно, главное, что телефон работает. Расписались - и домой.
Дома выяснилось, телефон заряжается, звонит, только почему-то очень тихо, хотя мы поставили его на максимальную громкость. И опять в "Акрополис"…
Терпение лопнуло, хочется разбить телефон о стенку и купить новый, но ведь еще не кончилась гарантия - должны отремонтировать. На сей раз Вяславаса не увидели - нас встретил технический консультант Эвалдас Пятраускас. Когда мы рассказали о причине посещения, он пояснил, что некоторые мелодии могут звучать тихо, но все-таки решил оставить телефон на дальнейший ремонт. Оставили…
Авиаремонтная компания Aviabaltika, которой ранее руководил гражданин России Юрий Борисов, окончательно признана не отвечающим интересам национальной безопасности Литвы, поэтому
ПодробнееВ то время как некоторые самоуправления критикуют процесс выбора места для будущего места глубинного захоронения радиоактивных отходов Игналинской атомной электростанции (ИАЭ),
ПодробнееВ этом году Литва выделит дополнительные 20 млн евро для закупки различных типов боевых и...
Министерство социальной защиты и труда Литвы предлагает правительству в 2025 году применять...
В Клайпеде в пятницу начинается "Праздник моря", который проходит ежегодно уже 90 лет,...
Темная плазма холоднее обычных выбросов массы, но последствия от ее удара по Земле часто схожи....
ПодробнееЕсли ребенок прыгал на батуте и сломал руку, так как было слишком много детей и его толкнули, можно ли обращаться за компенсацией к хозяевам батута? Геннадий...
ПодробнееУходя на каникулы, Сейм сделал нам, старикам, подарок: подготовил и даже успел принять
Есть все основания полагать, что вторая половина високосного года будет жаркой не только в
Из истории мы знаем, как зарождалась власть аристократии, представляющая одну из форм
Кажется, даже мой телевизор удивился, когда я его включил после шестимесячного перерыва. А включил
Отшумевшие к началу лета президентские, а за ними европарламентские выборы не закончились, как все
Кажется, мы вышли еще на один европейский рекорд: в голосовании на выборах в Европарламент приняло
На днях я выудил из своего почтового ящика рекламную листовку. одного из претендентов на
Вяло, без огонька выбрали мы во втором туре президента.
¬На днях пройдет второй тур выборов президента. Напомню, если кто забыл, что мы должны выбрать
Трансатлантические рейсы из Литвы в Северную Америку возможны через четыре-пять лет, считает генеральный директор компании Lietuvos oro uostai (Литовские...
ПодробнееОвощной салат, суп из фасоли и шпината, кальмары с киноа, киноа с овощами, голубцы с киноа....
Конфеты из сухофруктов и орехов, сыроедческий сникерс, фруктовая пастила, клубника в горьком...
Салат из копченой трески с яйцами пашот, зеленая шакшука, дачная шакшука, жареный картофель с...
На границе Литвы с Беларусью за минувшие сутки пограничники не фиксировали мигрантов, пытавшихся
В четверг в Вильнюсе проходят два мероприятия, призванные привлечь внимание к преступлениям режима
Президент Литвы Гитанас Науседа в четверг назначил депутата Радвиле Моркунайте-Микуленене
Минфин Литвы предлагает включить услуги криптоактивов и выпуск токенов, привязанных к активам, в
Три года назад дочерняя компания Euromed Monitoring, которая находится в управлении Миндаугаса
В Вильнюсе на торжественной церемонии был приведен к присяге новый командующий Вооруженными силами
В четверг Сейм Литвы обновил Стратегию национальной энергетической независимости.
Три года назад дочерняя компания Euromed Monitoring, которая находится в управлении Миндаугаса
🐱 На прошлой неделе во дворе МИД Литвы был замечен маленький заблудившийся котенок.
ОВЕН Судьбоносные мысли Будьте очень внимательны в делах, связанных с информацией. Они могут быть для вас судьбоносными, поэтому не считайте ворон. Следите за...
Подробнее
