www.Nedelia.lt

    Сомнительный сервис

    • Нравится
    • 0


    Водители жалуются


    Водителей, которым в мастерских предоставили некачественные услуги по ремонту автомобиля, множество. Некоторые пострадавшие махнули рукой и теперь ремонтируют сами. Другие стараются договориться с автосервисом, в котором ремонтировали автомобиль. Третьи обращаются в Государственную инспекцию непищевых продуктов.
    "По поводу услуг автосервиса до сентября этого года к нам обратилось 47 водителей, не довольных качеством ремонта, - говорит главный государственный инспектор отдела контроля услуг Пятрас Завацкас. - В ходе расследования жалобы установлено, что 27, т.е. 57,4 проц. всех жалоб, обоснованы".
    Но обращаться в инспекцию следует только в том случае, когда потребитель и поставщик услуг не могут договориться. Прежде всего по поводу плохого качества услуг заказчик должен в письменном виде обратиться к их поставщику. Получив заявление потребителя, поставщик услуг, не согласный с его претензиями, обязан в течение трех рабочих дней обратиться в письменном виде в уполномоченные предприятия и учреждения с просьбой провести оценку качества услуг. После получения письменных выводов поставщик услуг обязан немедленно сообщить об этом потребителю. Только в случае разногласий между потребителем и поставщиком услуг жалобу начинает расследовать Государственная инспекция непищевых продуктов. Правда, в это учреждение необходимо представить документы, подтверждающие получение услуги. Если потребитель не представит документ, подтверждающий оплату услуги или другой выданный поставщиком услуг документ, подтверждающий предоставление услуги именно этим поставщиком услуг, жалоба расследуется только с согласия поставщика услуг.


    Важно знать


    Во избежание неприятностей, связанных с некачественным ремонтом автомобиля, вы должны знать свои права и обязанности.
    "Потребитель должен руководствоваться Порядком предоставления услуг по ремонту автомобилей, подтвержденным указом министра хозяйства ЛР 2004 г., - утверждает сотрудник Государственной инспекции непищевых продуктов. - Тогда не возникнет никаких проблем в объективной защите прав потребителя".
    По требованиям правовых актов при оформлении заявки на техническое обслуживание автомобиля и его частей в ней указываются название предприятия - поставщика услуг (работающего по патенту - имя, фамилия, номер патента), адрес и телефон, имя и фамилия потребителя, его адрес и телефон, дата приема заказа и срок его выполнения, сведения об автомобиле (марка, модель, государственный номер, пробег и т.д.), список услуг, список предоставленных поставщиком запчастей и материалов, их количество и стоимость, список предоставленных потребителем запчастей и материалов, если таковые имеются, стоимость услуг, гарантийные условия, знак стандарта, которому соответствуют услуги, имя, фамилия и подпись принявшего заказ (оформившего заявление на заказ или его исполнителя), а также другие необходимые данные, связанные с предоставлением услуг.
    По словам представителей Государственной инспекции непищевых продуктов, заявление на заказ на работы по техническому обслуживанию (диагностику неисправности, замену масла и жидкости, промывку, замену покрышек и колес, балансировку, накачку и др.), если услуги оказывают с участием потребителя, можно не оформлять. В этом случае необходимо выдать подтверждающий оплату документ.
    Если потребитель оставляет свой автомобиль в автосервисе, поставщик услуг вместе с заявлением должен оформить акт приема-передачи и указать в нем комплектацию автомобиля, видимые внешние повреждения и дефекты, список предоставленных потребителем запчастей и материалов. Акт приема-передачи подписывают потребитель и поставщик услуг. Один экземпляр заявления и акта приема-передачи отдают потребителю. Кстати, по усмотрению поставщика услуг заявление и акт приема-передачи могут предоставляться на одном бланке.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2024/03/29
29 марта

В. Рупшис: решение Нидерландов по Patriot – первый шаг к ротационной системе ПВО

Как сообщалось ранее, Нидерланды объявили, что отправят в Литву зенитно-ракетные комплексы (ЗРК) большой дальности Patriot на несколько недель.

Подробнее
29 марта

Действия правоохраны в офисе Партии труда связаны с присвоением 500 тыс. евро в

После процессуальных действий в штаб-квартире Партии труда на этой неделе Служба по расследованию финансовых преступлений Литвы объявила о начале досудебного расследования

Подробнее
29 марта

Банк Литвы: за пандемию население накопило 6,2 млрд евро

За два года пандемии коронавируса жители Литвы накопили 6,2 млрд евро - такую сумму денег они не...

29 марта

Виктор Успасских уходит из Партии труда

Основатель Партии труда Виктор Успасских приостанавливает свое членство в партии и не войдет в...

29 марта

По случаю 20-летия членства Литвы в НАТО пройдут мероприятия, на

Двадцать лет назад Литва стала полноправным членом Организации Североатлантического договора...


Вопрос-ответ
25 марта

Готовим с кофе

Весенний салат с кофейной заправкой, кофейные ребрышки, кофейные блины, домашний десерт,...

18 марта

Что приготовить на ужин?

Капустный салат с виноградом и йогуртом, греческий салат в лаваше, салат из индейки с рисом,...

11 марта

​ Раз и готово!

​Салат с креветками и апельсинами, суп из горошка и шпината, греческий лаваш, гарнир из запеченной...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №13 (2024)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
29 марта В. Рупшис: решение Нидерландов по Patriot – первый шаг к ротационной системе ПВО

29 марта Действия правоохраны в офисе Партии труда связаны с присвоением 500 тыс. евро в Европарламенте

29 марта Банк Литвы: за пандемию население накопило 6,2 млрд евро

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Жена мужу:
    - Вот возьму и уйду от тебя! Что ты тогда будешь делать?
    Муж, мечтательно:
    - Что-что... Да что захочу, то и буду!

  2. Продаю котят. Две недели от роду. Как оказалось, умеют плавать и обладают развитым коллективным разумом.
  3. Подруга подруге:
    - Ну что, худеем?
    - Худеем. Я уже накупила кефира.
    - О, классно! Давай напечем на нем оладьи
  4. - За что вас посадили?
    - Представьте, однажды выяснилось, что государство выпускает точно такие же банкноты, как и я...
  5. Мужик приходит к начальнику милиции:
    - У меня вчера похитили жену и ребенка. Требуют выкуп 30 тысяч долларов.
    - Знакомый почерк. Сумма та же, что в прошлом месяце за моего кота.

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя