www.Nedelia.lt

    Поселили в другой отель

    • Нравится
    • 1

    Поселили в другой отельМы с мужем купили туристическую поездку в Турцию. По прибытии в Кемер выяснилось, что нас разместили совсем в другом отеле. Нас это очень расстроило, так как мы хотели жить именно в этом отеле, где пять лет назад были в свадебном путешествии. Настроение было испорчено. Отдых не удался. Что в такой ситуации можно предпринять?
    Галина Е.


    Как пояснили в Службе по защите прав потребителей, согласно п. 4 ст. 6.750 Гражданского кодекса турист имеет право расторгнуть договор без уплаты штрафного сбора в случаях, когда оператор предлагает менее качественную альтернативу или не устраняет недостатки в разумный срок, который определяет турист. Турист в таком случае может потребовать снижения цены туристической поездки или возмещения ущерба.

    Если альтернативное предложение не соответствует уровню услуг, прописанному в договоре, либо предоставленная скидка неадекватна разнице в качестве услуг, турист может отказаться от предложения оператора.

    Претензии, возникающие во время поездки в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением договора, должны быть предъявлены туристом незамедлительно, на месте (гиду или другому представителю туроператора в гостинице), а в том случае, если проблемы не устраняются – по возвращении из поездки в письменном виде или электронным письмом организатору путешествия.

    Кстати, в договоре на оказание туристических услуг прописывается внутренний порядок работы организатора путешествия с претензиями клиентов. Ознакомиться с этим порядком рекомендуется до начала путешествия.

    В соответствии со ст. 21 (1) Закона о защите прав потребителей потребитель, у которого есть претензии к туристической компании, должен обратиться в офис компании в течение 3 месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав. А в соответствии со ст. 23 (2) того же закона он может обратиться в Службу по защите прав потребителей с просьбой содействовать в решении спора в течение одного года с момента обращения к продавцу или поставщику услуг.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 \0\0\0 евро.

    Слушайте в аудиоформате.

    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2026/02/13
05 февраля

Вышел на досрочную пенсию

Положена ли компенсация расходов на протезирование зубов при досрочном выходе на пенсию? М. С.

Подробнее
05 февраля

Экзамен по английскому языку

Правда ли, что, сдав международный тест на знание английского языка, такой как IELTS или TOEFL, можно не сдавать государственный экзамен по английскому? И каков срок действия

Подробнее
05 февраля

Проблема повторяется

В прошлом году зимой на крыше нашей многоэтажки скопился снег, и его никто не убирал. А когда...

05 февраля

Поскользнулся по дороге на работу

Сын поскользнулся по дороге на работу. Так как это было рядом с домом, он вернулся и позвонил...

26 января

Безопасное помещение

Мы живем в небольшом поселке в Вильнюсском районе. В помещении детского сада уже много лет...

05 февраля

Любимая селедочка

Форшмак из сельди, Селедочное масло со специями, Тарталетки с тартаром из сельди, Теплый...

26 января

Вот так фрукт!

Тыквенный смузи с помело, Тартар из лосося с помело, Вьетнамский салат, Индейка с салатом из...

19 января

Для бодрости и здоровья

Овощные чипсы, Салат «Энергия», Картофельный суп с пекинской капустой, Кальмары с киноа, Хумус из...

12 января

Готовим из грудки

​ Салат с курицей и виноградом, Суп с овощами и зеленью, Куриный суп с яйцом, Закуска кремом из...

29 декабря

​ Главное блюдо

​ Утка с апельсинами, ​баранья нога с розмарином, индейка в прованских травах, запеченный лосось с...

22 декабря

Кисло-сладкое наслаждение

​Салат с апельсином, авокадо и копченой скумбрией, теплый салат с уткой и красным апельсином,...

08 декабря

Десерты из нашего детства

​Творожная запеканка с апельсиновой цедрой, ​манник с яблоками и корицей, ленивые вареники с...

01 декабря

Пряности: согревают, радуют и вдохновляют

​ Салат с морковью и пряной заправкой, ​рис с имбирем и корицей, запеченная тыква с медом и...

24 ноября

Теплые салаты для холодного времени года

​Салат с запеченной тыквой и фетой, гречневый салат с грибами и яйцом, ​куриный салат с...

17 ноября

Сухофрукты: сушеные и полезные

Овощной рис, финики с бри и беконом, сырники с сухофруктами и корицей, зразы с сухофруктами,...

10 ноября

На нашем столе – тыква

Салат с тыквой и фасолью, крем-суп из тыквы с имбирем, тыквенное пюре, запеченная тыква с овощами,...

03 ноября

Осенние десерты: сладости без муки из

Домашний грушевый мармелад, яблочный сабайон, простой торт с инжиром, цукаты из яблок,...

Интересные новости
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
30 июня Объяснения Гинтаутаса Палуцкаса оппозицию не убедили: не может продолжать работу

30 июня Мэр Каунаса сбил человека на пешеходном переходе

30 июня Hanner договорилась Naresta о возобновлении строительства Национального стадиона

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Хозяин ресторана гордо говорит посетителю:
    - Особенность и гордость нашего ресторана это черепахи!
    Гость спокойно отвечает:
    - Я знаю, вчера одна обслуживала меня.
  2. - Снова наш чудесный сыночек вытащил деньги из моего бумажника, - сердито заметил отец.
    - Почему ты думаешь, что это он? - вступилась жена. - Может, это я взяла?
    - Это исключено: там еще кое-что осталось.
  3. - Находчивый удав проглотил кролика и крольчиху и больше не нуждается в еде.
  4. Бежит по лесу зайчонок, уши под подбородком завязаны. Медведь его спрашивает:
    - Что с ушами-то случилось?
    Заяц:
    - Да вот мама завязала. Говорит, охотники в лес понаехали. Убить не убьют, а наслушаешься!
  5. - Доченька, ты 5 ложек сахара положила, ты что, влюбилась?
    - Нет, мам, просто я сладкий чай люблю.
    - Ты 5 столовых ложек сахара положила.
    - Я очень сладкий чай люблю.
    - Дочь, ты их в суп положила...

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя