www.Nedelia.lt

    Поселили в другой отель

    • Нравится
    • 1

    Поселили в другой отельМы с мужем купили туристическую поездку в Турцию. По прибытии в Кемер выяснилось, что нас разместили совсем в другом отеле. Нас это очень расстроило, так как мы хотели жить именно в этом отеле, где пять лет назад были в свадебном путешествии. Настроение было испорчено. Отдых не удался. Что в такой ситуации можно предпринять?
    Галина Е.


    Как пояснили в Службе по защите прав потребителей, согласно п. 4 ст. 6.750 Гражданского кодекса турист имеет право расторгнуть договор без уплаты штрафного сбора в случаях, когда оператор предлагает менее качественную альтернативу или не устраняет недостатки в разумный срок, который определяет турист. Турист в таком случае может потребовать снижения цены туристической поездки или возмещения ущерба.

    Если альтернативное предложение не соответствует уровню услуг, прописанному в договоре, либо предоставленная скидка неадекватна разнице в качестве услуг, турист может отказаться от предложения оператора.

    Претензии, возникающие во время поездки в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением договора, должны быть предъявлены туристом незамедлительно, на месте (гиду или другому представителю туроператора в гостинице), а в том случае, если проблемы не устраняются – по возвращении из поездки в письменном виде или электронным письмом организатору путешествия.

    Кстати, в договоре на оказание туристических услуг прописывается внутренний порядок работы организатора путешествия с претензиями клиентов. Ознакомиться с этим порядком рекомендуется до начала путешествия.

    В соответствии со ст. 21 (1) Закона о защите прав потребителей потребитель, у которого есть претензии к туристической компании, должен обратиться в офис компании в течение 3 месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав. А в соответствии со ст. 23 (2) того же закона он может обратиться в Службу по защите прав потребителей с просьбой содействовать в решении спора в течение одного года с момента обращения к продавцу или поставщику услуг.

    Журналист Йоланта Довляшевич

    При поддержке:

    «Экспресс-неделя» участвует в проекте «Информирование национальных меньшинств Литвы о важнейших событиях в стране и в мире», который предусматривает ответы на вопросы, касающиеся социальной сферы, правовых аспектов, здравоохранения, образования и других жизненно важных тем. Проект частично финансируется Фондом поддержки СМИ. Сумма поддержки — 13 000 евро.


    Другие новости по теме

    Информация

    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.



В Литве 2025/07/29
30 июня

Объяснения Гинтаутаса Палуцкаса оппозицию не убедили: не может продолжать работу

Выслушав объяснения премьера Гинтаутаса Палуцкаса относительно опубликованного журналистского расследования, оппозиционные фракции консерваторов и либералов заявляют, что он не

Подробнее
30 июня

Мэр Каунаса сбил человека на пешеходном переходе

Мэр Каунаса Висвалдас Матийошайтис в понедельник днем ​​сбил мужчину на пешеходном переходе, пострадавшего доставили в медицинское учреждение, подтвердила BNS пресс-секретарь

Подробнее
30 июня

Hanner договорилась Naresta о возобновлении строительства Национального

Компания по развитию недвижимости Hanner завершила переговоры со строительной компанией Naresta...

30 июня

На границе с Беларусью не зафиксировано нелегальных мигрантов

На границе Литвы с Беларусью за минувшие сутки не было зафиксировно нелегальных мигрантов,...

28 июня

СОГГЛ: на границе Литвы с Беларусью в течение суток по-прежнему не

За минувшие сутки на границе Литвы с Беларусью не было зафиксировано нелегальных мигрантов,...


Вопрос-ответ
28 июля

Летние ягоды

Салат с вишней и курицей, индейка с малиной, омлет с красной смородиной, ягодное желе, маффины с...

21 июля

Необычные котлеты

Нутовые котлеты с зеленью, картофельные котлеты с сыром, овсяные котлеты с кабачком, овсяные...

14 июля

Быстрый гриль

Ароматные колбаски, колбаски по-боварски, колбаски с гарниром из фасоли, колбаски с луковым...

Интересные новости
Поиск по сайту
Фото новости
Новые статьи
30 июня Объяснения Гинтаутаса Палуцкаса оппозицию не убедили: не может продолжать работу

30 июня Мэр Каунаса сбил человека на пешеходном переходе

30 июня Hanner договорилась Naresta о возобновлении строительства Национального стадиона

Мы в Facebook
Последние публикации

Анекдоты
  1. Чтобы удержать мужчину, женщина должна убедить его в том, что никого лучше его у нее не было, но вполне возможно еще будет.
  2. Пассажир стюардессе:
    - А чего это летчики через левое плечо плюются?
    - Черная кошка через дорогу перелетела!
    - А откуда она здесь взялась?
    - Космонавты со станции выкинули!
  3. Мужик приходит к начальнику милиции:
    - У меня вчера похитили жену и ребенка. Требуют выкуп 30 тысяч долларов.
    - Знакомый почерк. Сумма та же, что в прошлом месяце за моего кота.
  4. - Для чего вам зонт?
    - А вдруг дождь.
    - Я впервые вижу человека, который боится дождя в помещении.
    - А я и не боюсь. У меня ведь зонт.
  5. Приметы кризиса: в баре девушки стали улыбаться вам гораздо чаще.

Гороскоп на неделю
Популярные новости
Для пользователя