Дополнительные услуги
Важно знать, что о дополнительных услугах потребитель и поставщик услуг должны договориться отдельно. Кроме того, дополнительные услуги оформляются в новом заявлении.
Здесь тоже есть некоторые нюансы. Поставщик услуг обязан немедленно сообщить водителю и пока не получит его указаний приостановить предоставление услуг, если выяснится, что предоставленные потребителем запчасти и материалы не подходят или некачественны, или если дефекты допущены по указанию потребителя либо по другим зависящим от потребителя причинам, что может повлиять на качество услуг или срок их исполнения.
При гарантийном ремонте автомобиля поставщик услуг обязан оформить заявление и в гарантийном документе указать продолжительность ремонта. Кроме того, перед оформлением заявления на предоставление услуг следует создать все условия для публичного ознакомления с подробной информацией об услугах.
Гарантию на услуги и запчасти предоставляет поставщик услуг.
В том случае, когда потребитель сам предоставляет запчасти и материалы, поставщик услуг не отвечает за них и гарантию на них не предоставляет. Поставщик услуг не несет ответственности и в том случае, если информировал потребителя о скрытых или ранее не замеченных потребителем дефектах и предлагал их исправить, но потребитель отказался, и из-за этих дефектов сгорела либо сломалась вмонтированная деталь. Предложения поставщика услуг устранить эти дефекты следует указать в выданном потребителю документе о расчете за услуги.
"Если дефекты качества услуг устанавливаются в течение гарантийного срока, поставщик услуг обязан безвозмездно устранить их либо возместить водителю расходы на их устранение", - добавляет П.Завацкас. Если в заявлении ничего другого не указано и если потребитель сообщил поставщику услуг о замеченных им недостатках, гарантийный срок продлевается на то время, в которое потребитель не мог пользоваться транспортным средством из-за некачественных услуг.
Необоснованное обвинение
Правда, иногда автосервисы работают безупречно, но есть водители, которые намеренно ищут, к чему прицепиться, и пытаются извлечь из этого выгоду. В апреле этого года в полученной Государственной инспекцией непищевых продуктов жалобе потребитель утверждал, что работники одного из автосервисов при замене лобового стекла повредили капот двигателя. Проверка установила, что при приеме автомобиля в ремонт автосервис не оформил акт приема-передачи. Стекло меняли несколько часов и еще на сутки оставили автомобиль в автосервисе, чтобы оно лучше приклеилось.
Потребитель, приехавший в автосервис на следующий день, заметил, что капот двигателя закрывается и открывается с трудом. Потребитель предъявил претензии автосервису.
Так как двустороннего договора не было, потребитель обратился в шяуляйское отделение инспекции непищевых продуктов с просьбой оценить качество работ. При осмотре автомобиля выяснилось, что стекло вклеено правильно. В ходе дальнейшего расследования заметили, что поврежден шарнир левой стороны двигателя. Для того чтобы убедиться, повредили ли шарнир работники автосервиса или водитель приехал в автосервис с уже поврежденным шарниром, инспектор просмотрел материалы видеонаблюдения за тот день, когда проводили ремонт. Выяснилось, что водитель приехал в автосервис с уже поврежденным шарниром. Это подтверждают две фотографии, сделанные в тот день (при въезде и выезде автомобиля), на которых четко видны неровные промежутки между капотом двигателя и крылом, что позволяет утверждать, что претензия потребителя не обоснована. Правда, автосервис согласился добровольно помочь и отремонтировал поврежденный шарнир.
Выслушав объяснения премьера Гинтаутаса Палуцкаса относительно опубликованного журналистского расследования, оппозиционные фракции консерваторов и либералов заявляют, что он не
ПодробнееМэр Каунаса Висвалдас Матийошайтис в понедельник днем сбил мужчину на пешеходном переходе, пострадавшего доставили в медицинское учреждение, подтвердила BNS пресс-секретарь
ПодробнееКомпания по развитию недвижимости Hanner завершила переговоры со строительной компанией Naresta...
На границе Литвы с Беларусью за минувшие сутки не было зафиксировно нелегальных мигрантов,...
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью не было зафиксировано нелегальных мигрантов,...
Эта драка произошла еще в апреле – после того, как Маск и министр финансов США Скотт Бессент встречались с Трампом, но вчера СМИ обнародовали главных лиц...
ПодробнееМы планировали автобусный тур за полгода. Нам обещали, что все состоится. Однако буквально вчера узнали, что поездка отменилась – что-то не сложилось с...
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
Литовскому национальному музею в этом году исполняется 170 лет. За это время он превратился из классического хранилища артефактов в динамичное пространство...
ПодробнееСалат с булгуром и петрушкой, чиг-кефте (вегетарианский вариант), суп невесты, пиде с мясом, берек...
Салат с копченой скумбрией и молодым картофелем, хрустящие рулетики из скумбрии, бутерброды с...
Суп с бараниной, хрустящие брускетты с бараниной и йогуртовым соусом, теплый салат с рисом,...
В Украине пропал литовец, служивший в украинской армии, сообщил во вторник новостной портал LRT.
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью пограничники развернули 19 нелегальных мигрантов,
Главы дипломатических ведомств Литвы и Франции подписали обновленный план действий двустороннего
100 лауреатов Нобелевской премии призывают Эстонию, Латвию, Польшу, Литву и Финляндию пересмотреть
Компания по развитию недвижимости Hanner завершила переговоры со строительной компанией Naresta
Демократ Агне Ширинскене утверждает, что желание правящей партии в парламенте прошлого созыва
Министр иностранных дел Литвы Кястутис Будрис, который во вторник посетил Херсонскую и
В то время как Израиль и Иран второй день ведут перестрелку, 53 человека, многие из которых
Вильнюсская полиция не зафиксировала серьезных инцидентов во время марша ЛГБТИК-сообщества
ОВЕН Держите себя в руках! Дисциплина и поддержка моральных устоев помогут вам контролировать неожиданные обстоятельства, связанные с заработками. Поддержать,...
Подробнее
