www.Nedelia.lt

    Поселили в другой отель

    • Нравится
    • 1

    Поселили в другой отельМы с мужем купили туристическую поездку в Турцию. По прибытии в Кемер выяснилось, что нас разместили совсем в другом отеле. Нас это очень расстроило, так как мы хотели жить именно в этом отеле, где пять лет назад были в свадебном путешествии. Настроение было испорчено. Отдых не удался. Что в такой ситуации можно предпринять?
    Галина Е.


    Как пояснили в Службе по защите прав потребителей, согласно п. 4 ст. 6.750 Гражданского кодекса турист имеет право расторгнуть договор без уплаты штрафного сбора в случаях, когда оператор предлагает менее качественную альтернативу или не устраняет недостатки в разумный срок, который определяет турист. Турист в таком случае может потребовать снижения цены туристической поездки или возмещения ущерба.

    Если альтернативное предложение не соответствует уровню услуг, прописанному в договоре, либо предоставленная скидка неадекватна разнице в качестве услуг, турист может отказаться от предложения оператора.

    Претензии, возникающие во время поездки в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением договора, должны быть предъявлены туристом незамедлительно, на месте (гиду или другому представителю туроператора в гостинице), а в том случае, если проблемы не устраняются – по возвращении из поездки в письменном виде или электронным письмом организатору путешествия.

    Кстати, в договоре на оказание туристических услуг прописывается внутренний порядок работы организатора путешествия с претензиями клиентов. Ознакомиться с этим порядком рекомендуется до начала путешествия.

    В соответствии со ст. 21 (1) Закона о защите прав потребителей потребитель, у которого есть претензии к туристической компании, должен обратиться в офис компании в течение 3 месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав. А в соответствии со ст. 23 (2) того же закона он может обратиться в Службу по защите прав потребителей с просьбой содействовать в решении спора в течение одного года с момента обращения к продавцу или поставщику услуг.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 \0\0\0 евро.

    Слушайте в аудиоформате.

    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2026/04/02
24 март

Для работающих по бизнес-удостоверению

Я долгое время работала по найму, а теперь стала вести деятельность по бизнес-удостоверению. Недавно узнала, что были приняты какие-то поправки. Где можно о них узнать подробнее

Подробнее
24 март

Как распознать обман?

Моя знакомая уже 20 лет в феврале ездит в Египет. И в последние два года ей не повезло – были проблемы со здоровьем. Вот и сейчас она вернулась из Египта и рассказала, что

Подробнее
24 март

Дистанционные услуги нотариуса

Можно ли подписать договор купли-продажи у нотариуса, если человек, который покупает недвижимость,...

20 март

Глаукома: что важно знать

Впервые сталкиваюсь с диагнозом «глаукома» и хочу узнать подробнее о компенсируемом лечении. Надо...

20 март

Штраф – в россрочку

Что делать, если у меня нет возможности вовремя уплатить налоги или административный штраф? Борис...

20 март

Хумус – и не только

​ Хумус классический, ​ Хумус со свеклой, Суп с нутом и овощами, ​ Теплый салат с нутом и овощами,...

05 март

Еда без крайностей

​ Салат с нутом, томатами и фетой. ​ Теплый салат из чечевицы с овощами. ​ Томатный суп с фасолью....

27 февраль

Овощи, которые пережили зиму

Крем-суп из корня сельдерея, Суп из красной чечевицы, Теплый салат из свеклы с яйцом, Запеченная...

20 февраль

Рассыпался горох…

Суп с горохом и копченой курицей, Сэндвич с гороховым пюре, Гороховые котлеты, Запеканка с мясным...

13 февраль

Блины, блинчики

Блины на ряженке, Шоколадные блинчики, Закусочные блины с курицей и грибами, Блины с яблочным...

05 февраль

Любимая селедочка

Форшмак из сельди, Селедочное масло со специями, Тарталетки с тартаром из сельди, Теплый...

26 январь

Вот так фрукт!

Тыквенный смузи с помело, Тартар из лосося с помело, Вьетнамский салат, Индейка с салатом из...

19 январь

Для бодрости и здоровья

Овощные чипсы, Салат «Энергия», Картофельный суп с пекинской капустой, Кальмары с киноа, Хумус из...

12 январь

Готовим из грудки

​ Салат с курицей и виноградом, Суп с овощами и зеленью, Куриный суп с яйцом, Закуска кремом из...

29 декабрь

​ Главное блюдо

​ Утка с апельсинами, ​баранья нога с розмарином, индейка в прованских травах, запеченный лосось с...

22 декабрь

Кисло-сладкое наслаждение

​Салат с апельсином, авокадо и копченой скумбрией, теплый салат с уткой и красным апельсином,...

Интересные новости
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
30 июнь Объяснения Гинтаутаса Палуцкаса оппозицию не убедили: не может продолжать работу

30 июнь Мэр Каунаса сбил человека на пешеходном переходе

30 июнь Hanner договорилась Naresta о возобновлении строительства Национального стадиона

Мы в Facebook
Последние публикации

crosswords
Анекдоты
File engine/modules/fm_joke.php not found.
Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя