Несколько раз отдавали в ремонт свой мобильный телефон, и наконец вам сообщили, что он ремонту не подлежит и гарантии на него нет. Обидно? Не отчаивайтесь. Главное - отстаивать свои права.
(”Экспресс-неделя” Nr.49 # 3 декабря 2009)
Ремонтный марафон
Рассказы знакомых о недобросовестном гарантийном ремонте - одно, но испытать это на себе - совсем другое. Мы убедились в этом, когда стал барахлить телефон одного из наших сотрудников, недавно приобретенный в салоне ЗАО "Мобили линия".
Правда, сначала и поломка, и ее ремонт казались несерьезными. Дел всего-то - отвезти, и отремонтируют по гарантии. Так мы и поступили. Было это почти полтора месяца назад.
3 октября мы побывали в салоне "Мобили тайсикла" в "Акрополисе" в первый раз. Нас принял технический консультант Вяславас Здановичюс. Мы объяснили, что в телефоне не работает микрофон, не функционируют кнопки. Осмотрев аппарат, мужчина констатировал, что достаточно заменить корпус, и телефон заработает. Мы подписались на талоне технического обслуживания и оставили аппарат в мастерской.
Через несколько дней пришло СМС, что мы можем забрать аппарат из мастерской. Мы опять поспешили в "Акрополис". Там тот же В.Здановичюс попросил оплатить замену корпуса и комплект новых кнопок и заверил, что телефон прекрасно работает. Заплатили мы около 50 литов, правда, еще поинтересовались, почему нет никаких записей в гарантийном талоне. "Неисправность не гарантийная, поэтому ничего не писали, - ответил мужчина. - Но вся информация есть в нашем компьютере".
Дома зарядили телефон и попытались позвонить. Почему попытались? Дело в том, что пользоваться им было не так-то просто - постоянно пропадала связь. Поэтому на следующий день мы вновь посетили салон в "Акрополисе". Здесь нас встретил уже знакомый нам господин Вяславас. Дали ему телефон и гарантийный талон и объяснили, что после ремонта стала пропадать связь. Мужчина осмотрел аппарат и сказал, что придется снова оставить его на ремонт. Оставили. И опять подписались на талоне техобслуживания.
СМС от сервиса получили только через неделю. И опять поехали в "Акрополис". Нас встретил тот же Вяславас. Подписались, забрали телефон и поинтересовались, что все-таки сломалось в телефоне. "Поменяли "шлейф", перепрограммировали - все привели в порядок, теперь точно будет работать", - улыбнулся мужчина. И мы забрали гарантийный талон, опять же без всяких записей, ничего не уплатили (неисправность относилась к гарантийным) и поехали домой.
Снова зарядили телефон и попытались с него позвонить. И вновь радовались недолго - телефон не работал как положено. На этот раз нас не слышали те, кому мы звонили. Пришлось снова ехать в "Акрополис". Господин консультант узнал нас. Попробовал позвонить по нашему телефону и вынужден был признать, что он неисправен. О дальнейшем ходе событий вы уже, наверное, догадываетесь: опять же мы оставили гарантийный талон, телефон и подписались на талоне техобслуживания.
Но долгожданное СМС почему-то не приходило. Может, про нас забыли? И мы поехали без вызова.
И опять перед нами господин Вяславас. Порылся в компьютере, заглянул в ящик стола - нашел. "Надеемся, больше возить не придется", - пошутили мы. "И я надеюсь", - отрезал мужчина. В гарантийном талоне снова пусто - помечены только какие-то напечатанные в талоне коды техобслуживания. Когда мы спросили, что все-таки было неисправно, консультант ответил, что в талоне все записано. Ладно, главное, что телефон работает. Расписались - и домой.
Дома выяснилось, телефон заряжается, звонит, только почему-то очень тихо, хотя мы поставили его на максимальную громкость. И опять в "Акрополис"…
Терпение лопнуло, хочется разбить телефон о стенку и купить новый, но ведь еще не кончилась гарантия - должны отремонтировать. На сей раз Вяславаса не увидели - нас встретил технический консультант Эвалдас Пятраускас. Когда мы рассказали о причине посещения, он пояснил, что некоторые мелодии могут звучать тихо, но все-таки решил оставить телефон на дальнейший ремонт. Оставили…
Выслушав объяснения премьера Гинтаутаса Палуцкаса относительно опубликованного журналистского расследования, оппозиционные фракции консерваторов и либералов заявляют, что он не
ПодробнееМэр Каунаса Висвалдас Матийошайтис в понедельник днем сбил мужчину на пешеходном переходе, пострадавшего доставили в медицинское учреждение, подтвердила BNS пресс-секретарь
ПодробнееКомпания по развитию недвижимости Hanner завершила переговоры со строительной компанией Naresta...
На границе Литвы с Беларусью за минувшие сутки не было зафиксировно нелегальных мигрантов,...
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью не было зафиксировано нелегальных мигрантов,...
Эта драка произошла еще в апреле – после того, как Маск и министр финансов США Скотт Бессент встречались с Трампом, но вчера СМИ обнародовали главных лиц...
ПодробнееМы планировали автобусный тур за полгода. Нам обещали, что все состоится. Однако буквально вчера узнали, что поездка отменилась – что-то не сложилось с...
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
Литовскому национальному музею в этом году исполняется 170 лет. За это время он превратился из классического хранилища артефактов в динамичное пространство...
ПодробнееСалат с булгуром и петрушкой, чиг-кефте (вегетарианский вариант), суп невесты, пиде с мясом, берек...
Салат с копченой скумбрией и молодым картофелем, хрустящие рулетики из скумбрии, бутерброды с...
Суп с бараниной, хрустящие брускетты с бараниной и йогуртовым соусом, теплый салат с рисом,...
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью не зафиксировано нелегальных мигрантов, сообщила во
Главный советник президента Литвы Гитанаса Науседы по внешней политике предупредила во вторник,
Выслушав объяснения премьера Гинтаутаса Палуцкаса относительно опубликованного журналистского
Главы дипломатических ведомств Литвы и Франции подписали обновленный план действий двустороннего
Истребители миссии воздушной полиции НАТО в странах Балтии на прошлой неделе поднимались в воздух
Диалог между Тегераном и Москвой относительно возможной поддержки со стороны последней в ответ на
Министр иностранных дел Литвы Кястутис Будрис, который во вторник посетил Херсонскую и
В то время как Израиль и Иран второй день ведут перестрелку, 53 человека, многие из которых
Вильнюсская полиция не зафиксировала серьезных инцидентов во время марша ЛГБТИК-сообщества
ОВЕН Держите себя в руках! Дисциплина и поддержка моральных устоев помогут вам контролировать неожиданные обстоятельства, связанные с заработками. Поддержать,...
Подробнее
