Дополнительные услуги
Важно знать, что о дополнительных услугах потребитель и поставщик услуг должны договориться отдельно. Кроме того, дополнительные услуги оформляются в новом заявлении.
Здесь тоже есть некоторые нюансы. Поставщик услуг обязан немедленно сообщить водителю и пока не получит его указаний приостановить предоставление услуг, если выяснится, что предоставленные потребителем запчасти и материалы не подходят или некачественны, или если дефекты допущены по указанию потребителя либо по другим зависящим от потребителя причинам, что может повлиять на качество услуг или срок их исполнения.
При гарантийном ремонте автомобиля поставщик услуг обязан оформить заявление и в гарантийном документе указать продолжительность ремонта. Кроме того, перед оформлением заявления на предоставление услуг следует создать все условия для публичного ознакомления с подробной информацией об услугах.
Гарантию на услуги и запчасти предоставляет поставщик услуг.
В том случае, когда потребитель сам предоставляет запчасти и материалы, поставщик услуг не отвечает за них и гарантию на них не предоставляет. Поставщик услуг не несет ответственности и в том случае, если информировал потребителя о скрытых или ранее не замеченных потребителем дефектах и предлагал их исправить, но потребитель отказался, и из-за этих дефектов сгорела либо сломалась вмонтированная деталь. Предложения поставщика услуг устранить эти дефекты следует указать в выданном потребителю документе о расчете за услуги.
"Если дефекты качества услуг устанавливаются в течение гарантийного срока, поставщик услуг обязан безвозмездно устранить их либо возместить водителю расходы на их устранение", - добавляет П.Завацкас. Если в заявлении ничего другого не указано и если потребитель сообщил поставщику услуг о замеченных им недостатках, гарантийный срок продлевается на то время, в которое потребитель не мог пользоваться транспортным средством из-за некачественных услуг.
Необоснованное обвинение
Правда, иногда автосервисы работают безупречно, но есть водители, которые намеренно ищут, к чему прицепиться, и пытаются извлечь из этого выгоду. В апреле этого года в полученной Государственной инспекцией непищевых продуктов жалобе потребитель утверждал, что работники одного из автосервисов при замене лобового стекла повредили капот двигателя. Проверка установила, что при приеме автомобиля в ремонт автосервис не оформил акт приема-передачи. Стекло меняли несколько часов и еще на сутки оставили автомобиль в автосервисе, чтобы оно лучше приклеилось.
Потребитель, приехавший в автосервис на следующий день, заметил, что капот двигателя закрывается и открывается с трудом. Потребитель предъявил претензии автосервису.
Так как двустороннего договора не было, потребитель обратился в шяуляйское отделение инспекции непищевых продуктов с просьбой оценить качество работ. При осмотре автомобиля выяснилось, что стекло вклеено правильно. В ходе дальнейшего расследования заметили, что поврежден шарнир левой стороны двигателя. Для того чтобы убедиться, повредили ли шарнир работники автосервиса или водитель приехал в автосервис с уже поврежденным шарниром, инспектор просмотрел материалы видеонаблюдения за тот день, когда проводили ремонт. Выяснилось, что водитель приехал в автосервис с уже поврежденным шарниром. Это подтверждают две фотографии, сделанные в тот день (при въезде и выезде автомобиля), на которых четко видны неровные промежутки между капотом двигателя и крылом, что позволяет утверждать, что претензия потребителя не обоснована. Правда, автосервис согласился добровольно помочь и отремонтировал поврежденный шарнир.
Пока Грузия продолжает рассматривать спорный закон об «иностранных агентах», министры иностранных дел Литвы и Латвии заявляют, что он несовместим со стремлением этой страны стать
ПодробнееПри выяснении причин пожара на складе Вильнюсского торгового центра Ikea в четверг вечером литовская полиция проверяет и версию поджога.
ПодробнееЛитовская армия получила пятитонные телескопические погрузчики Kramer....
За три дня досрочного голосования на президентских выборах и референдуме о двойном гражданстве в...
Премьер-министр Литвы Ингрида Шимоните поддерживает идею обращения в Конституционный Суд по поводу...
По оценкам специалистов, к 2024 году в Европейском регионе ВОЗ людей в возрасте старше 65 лет станет больше, чем детей до 15 лет....
ПодробнееЯ ухаживала за мамой и была вынуждена уволиться. Но теперь за мамой будет ухаживать сестра, а я собираюсь зарегистрироваться на бирже. Могу ли я рассчитывать...
ПодробнееЯ придерживаюсь принципа не считать деньги в чужих карманах, но бывают случаи, когда и меня душит
На днях кто-то из наших мудрецов, проявляя похвальную заботу о душевном благополучии сограждан,
Занесла меня нелегкая в один из крупнейших торговых центров в Вильнюсе, который я раньше ценил за
Наверное, творцам литовского имиджа (а это расплодившиеся в столице не хуже тараканов рекламные
Не об этом хотел я поделиться с читателями накануне главного христианского праздника. Но случилось
Ну кто мог ожидать, что за полгода до выборов в правительстве Литвы наметились перемены, на
В жизни всякое бывает. Особенно если речь идет о таинственных совпадениях, в которых некоторые
Может, это солнечные бури так действуют на землян, а может, небесные потрясения просто совпали с
Так уж устроены сеньоры, что в любой погожий денек мечтают прогуляться вокруг дома, если, конечно,
В рамках реконструкции Вильнюсского аэропорта происходят существенные изменения в дорожном движении....
Подробнее Закуска с креветками, салат из креветок с авокадо, суп с креветками, картофель с креветками,...
Большой английский завтрак, омлет с помидорами, творожная запеканка с лапшой, сытный сэндвич,...
Салат из гречки, свеклы и брынзы, гречневый суп с шампиньонами, куриное филе с гречкой, гречка с...
Президент Украины Владимир Зеленский прибыл в четверг в Литву, где он встретится с десятком
В четверг в Вильнюсе начинается саммит Инициативы Трех морей, в ходе которого лидеры этого региона
В Литве установлен рекорд жары за 10 апреля, воздух в Шальчининкай прогрелся до 27 градусов,
Министр обороны Литвы Лауринас Касчюнас заявил, что у него есть четыре фаворита на пост
Литовский Сейм во вторник специальным постановлением разрешил приезд до 10 тысяч военнослужащих
Большинство кандидатов в президенты согласны с тем, что главными внешнеполитическими целями Литвы
Польская армия защитит Литву в случае нападения, но есть вопросы по поводу угрожающих невоенных
28 апреля 2024 года исполняется 100 лет со дня рождения Донатаса Баниониса, литовского актёра,
Общественные активисты, желающие агитировать за сохранение литовского гражданства и введение
ОВЕН Финансовая стабильность? Максимум внимания направляйте на использование ваших личных ресурсов, умений, знаний и энергии. Опирайтесь на жизненный опыт,...
Подробнее
