www.Nedelia.lt

    Поселили в другой отель

    • Нравится
    • 1

    Поселили в другой отельМы с мужем купили туристическую поездку в Турцию. По прибытии в Кемер выяснилось, что нас разместили совсем в другом отеле. Нас это очень расстроило, так как мы хотели жить именно в этом отеле, где пять лет назад были в свадебном путешествии. Настроение было испорчено. Отдых не удался. Что в такой ситуации можно предпринять?
    Галина Е.


    Как пояснили в Службе по защите прав потребителей, согласно п. 4 ст. 6.750 Гражданского кодекса турист имеет право расторгнуть договор без уплаты штрафного сбора в случаях, когда оператор предлагает менее качественную альтернативу или не устраняет недостатки в разумный срок, который определяет турист. Турист в таком случае может потребовать снижения цены туристической поездки или возмещения ущерба.

    Если альтернативное предложение не соответствует уровню услуг, прописанному в договоре, либо предоставленная скидка неадекватна разнице в качестве услуг, турист может отказаться от предложения оператора.

    Претензии, возникающие во время поездки в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением договора, должны быть предъявлены туристом незамедлительно, на месте (гиду или другому представителю туроператора в гостинице), а в том случае, если проблемы не устраняются – по возвращении из поездки в письменном виде или электронным письмом организатору путешествия.

    Кстати, в договоре на оказание туристических услуг прописывается внутренний порядок работы организатора путешествия с претензиями клиентов. Ознакомиться с этим порядком рекомендуется до начала путешествия.

    В соответствии со ст. 21 (1) Закона о защите прав потребителей потребитель, у которого есть претензии к туристической компании, должен обратиться в офис компании в течение 3 месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав. А в соответствии со ст. 23 (2) того же закона он может обратиться в Службу по защите прав потребителей с просьбой содействовать в решении спора в течение одного года с момента обращения к продавцу или поставщику услуг.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2025/06/13
13 июня

Премьер: женщинам нужно создать условия для службы в армии, но для мужчин это обязанность

После высказывания министра обороны Довиле Шакалене о том, что если Литва хочет увеличить численность армии в следующем десятилетии, стране придется увеличить роль женщин в

Подробнее
13 июня

Страны Балтии договорились выработать общие планы эвакуации, делиться данными

Министры внутренних дел стран Балтии подписали меморандум, направленный на содействие региональному сотрудничеству в планировании трансграничной эвакуации жителей, выработке

Подробнее
12 июня

Первый за 33 года визит президента Литвы во Вьетнам: встречи с высшим

Начался официальный визит Президента Литовской Республики Гитанаса Науседы во Вьетнам, в рамках...

12 июня

У министра нет данных о вероятной высылке в тюрьму Гуантанамо незаконно

Министр иностранных дел Литвы Кястутис Будрис говорит, что у него нет информации о литовцах,...

12 июня

Премьер: вводить экономические санкции для РФ и Беларуси Литве в одиночку

Премьер-министр Гинтаутас Палуцкас говорит, что если Евросоюз не продлит экономические санкции...


Вопрос-ответ
02 июня

Еда без лишнего, но с пользой

Теплый салат с лососем, салат с квашеной капустой и яблоком, ржаные хлебцы с творогом и вялеными...

26 мая

​ Супы из рыбы

​Уха из щуки с рыбными клецками, суп с морепродуктами, суп из лососевой головы, острый рыбный суп,...

19 мая

Сельдерей на столе

Салат из сельдерея с яблоком и орехами, суп-пюре из сельдерея и картофеля, закуска из сельдерея с...

Интересные новости
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
13 июня Премьер: женщинам нужно создать условия для службы в армии, но для мужчин это обязанность

13 июня Страны Балтии договорились выработать общие планы эвакуации, делиться данными

13 июня МИД призывает граждан Литвы не ездить в Израиль и как можно скорее покинуть Иран

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Господа! Не проезжайте мимо несчастного дорожного полицейского в пургу и холод! Согрейте его теплой купюрой...
  2. В Англии у Робин Гуда был братец - Робин Бэд. Он грабил бедных и раздавал деньги богатым. И так они гоняли деньги по кругу. Поэтому в Англии сейчас такая развитая финансовая система и высокий уровень жизни.
  3. Внимание! Смотрите новое эротическое шоу на Первом канале - "Кто? Где? Когда?"
  4. - Нет, деньги не приносят счастья. Богатые люди тоже бывают несчастны.
    - Это верно. Только в любом случае приятнее плакать в лимузине, чем в трамвае.
  5. Жена мужу:
    - За мной ухаживали самые красивые и богатые кавалеры - не то, что ты!!!
    - Да! Они были к тому же и умней меня - они на тебе не женились.

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя