Задумывались ли вы над тем, как наши слова влияют на окружающих? Бестактное замечание, грубость, язвительная насмешка – какой след они оставляют в душе того, с кем вы общаетесь? Слова, вместе с отношением к человеку в целом, способны исцелить, но могут и больно ранить ближнего
От вас, от вашего внимания и понимания в большой степени зависит, станет ли окружающим от общения с вами лучше или хуже, поможете ли вы им или навредите.
Общение – это процесс вербального и невербального взаимодействия с окружающими. Вербальное общение – это передача мыслей и чувств с помощью слов, при этом важен как выбор слов, так и интонация. Невербальное – выражение мыслей и чувств без использования слов – мимика, жесты, поза, взгляд, манера слушать, прикосновения, манера одеваться и стиль одежды, использование подарков и т.п.
Самое главное к чему мы стремимся в общении – это понимание. Понимание не только со стороны окружающих, но и себя, своих слов, поступков, мыслей. Поэтому очень важно слушать и слышать не только окружающих, но самих себя
Негативное общение
Порой, не задумываясь о последствиях, мы пытаемся удовлетворить свои насущные потребности и при этом (сами того не хотя, не замечая и не осознавая) запугиваем и больно раним окружающих своими словами. Вот не полный перечень словесных ситуаций, которые могут ранить собеседника:
Ситуации унижения – обидные прозвища, насмешки, язвительные выражения, грубость, хамство.
Ситуации, которые пугают – приказы, угрозы, упрёки, обвинения, расспросы, гневные слова.
Которые подавляют – нравоучения, наставления, замечания, поучения, отчитывание, неодобрение, осуждение.
Которые разрушают – сплетни, предательство, клевета, пренебрежение, злословие.
Которые лгут – преувеличение, не обоснованная похвальба, лесть, хитрость, чванство.
Старайтесь избегать таких словесных ситуаций в общении с людьми. Старайтесь периодически анализировать свое поведение, прислушиваться к своим словам, обращать внимание на ход своих мыслей.
Слушать, что бы слышать
Слушать надо сосредоточенно не перебивая собеседника. При этом стараться не отвлекаться на собственные мысли, перебирая в голове возможные варианты ответа.
Без осуждения – не следует критиковать, выражать презрение или отвращение, высказывать свое мнение, не выслушав до конца собеседника, своей реакцией вынуждать собеседника оправдываться. Лучше дать ему поворчать или пожаловаться, выразить как позитивные, так и негативные чувства.
Воздерживайтесь от прямых советов. Так же не следует думать, что окружающие обязательно разделяют вашу точку зрения и спорить, не имея достаточно продуманной аргументации.
Защитное поведение
Как правило, такое поведение совершается непреднамеренно, не осознанно, для самозащиты. Такие действия человек использует для того, что бы уклониться от признания собственных недостатков.
В основе непреднамеренного защитного поведения чаще всего лежат следующие схемы общения: «я спорю с этим человеком, не для установления истины, а назло ему»;
«я уклоняюсь от самоанализа, концентрируясь на недостатках других»;
«я оправдываю свои слова и поступки действиями других»;
«я излишне напоминаю окружающим их прошлые ошибки»;
«я пытаюсь оправдать свое поведение обстоятельствами, а не своими качествами»;
«я спорю по мелочам, чтобы обойти действительно важные вопросы»;
«я стараюсь переменить тему, избегая ответа на слова окружающих»;
«я игнорирую жалобы и просьбы других людей, чтобы не расстраивать себя».
Если Вы внимательно проанализируете своё поведение при общении или поведение окружающих при общении с вами, и обнаружите эти схемы, значит между вами существуют значительные барьеры для понимания. Такие барьеры нелегко преодолеть самому, поэтому лучше обратиться к психологу или, как минимум, обсудить их с близкими людьми.
Что делать человеку, который нашел или потерял банковскую карту? Илья
ПодробнееПравда ли, что в Италии и Польше люди выходят на пенсию гораздо раньше, чем в Литве? Виталий
ПодробнееМне попалось видео о пылевых клещах в квартире. Может ли пылевой клещ укусить человека? И где...
Кто должен обратиться в Центр реестров и какие документы необходимо подать для снятия с...
В Swedbank я открыла два счета буквально месяц назад, а вчера мы с подругой говорили о том, что...
Служба охраны государственной границы (СОГГ) рекомендует жителям, планирующим поездку в Польшу на автомобиле в выходные дни, выбирать маршрут через Лаздиёс....
ПодробнееТеррин с кабачками и шпинатом, террин с курицей и грибами, террин с лососем и брокколи, террин с...
Салат с вишней и курицей, индейка с малиной, омлет с красной смородиной, ягодное желе, маффины с...
Нутовые котлеты с зеленью, картофельные котлеты с сыром, овсяные котлеты с кабачком, овсяные...
Ароматные колбаски, колбаски по-боварски, колбаски с гарниром из фасоли, колбаски с луковым...
Карпаччо из говядины, карпаччо из свеклы с фетой и грецкими орехами, карпаччо из цукини с лимоном,...
Салат с булгуром и петрушкой, чиг-кефте (вегетарианский вариант), суп невесты, пиде с мясом, берек...
Салат с копченой скумбрией и молодым картофелем, хрустящие рулетики из скумбрии, бутерброды с...
Суп с бараниной, хрустящие брускетты с бараниной и йогуртовым соусом, теплый салат с рисом,...
Теплый салат с лососем, салат с квашеной капустой и яблоком, ржаные хлебцы с творогом и вялеными...
Уха из щуки с рыбными клецками, суп с морепродуктами, суп из лососевой головы, острый рыбный суп,...
Салат из сельдерея с яблоком и орехами, суп-пюре из сельдерея и картофеля, закуска из сельдерея с...
Салат с тунцом и кукурузой, Салат из консервированной свеклы с орехами, тосты с печеночным...
Когда речь заходит о курортах Неринги, первым делом на ум приходит Нида – признанный флагман Куршской косы. Но мало кто знает, что исторически именно...
ПодробнееГлавный миротворец планеты Дональд Трамп присоединился к войне Израиля с Ираном.
Мир застыл в ожидании катастрофы. Мы привыкли к выражению, что человечество балансирует на грани
Лучше поздно, чем никогда. Так я могу оценить выступление нынешнего министра культуры Шарунаса
И почему это я всё больше пишу об имеющихся в нашей жизни недостатках и о плохих или неумных
В последние дни неравнодушная общественность наряду с налоговой реформой горячо обсуждала
Признаюсь честно: давно уже не смотрю ни «Евровидение», ни другие международные песенные конкурсы.
Закономерно, что на минувшей неделе внимание всего христианского мира было приковано к личности
Бессмертная аксиома Оруэлла о том, что в современном мире все равны, но некоторые равнее, в наших
Вопреки опасениям властей, стянувших к центру столицы немалые полицейские силы, многочисленный
ОВЕН Во имя будущего Проявляйте твердость и интуицию во взаимоотношениях с окружающими. Партнеры могут быть очень активными, в контакте с ними может родиться...
Подробнее
