Дополнительные услуги
Важно знать, что о дополнительных услугах потребитель и поставщик услуг должны договориться отдельно. Кроме того, дополнительные услуги оформляются в новом заявлении.
Здесь тоже есть некоторые нюансы. Поставщик услуг обязан немедленно сообщить водителю и пока не получит его указаний приостановить предоставление услуг, если выяснится, что предоставленные потребителем запчасти и материалы не подходят или некачественны, или если дефекты допущены по указанию потребителя либо по другим зависящим от потребителя причинам, что может повлиять на качество услуг или срок их исполнения.
При гарантийном ремонте автомобиля поставщик услуг обязан оформить заявление и в гарантийном документе указать продолжительность ремонта. Кроме того, перед оформлением заявления на предоставление услуг следует создать все условия для публичного ознакомления с подробной информацией об услугах.
Гарантию на услуги и запчасти предоставляет поставщик услуг.
В том случае, когда потребитель сам предоставляет запчасти и материалы, поставщик услуг не отвечает за них и гарантию на них не предоставляет. Поставщик услуг не несет ответственности и в том случае, если информировал потребителя о скрытых или ранее не замеченных потребителем дефектах и предлагал их исправить, но потребитель отказался, и из-за этих дефектов сгорела либо сломалась вмонтированная деталь. Предложения поставщика услуг устранить эти дефекты следует указать в выданном потребителю документе о расчете за услуги.
"Если дефекты качества услуг устанавливаются в течение гарантийного срока, поставщик услуг обязан безвозмездно устранить их либо возместить водителю расходы на их устранение", - добавляет П.Завацкас. Если в заявлении ничего другого не указано и если потребитель сообщил поставщику услуг о замеченных им недостатках, гарантийный срок продлевается на то время, в которое потребитель не мог пользоваться транспортным средством из-за некачественных услуг.
Необоснованное обвинение
Правда, иногда автосервисы работают безупречно, но есть водители, которые намеренно ищут, к чему прицепиться, и пытаются извлечь из этого выгоду. В апреле этого года в полученной Государственной инспекцией непищевых продуктов жалобе потребитель утверждал, что работники одного из автосервисов при замене лобового стекла повредили капот двигателя. Проверка установила, что при приеме автомобиля в ремонт автосервис не оформил акт приема-передачи. Стекло меняли несколько часов и еще на сутки оставили автомобиль в автосервисе, чтобы оно лучше приклеилось.
Потребитель, приехавший в автосервис на следующий день, заметил, что капот двигателя закрывается и открывается с трудом. Потребитель предъявил претензии автосервису.
Так как двустороннего договора не было, потребитель обратился в шяуляйское отделение инспекции непищевых продуктов с просьбой оценить качество работ. При осмотре автомобиля выяснилось, что стекло вклеено правильно. В ходе дальнейшего расследования заметили, что поврежден шарнир левой стороны двигателя. Для того чтобы убедиться, повредили ли шарнир работники автосервиса или водитель приехал в автосервис с уже поврежденным шарниром, инспектор просмотрел материалы видеонаблюдения за тот день, когда проводили ремонт. Выяснилось, что водитель приехал в автосервис с уже поврежденным шарниром. Это подтверждают две фотографии, сделанные в тот день (при въезде и выезде автомобиля), на которых четко видны неровные промежутки между капотом двигателя и крылом, что позволяет утверждать, что претензия потребителя не обоснована. Правда, автосервис согласился добровольно помочь и отремонтировал поврежденный шарнир.
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью литовские пограничники развернули 5 нелегальных мигрантов, сообщила в воскресенье Служба охраны госграницы Литвы (СОГГЛ).
ПодробнееПремьер-министр Литвы Гинтаутас Палуцкас победил на выборах председателя правящей Литовской социал-демократической партии.
ПодробнееВ настоящее время в Литве, как и во многих европейских странах, историческим транспортным...
В субботу в Риме Президент Литовской Республики Гитанас Науседа вместе супругой Дианой Науседене...
26 апреля в 10 часов утра на площади Св. Петра в Ватикане состоялась погребальная Месса о...
Скончался Святейший Отец Папа Франциск. Епископ Рима Папа Франциск вернулся в дом Небесного Отца. Он во многом стал первопроходцем. И еще его называют - Папа...
ПодробнееЯ начала работать в небольшой фирме, которой руководит семья мигрантов из Украины. Мне и трем моим коллегам предложено использовать свои автомобили для нужд...
ПодробнееВ праздничных хлопотах прошла почти незамеченной первая победа либерально мыслящей части общества
В этом году пасхальные каникулы выдались на славу по части погоды, которая порадовала,
Слежу вполглаза за калейдоскопом новостей, и почему-то мурлычу озорную песенку первоклассника в
Собрались мы недавно за праздничным столом одного 80-летнего юбиляра.
На фоне бурной международной жизни, в которой наши власти принимают посильное участие, сходу
Если вы думаете, что литовский истеблишмент больше всего волнуют вопросы обороны или, на худой
В минувшее воскресенье побывал на детском празднике (внучатому племяннику исполнилось 5 лет), но
Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно.
Ни разу эксперты, специализирующиеся на предсказаниях политического будущего планеты, не были в
Литовскому национальному музею в этом году исполняется 170 лет. За это время он превратился из классического хранилища артефактов в динамичное пространство...
ПодробнееКлассическое тесто для пиццы, быстрое тесто без дрожжей, пицца «Маргарита», пицца «Пепперони»,...
Легкий кулич на йогурте, творожная пасха с медом и орехами, рулетики из ветчины с творожной...
Постный суп-гуляш, гуляш из свинины с подливкой, гуляш из курицы и шампиньонов, рыбный гуляш,...
В воскресенье в Кафедральном соборе Вильнюса пройдет св. Месса по пропавшим без вести американским
На границе Литвы с Беларусью за минувшие сутки не зафиксировано нелегальных мигрантов, сообщила в
Как сообщает Гидрометеорологическая служба, по предварительным данным, в субботу, 29 марта, был
В четверг Сейм Литвы взялся за рассмотрение предложения о выходе Литвы из Оттавской конвенции,
За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью литовские пограничники развернули 6 нелегальных
В Вильнюсе действует компания I-Photonics, связанная с белорусской группой предприятий Izovac,
В этот году Пасха будет довольно ранней и наступит одновременно у православных и католиков.
Печальную весть подтвердил в пятницу порталу LRT сын журналиста Юстас Чекуолис.
Ежегодно за неделю до Пасхи католики и православные христиане отмечают торжество Входа Господня в
ОВЕН Точка отсчета Начинается новый цикл вашего личного развития, связанный с тонкими психологическими сферами вашей личной жизни. В делах материальных много...
Подробнее
