www.Nedelia.lt

    Поселили в другой отель

    • Нравится
    • 1

    Поселили в другой отельМы с мужем купили туристическую поездку в Турцию. По прибытии в Кемер выяснилось, что нас разместили совсем в другом отеле. Нас это очень расстроило, так как мы хотели жить именно в этом отеле, где пять лет назад были в свадебном путешествии. Настроение было испорчено. Отдых не удался. Что в такой ситуации можно предпринять?
    Галина Е.


    Как пояснили в Службе по защите прав потребителей, согласно п. 4 ст. 6.750 Гражданского кодекса турист имеет право расторгнуть договор без уплаты штрафного сбора в случаях, когда оператор предлагает менее качественную альтернативу или не устраняет недостатки в разумный срок, который определяет турист. Турист в таком случае может потребовать снижения цены туристической поездки или возмещения ущерба.

    Если альтернативное предложение не соответствует уровню услуг, прописанному в договоре, либо предоставленная скидка неадекватна разнице в качестве услуг, турист может отказаться от предложения оператора.

    Претензии, возникающие во время поездки в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением договора, должны быть предъявлены туристом незамедлительно, на месте (гиду или другому представителю туроператора в гостинице), а в том случае, если проблемы не устраняются – по возвращении из поездки в письменном виде или электронным письмом организатору путешествия.

    Кстати, в договоре на оказание туристических услуг прописывается внутренний порядок работы организатора путешествия с претензиями клиентов. Ознакомиться с этим порядком рекомендуется до начала путешествия.

    В соответствии со ст. 21 (1) Закона о защите прав потребителей потребитель, у которого есть претензии к туристической компании, должен обратиться в офис компании в течение 3 месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав. А в соответствии со ст. 23 (2) того же закона он может обратиться в Службу по защите прав потребителей с просьбой содействовать в решении спора в течение одного года с момента обращения к продавцу или поставщику услуг.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2025/04/26
26 апреля

Президент Литвы: мы будем помнить Папу как проповедника милосердия, мира и человеческой

В субботу в Риме Президент Литовской Республики Гитанас Науседа вместе супругой Дианой Науседене присутствовали на заупокойной Святой Мессе о Папе Франциске, совершенной на

Подробнее
26 апреля

Отпевание Святейшего Отца Папы Франциска в Ватикане

26 апреля в 10 часов утра на площади Св. Петра в Ватикане состоялась погребальная Месса о новопреставленном Папе Франциске, которую возглавил декан Коллегии кардиналов Джованни

Подробнее
26 апреля

В Литве объявлен траур во время похорон папы Франциска в Риме

26 апреля с 7 утра до 10 вечера государственный флаг Литвы с траурной лентой поднят вблизи, над...

26 апреля

СОГГЛ: на границе Литвы с Беларусью пограничники развернули 5 нелегальных

За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью литовские пограничники развернули 5 нелегальных...

26 апреля

Президент с супругой почтили память Папы Франциска

Президент Литовской Республики Гитанас Науседа и первая леди Диана Науседене в пятницу в базилике...


Вопрос-ответ
21 апреля

Готовим к Пасхе

Легкий кулич на йогурте, творожная пасха с медом и орехами, рулетики из ветчины с творожной...

14 апреля

Такой разный, но очень вкусный

Постный суп-гуляш, гуляш из свинины с подливкой, гуляш из курицы и шампиньонов, рыбный гуляш,...

07 апреля

​ Против хандры

Салат из бананов по-мексикански, миндальный суп из курицы, овсянка в стиле крем-брюле, шоколадное...

Интересные новости
"Экспресс-неделя" №17 (2025)
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
26 апреля Президент Литвы: мы будем помнить Папу как проповедника милосердия, мира и человеческой

26 апреля Отпевание Святейшего Отца Папы Франциска в Ватикане

26 апреля В Литве объявлен траур во время похорон папы Франциска в Риме

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. - Компьютер - это зло?
    - Ага!
    - Выключу сейчас, а то ничего не успеваю сделать.
    - Я вчера выключил, и появились два новых зла - холодильник и телевизор.
  2. - Зачем вы держите аквариум в кабинете? - спрашивают у миллионера.
    - Потому что очень приятно видеть хоть кого-нибудь, кто открывает рот не для того, чтобы клянчить деньги.
  3. - О, Малыш, я самый больной Карлсон в мире... Скажи, не найдется ли у тебя дома баночки варенья?
    - Конечно, конечно.
    - (Оживляясь) А дрожжи? Дрожжи есть?
  4. Разговаривают две богатые дамы:
    - Я подозреваю, что мой спит с нашей садовницей.
    - Неужели?
    - Да. Для этого-то он ее и держит. Сада ведь у нас никогда не было...
  5. - Дорогая, сколько у нас детей?
    - Двое.
    - А почему в комнате шестеро?
    - К нашим малышам пришли друзья.
    - Ну и как я сейчас своих от чужих отличу?
    - Я наших пометила... Те, что лысые с красным крестом на голове - не наши!

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя